Integration With Instagram Direct

Integración en Instagram Direct

Mantenga un contacto con clientes existentes y potenciales en su plataforma favorita

direct

Mensajes directos en la interfaz de RemOnline

management

Soporte de múltiples cuentas de Instagram

automatic

Plantillas y respuestas automáticas

history

Historial de interacciones rastreable

Pruebe la integración de Instagram y otras funciones de automatización de forma gratuita en una prueba de 7 días

Simplificar la comunicación para conseguir más contratos

RemOnline le ayuda a mejorar la satisfacción del cliente
y conseguir más negocios

Organice las comunicaciones con los clientes en un solo lugar

Conecte Instagram a RemOnline y olvídese de respuestas perdidas y clientes potenciales perdidos. Encuentre todas las conversaciones de su cuenta Instagram Business en una sección especial del sistema CRM para procesar rápidamente cualquier consulta de clientes potenciales.

Aunque solo puede enviar textos e imágenes debido a las restricciones de Instagram, RemOnline le permite compartir enlaces a archivos cargados en el servidor de RemOnline.

Organize Customer Communications in One Place
InProgress

Automatice mensajes directos de Instagram

Cuando esté abrumado con preguntas estándar y solicitudes típicas, habilite la respuesta automática al primer mensaje que reciba de un cliente potencial en Instagram. Puede utilizar plantillas y personalizar las respuestas según los tipos de órdenes de trabajo.

Automate Instagram Direct Messages

Descubra cómo RemOnline puede ayudarle a digitalizar y agilizar sus operaciones comerciales

Céntrese en los clientes, no en los canales de comunicación

RemOnline le permite ver todas las conversaciones de un vistazo y dividirlas en activas y cerradas según su relevancia. Cada consulta no procesada permanece resaltada, recordándole que debe prestarle atención. Y si conecta varias cuentas de Instagram, verá de qué página proviene un mensaje y filtrará los chats por fuente.

Focus on Clients, Not Communication Channels

Priorice la seguridad y el enfoque orientado al cliente

Otorgue acceso a mensajería directa con clientes solo a los empleados de su empresa responsables de las comunicaciones con los clientes.

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Acceda a la configuración según los roles de los usuarios

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Asigne empleados a chats particulares

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Historial de acciones realizadas en una conversación.

Prioritize Security and Client-Oriented Approach
InProgress

Convierta las conversaciones en trabajos con unos pocos clics

Ahorre tiempo en tareas administrativas cuando los clientes pasen de las palabras a los negocios reales. RemOnline le permite crear clientes potenciales y órdenes de trabajo directamente desde mensajes de IG.

Supongamos que un cliente potencial de Instagram resulta ser un cliente existente en su base de datos. En ese caso, sus datos de contacto y órdenes de trabajo activas/anteriores se mostrarán a los empleados, proporcionándoles información valiosa para el servicio al cliente.

Las conversaciones de IG también estarán vinculadas a órdenes de trabajo y perfiles de clientes para que pueda analizar mejor el comportamiento de los clientes y ofrecer un servicio más personalizado.

Convert Conversations into Jobs in a few Clicks

Aumente la efectividad de sus estrategias de marketing con una comunicación oportuna

Integraciones para impulsar el crecimiento empresarial

RemOnline ofrece todavía más posibilidades de automatización del flujo de trabajo

Facebook Messenger

Además de los mensajes directos de IG, gestione conversaciones desde páginas de Facebook

WhatsApp

Conecte más integraciones de Instagram para empresas a través de Zapier

Twilio

Integre con WhatsApp y Viber para una comunicación fluida por mensajería instantánea

Zapier

Logre más objetivos de marketing con una integración directa con Twilio SMS y VoIP

Integrations to expand opportunities

¿Listo para una experiencia de comunicaciones omnicanal?

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Preguntas más frecuentes

¿Es gratuita la integración de RemOnline con Instagram?

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Puede conectar Instagram de forma gratuita al suscribirse a uno de estos planes: Startup, Business o Enterprise. Para los usuarios del plan Hobby, esta integración no está disponible.

¿Qué puedo hacer con RemOnline + Instagram?

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La integración de Instagram Direct con RemOnline permite gestionar mensajes directos con prospectos y clientes de manera eficiente en una sola plataforma. Las conversaciones se guardan en los perfiles de los clientes y en los feeds de eventos de órdenes de trabajo, lo que le proporciona datos valiosos sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. Sus empleados pueden crear rápidamente órdenes de trabajo y clientes potenciales mientras conversan, envían imágenes y enlaces y ven el historial de acciones. Una vista conveniente de todos los chats activos y cerrados en la interfaz de RemOnline ayuda a su equipo a responder rápidamente a todas las consultas. Para proteger el acceso a la mensajería IG, puede configurar varios derechos de acceso para cada rol de empleado en su cuenta de RemOnline. También es posible conectar varias cuentas de Instagram al sistema y administrarlas fácilmente en un solo lugar. Para habilitar la integración directa con Instagram, regístrese en un plan Startup, Business o Enterprise y navegue hasta la configuración de su cuenta. Si tiene alguna pregunta sobre esta integración o necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de RemOnline.

¿Qué es Instagram Direct?

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Instagram Direct es una función de la popular plataforma de redes sociales Instagram que permite a los usuarios enviar mensajes privados y compartir contenido con individuos o grupos: tener conversaciones individuales, compartir fotos y videos e incluso enviar mensajes que desaparecen. Instagram Direct proporciona una forma de comunicación más íntima y personalizada que las redes sociales. Es una herramienta conveniente para que las empresas se conecten e interactúen con su público objetivo de manera más privada y directa.

¿Cómo puedo automatizar las respuestas a mensajes directos en Instagram?

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Para ello, primero debe conectar una herramienta de terceros compatible con Instagram a su cuenta. Después de registrarse y configurar la integración, puede configurar reglas y activadores específicos para enviar mensajes automatizados. Esto puede incluir enviar mensajes de bienvenida a nuevos seguidores, responder a palabras clave o hashtags específicos o incluso enviar respuestas automáticas a preguntas frecuentes. Tenga en cuenta que debe automatizar los mensajes directos de Instagram de conformidad con los términos de servicio de Instagram para evitar posibles sanciones o suspensiones de cuentas.

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