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Combina RemOnline CRM con Facebook Messenger para conectar con tus clientes y potenciar tus ventas
Optimice la mensajería con sus clientes y clientes potenciales desde su página de Facebook
Funciones web y de la aplicación móvil de RemOnline gratis durante 7 días
CRM para Facebook Messenger permite a las empresas de servicios gestionar todas las líneas de comunicación a través de una sola plataforma
Convierta el chat de Facebook en un canal de ventas eficaz
La integración de Facebook Messenger le permite recibir y responder mensajes directos directamente desde la interfaz de RemOnline CRM.
Después de conectar su página comercial de Facebook, todos los chats nuevos con prospectos y clientes se mostrarán en su cuenta de RemOnline, junto con el historial de conversaciones. Al chatear, puede enviar/recibir archivos de audio, fotos y videos como si usara FB Messenger.
Organícese con la integración de Messenger
Llegar a los clientes a través de múltiples canales puede causar un desorden en la comunicación, lo que resulta en la pérdida de oportunidades comerciales. RemOnline le ayuda a organizar fácilmente la comunicación con sus agentes humanos en un solo lugar para concentrarse en procesar cada cliente potencial:
Diferenciar conversaciones activas y cerradas para centrarse solo en chats relevantes
Un chat permanece resaltado hasta que se cierra o se recibe una respuesta
Las acciones de mensajes, como marcar una conversación como no leída o vincularla a un cliente, se pueden rastrear en el feed del chat
Filtrado conveniente por fuente de mensajes
Elimine interacciones adicionales para aumentar la eficiencia de su equipo
Mensajes privados seguros mediante límites de acceso
A diferencia de un perfil personal, las páginas comerciales de Facebook y sus chats están diseñadas para que las utilicen varios usuarios. Después de habilitar la integración del chat en RemOnline, puede configurar el acceso limitado o estándar a la mensajería con los clientes según los roles de usuario de los empleados. Esto le permite ver quién es responsable de qué conversación en la descripción general de la lista de chats.
Simplifica el procesamiento de clientes potenciales con CRM para Facebook Messenger
Las funciones de automatización avanzadas de RemOnline le permiten eliminar tareas manuales y cargas administrativas para los empleados.
Vincule conversaciones con perfiles de clientes para guardar contexto valioso y comprender mejor el comportamiento de los clientes
Cree clientes potenciales y órdenes de trabajo directamente desde los chats con unos pocos clics
Se asignará automáticamente un agente de asistencia a un nuevo chat, lo que brindará una descripción clara de la carga de trabajo de los empleados en su equipo
Al iniciar un chat con un cliente existente, vea un resumen de los contactos del cliente, interacciones anteriores y órdenes de trabajo activas junto al feed del chat
Realice una nueva orden de trabajo, brindando acceso mediante enlace al chat de Facebook con un prospecto o cliente
CRM para Facebook mejora la experiencia del cliente
La conexión a Facebook Messenger le permite responder automáticamente al primer mensaje para que cada cliente potencial reciba una respuesta rápida a sus consultas. Además, puede personalizar plantillas según la orden de trabajo o los tipos de mensajes para conversaciones más personalizadas. También puede conectar un chatbot para automatizar tareas repetitivas cuando se trata de preguntas estándar.
Vea cómo RemOnline puede ayudarle a digitalizar y agilizar las operaciones de su empresa
Suba de nivel su marketing conversacional con Facebook Messenger y las integraciones comerciales activas de RemOnline
Además de la aplicación de Facebook, integre con Instagram Direct
Agregue más soluciones de mensajería
Además de las aplicaciones de mensajería, integre con Twilio VoIP
¿Listo para probar la integración de RemOnline CRM con Facebook Messenger?
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Preguntas más frecuentes
La combinación de estas dos plataformas le permitirá gestionar y realizar un seguimiento fácilmente de las interacciones, consultas y comentarios de los clientes en un solo lugar. Esta integración también permite a las empresas brindar respuestas personalizadas y oportunas a las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente. La integración de RemOnline con Facebook Messenger puede ayudar a las empresas a optimizar sus esfuerzos de ventas y marketing al proporcionar información y datos valiosos sobre las preferencias de los clientes. En última instancia, esta integración mejora la eficiencia y la productividad y ofrece una experiencia perfecta para clientes potenciales y clientes. La integración de Facebook Messenger está disponible a partir del plan de suscripción Startup.
En primer lugar, esta valiosa aplicación de atención al cliente permite a las empresas comunicarse directamente y en tiempo real con sus clientes, mejorando el servicio y la satisfacción. También ofrece funciones como chatbots, que pueden automatizar tareas específicas y responder rápidamente a las consultas de los clientes. Además, las pequeñas empresas pueden utilizar Messenger para enviar mensajes específicos y personalizados a sus clientes, lo que permite realizar campañas de marketing más eficaces.
¡Por supuesto! Puede integrar RemOnline con tantas páginas comerciales como tenga en Facebook. Verá instantáneamente en qué página le contacta un cliente en la lista de chats que se muestra en la interfaz de RemOnline.