Computer Repair Shop Software

Software de gestion para talleres de reparación
de computadoras

Gestione los trabajos de reparación
de computadoras en la tienda o en el sitio

Manage Computer Fixing Jobs

Reparaciones rápidas de computadoras de escritorio y laptops en su tienda

check

Controle cada etapa del procesamiento de órdenes de trabajo con Límites de Tiempo de Estado

check

Cree flujos de trabajo individuales para diferentes tipos de órdenes de trabajo

check

Tenga siempre a mano los contactos de los clientes y el historial de reparaciones de los dispositivos

Overdue work orders

Órdenes de trabajo vencidas en una pestaña separada

Individual status chains

Cadenas de estado individuales para diferentes ubicaciones

Device service history

Historial de servicios de reparación del dispositivo

Procesamiento eficiente de órdenes de trabajo en celulares y tabletas

check

Procese trabajos y tareas, añada fotos y comentarios a los tickets de reparación y acepte pagos via la Aplicación Work Orders

check

Planifique el tiempo de sus técnicos de campo en un formato de calendario conveniente en el Programador de Órdenes de Trabajo

check

Envíe alertas de “en camino” a los clientes y recopile comentarios después de la visita del técnico a través de SMS

app_staff
process work orders

Aplicaciones para móviles y tabletas para tramitar reparaciones

Database for locations

Base de datos para una o más ubicaciones

Customer review requests

Solicitudes de comentarios de clientes a través de SMS

Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo RemOnline puede ahorrarle tiempo y dinero

Combine ventas y servicios en un único software para reparación de computadoras

warehouse

Cuente siempre con refacciones y herramientas en su stock

Cree almacenes digitales en RemOnline para el rastreo de piezas de repuesto, suministros y equipos en su negocio de reparación de computadoras

check

Identifique las piezas que se utilizan con más frecuencia en las órdenes de trabajo

check

Establezca un nivel de stock mínimo para cada artículo

check

Ubicaciones de contenedores y contabilidad en serie de mercancías

Organized inventories

Manejo de inventario organizado

Automation of warehouse processes

Automatización de procesos de almacén

Control of transfers

Control de transferencias y niveles de stock

Cree una combinación de productos rentable

Llene su almacén y su taller de computadoras con artículos que sean populares entre sus clientes.

check

Identifique los productos de venta rápida y elimine los de venta lenta

check

Integre con tiendas y marketplaces en línea

check

Configure la sincronización del stock físico, ventas online y offline

Assortment Analysis
Marketplace integration

Integración con Marketplaces

Detailed Assortment Analysis

Análisis de Surtido Detallado

Offline and online sales

Ventas online y offline

order

Menos trabajo administrativo, más tiempo para los clientes

Automatice su centro de servicio informático con RemOnline para eliminar la entrada manual de datos y acortar el tiempo de espera de sus servicios

check

Cálculo automático de costos basado en servicios y productos agregados a órdenes de trabajo

check

Configuración rápida de precio y descuento según el precio de compra y margen

check

Directorios prediseñados para servicios, bienes y fallas

check

Especificación de pagadores separados de los clientes en las órdenes de trabajo

Flexible forms

Formularios y directorios flexibles

Automatic write-off

Transferencia automática del stock a las órdenes de trabajo

Tools to price reasonably

Herramientas a precios razonables

¡Obtenga acceso ilimitado a todas las funciones durante 7 días!

Mantén las finanzas aajo control
en su taller de computadoras

Pagos y cajas

Mantenga acuerdos mutuos con clientes y proveedores en RemOnline para controlar sus deudas

check

Acepte pagos en efectivo / sin efectivo y realice reembolsos

check

Cree una cantidad ilimitada de cajas de efectivo para una o más ubicaciones

check

Genere hojas de garantía y facturas de reparación informática de aspecto profesional

Payments and Cashboxes
Financial Reporting

Informes financieros

Controle sus ingresos y gastos para planificar presupuestos y evitar brechas de efectivo

check

Seguimiento del flujo de caja por artículo

check

Analice las ganancias por órdenes de trabajo y ventas de cualquier período de tiempo

check

Automatice el cálculo y devengo de nóminas, realice un seguimiento de los pagos de salarios

Cálculo automático del impuesto sobre las ventas

Agregue tasas impositivas aplicables a su empresa en el software de talleres de reparación RemOnline para automatizar su aplicación y cálculo

check

Personalice la aplicación de impuestos para órdenes de trabajo / ventas / facturas / publicaciones

check

Exenciones de impuestos para artículos / categorías individuales

check

Diferentes sistemas tributarios para diferentes ubicaciones

Computing of Sales Tax
Xero Intergration

Integración Xero

Sincronice los datos de RemOnline con Xero para procesos de contabilidad sin estrés.

check

Actualización en tiempo real de las facturas

check

Sincronización de impuestos

check

Registros actualizados de clientes y existencias

¡Acceda a todas las funciones durante su prueba gratuita de 7 días!

Sistema de gestión de tiendas de informática para controlar todas las áreas de su negocio

200+ integraciones

Integre RemOnline con más de 200 plataformas y servicios para obtener más oportunidades comerciales

VoIP Integration

VoIP

Vea la información del cliente o de la orden de trabajo en la ventana de llamadas entrantes y escuche las conversaciones grabadas

SMS gateways

Pasarela SMS

Configure alertas automáticas para informar sobre promociones, estados de órdenes de trabajo o recopilar comentarios de sus clientes

Online Cashboxes

Cajas de efectivo online

Mantenga registros precisos de sus operaciones financieras para cumplir con requisitos legales

Gestión eficaz de personal en su centro
de reparación de computadoras

Vea quién hizo wué y cuándo en su cuenta de RemOnline

Controle lo que sucede en las órdenes de trabajo, llamadas, finanzas e Inventario, así como recuperar elementos eliminados accidentalmente con el Registro de Actividad.

Limitar el acceso a datos confidenciales

Configure las restricciones de acceso a las funciones del programa según los roles de los empleados para eliminar riesgos de seguridad internos.

Nómina automatizada y cheques de pago libres de error

Deje que RemOnline calcule los salarios por hora / diarios, las comisiones y las bonificaciones de acuerdo a las tasas de pago individuales y a los horarios de trabajo de los empleados.

Horarios de trabajo bien planificados

Deje que RemOnline calcule los salarios por hora/por día, las comisiones y las bonificaciones en función de los KPI y los Horarios de Trabajo de los Empleados.

Effective Workforce Management
44 events on one page

Control sobre 60 eventos en una página

Different levels of data access

Diferentes niveles de acceso a los datos

8 payroll scenario

8 escenarios de nómina

¡Automatice procesos comerciales con RemOnline!

Haga crecer su negocios de reparación de PCs

Los datos críticos están siempre a su alcance

Genere en segundos más de 20 tipos de informes sobre todas las áreas de actividad de su empresa de reparación de computadoras para cualquier período de tiempo

check

Finanzas, órdenes de trabajo e inventario

check

Análisis de campaña publicitaria

check

Eficiencia de los empleados y del flujo de trabajo

Cashflow Report
Analytical Report

KPIs en un formato visual conveniente

Visualice gráficos de los KPIs de su negocio para obtener una nueva perspectiva sobre métricas importantes y encontrar nuevas formas de hacer crecer su negocio

check

Clientes potenciales, órdenes de trabajo, ventas, llamadas y pagos en dinámica

check

Combinación personalizada de métricas, objetos y períodos

Gestión de su empresa a través de la aplicación móvil RemOnline Boss

Supervise el rendimiento de su taller de reparación de computadoras desde cualquier lugar:

check

Métricas clave, cajas registradoras y comentarios de los clientes

check

Póngase en contacto con los empleados en un instante

check

Autenticación de dos factores

RemOnline Boss Mobile App

Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo RemOnline puede ahorrarle tiempo y dinero

Docenas de posibilidades en una poderosa herramienta

support

Soporte

Soporte técnico dedicado y asistencia personal en la incorporación

templates

Plantilla

Cuenta con plantilla preestablecida para empresas de reparación de computadoras

security

Seguridad de datos

Respaldos diarios y seguridad de datos

sign up

Inicio rápido

Inicio rápido sin descargas, sin instalación ni asistencia de programación

Automatice la gestión de su taller de computadoras
en 3 sencillos pasos:

registration

Regístrese y agregue a sus empleados

system

Agregue servicios y productos al sistema

first

Cree su primera orden de trabajo y acepte el pago

Preguntas frecuentes

¿Qué es un software de monitoreo de reparaciones de computadoras?

faq_arrow

Un software para centros de reparación de PCs es una moderna herramienta de gestión comercial para digitalizar las operaciones diarias y optimizar la productividad. Este tipo de programa es principalmente una herramienta basada en la web a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo. Es flexible y puede ser utilizada por varios tipos de empresas. Después de registrarse, tendrá las funciones preconfiguradas en su cuenta según su tipo de negocio. Las funciones típicas incluyen emisión de tickets de reparación, base de datos detallada de clientes, registros de ventas, facturación, gestión de inventario, cálculo de nómina y análisis comercial.

¿Cuál es la mejor manera de controlar las reparaciones de computadoras?

faq_arrow

En lugar de hojas de cálculo, utiliza una plataforma de órdenes de trabajo basada en la web para talleres de reparación. Con su funcionalidad de registro de trabajos personalizados, podrás crear flujos de trabajo eficientes para administrar tus trabajos de reparación de PCs y, por lo tanto, aumentar la eficiencia de tus empleados. Dedicarás menos tiempo a procesar los tickets de servicio y te beneficiarás de una facturación más rápida. Como resultado, tu negocio brindará una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

¿Ofrece RemOnline integración con tiendas online?

faq_arrow

Pues sí. Si trabaja en el sector minorista y de reparaciones, puede utilizar RemOnline no sólo como software de gestión del servicio de reparación, sino también como herramienta para gestionar las ventas en línea. La función de integración personalizada te permite configurar la descarga de productos desde los almacenes de RemOnline a cualquier tienda online que admita la importación de productos mediante la carga de un archivo XLS.

¿Qué software debo usar para gestionar las reparaciones de computadoras a domicilio?

faq_arrow

Debería utilizar un software de servicio de campo para reducir el trabajo manual y gestionar eficazmente las reparaciones sobre la marcha. Le ayudará a gestionar cómodamente las rutinas de servicio de su PC y las reparaciones en su smartphone o tableta. Si utiliza RemOnline, su equipo de campo puede procesar órdenes de trabajo en la aplicación Work Orders. Esta aplicación está disponible para iOS, Android, iPad y tabletas Android. Y todos los usuarios de RemOnline pueden utilizarla gratuitamente. Al trabajar con la App RemOnline, sus empleados podrán:

  • Ver información sobre los clientes y sus órdenes de trabajo
  • Agregar fotos, archivos y comentarios
  • Editar la ubicación, gerente, la fecha de cita, notas y otra información general de la orden de trabajo
  • Ponerse en contacto con el encargado o el cliente al instante

¿Cómo puede el software de gestión de talleres mejorar la satisfacción del cliente en mi taller de reparación de PC?

faq_arrow

Una solución para talleres de reparación puede mejorar significativamente la satisfacción y aumentar la fidelidad de sus clientes al proporcionarles una experiencia más eficiente y ágil. Con este software de reparación, los clientes pueden programar citas fácilmente, realizar un seguimiento del estado de sus reparaciones y recibir notificaciones en tiempo real cuando su dispositivo esté listo para ser recogido. Además, el software para centros de reparación puede ayudar a automatizar los procesos de facturación, garantizando que los clientes reciban facturas precisas y puntuales.

¿Qué tipo de informes puedo generar en RemOnline?

faq_arrow

Hay varias funciones de generación de informes en RemOnline que te brindarán información valiosa sobre el rendimiento de tu taller de reparación de computadoras. Puedes analizar la eficacia con la que tu personal procesa órdenes de trabajo, vende productos, administra inventarios y más. Por ejemplo, verás la ganancia total de las ventas en cada ubicación gracias a los informes de ventas. Para ajustar el precio de un producto, simplemente ve el nuevo informe de Análisis de Surtido. Y para comprender el desempeño de tus finanzas, abre los informes financieros sobre flujo de caja, nómina y ganancias. Todos los datos del programa son accesibles desde cualquier dispositivo y para cualquier periodo, y pueden generarse en una tabla fácil de leer en cuestión de segundos.

¿Existe una función de gestión de inventario en RemOnline?

faq_arrow

Sí, hay un conjunto completo de funciones para administrar tu almacén en RemOnline. Puedes crear una base de datos de inventario de bienes y activos y organizarlos en forma de almacenes virtuales. Para mantener todo en orden, puedes realizar operaciones de almacén como ver los niveles de existencias, contabilizar el almacén, cancelar o transferir productos, realizar devoluciones a proveedores, agregar piezas a órdenes de trabajo o ventas. También es posible utilizar ubicaciones de contenedores, números de serie y etiquetas de código de barras.

¿Cómo elijo la mejor solución del mercado de software para talleres de reparación si no soy un experto en tecnologías de Internet?

faq_arrow

Hay algunos factores clave que debe tener en cuenta cuando busque una solución moderna de gestión de talleres de reparación:

  1. 1. Evalúe sus necesidades y requisitos específicos para la solución. Busque una que se adapte al tamaño de su empresa, a su sector y a su flujo de trabajo.
  2. 2. Enumere las características y funcionalidades esenciales del software, como la gestión de inventarios y trabajos, la programación de citas y la gestión de clientes.
  3. 3. Busque una plataforma en la nube que sea fácil de usar y navegar, con un equipo de atención al cliente receptivo.
  4. 4. Tenga en cuenta el coste y la estructura de precios del software, así como cualquier coste adicional por actualizaciones o complementos.
  5. 5. Revise los comentarios y obtenga recomendaciones de otros propietarios de talleres de reparación para asegurarse de que elige una solución de gestión de reparaciones en la nube fiable y eficaz.

¿Cuáles son las principales ventajas de utilizar una solución de gestión de las relaciones con los clientes en las empresas de reparación?

faq_arrow

El software para talleres de reparación puede agilizar muchas operaciones comunes, como la programación de citas y la gestión del inventario y la base de clientes. Con las herramientas de programación, los tiendas de reparación pueden gestionar fácilmente las citas y asegurarse de que los clientes son atendidos a tiempo. Las funciones de gestión de inventario pueden ayudar a realizar un seguimiento de las piezas y los suministros, evitando el exceso de existencias o la escasez. La base de datos de pedidos de reparación y clientes puede almacenar información sobre los clientes, como datos de contacto e historial de servicio técnico, lo que facilita la prestación de un servicio personalizado y el seguimiento. Además, el software puede automatizar tareas como la facturación y el procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, lo que reduce la carga administrativa y permite al personal centrarse en la reparación de ordenadores.

  1. RemOnline
  2. Software de gestion para talleres de reparación de computadoras