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De un mensajero en bicicleta a 1000 empleados
Las bicicletas se han utilizado para entregar pequeños paquetes y correo durante más de un siglo y siguen siendo un método de transporte esencial para los mensajeros en áreas urbanas en distancias cortas. Con el aumento de las bicicletas eléctricas, la velocidad de transporte y entrega de artículos ha superado incluso las entregas en vehículos. Los mensajeros en bicicleta pueden evitar fácilmente los atascos de tráfico, las obras en la carretera, los edificios densos y las calles estrechas. Las entregas de mensajeros en bicicleta se han vuelto especialmente populares durante la pandemia de la COVID-19.
BezProblem se unió a esta tendencia. Valentyn Yeremeyev y Vladyslav Komarnytsky fundaron la empresa durante el confinamiento. Los socios ofrecieron a los mensajeros en bicicleta un ecosistema completo, desde la creación de cuentas en el sistema y la provisión de bolsas y bicicletas eléctricas hasta la reparación y mantenimiento de bicicletas. Todo lo que los mensajeros tienen que hacer es aceptar pedidos de entrega y recibir el pago.
Hace solo tres años, Valentyn era el único mensajero en bicicleta en BezProblem. En la actualidad, alrededor de 1.000 personas trabajan en 12 ubicaciones en Polonia y la República Checa todos los días. Un equipo de 35 empleados respalda sus servicios de entrega.
Solución lista para llevar el seguimiento de trabajos de reparación de bicicletas
Para mantener una flota de bicicletas, BezProblem necesitaba un programa especializado de gestión de órdenes de trabajo. La empresa utilizaba su propio sistema de contabilidad, parte del cual estaba diseñado para hacer un seguimiento del mantenimiento de las bicicletas. Sin embargo, este programa no tenía un módulo para controlar los procesos de reparación y mantenimiento. El Sr. Yeremeyev, propietario de la empresa, decidió no añadir esta funcionalidad al software existente porque encontró RemOnline, una solución completa para la gestión de reparaciones..
Hemos analizado varias soluciones de software en el mercado y elegimos RemOnline. Otros programas a menudo requieren modificaciones adicionales, como en un juego de construcción. En cambio, RemOnline está listo para usar y ofrece opciones de personalización para adaptarse a los procesos comerciales de BezProblem. Además, el programa es multilingüe y diseñado para la gestión de reparación de bicicletas.
Valentin Yeremeyev
Copropietario de BezProblem
Controlar el consumo de recursos con análisis
RemOnline proporciona a BezProblem funciones críticas para agilizar la gestión del taller de bicicletas:
- Programación y seguimiento del tiempo de los técnicos de reparación
- Procesamiento simplificado de trabajos de reparación
- Cálculo del costo de las reparaciones y los costos laborales de los mecánicos de bicicletas
- Inventario de piezas de repuesto, incluida la publicación y el inventario.
A BezProblem también le gustan las funciones integradas para analizar el desempeño empresarial. A diferencia de Excel, generar informes y obtener análisis en profundidad de todo el negocio o del rendimiento de cualquier ubicación está a unos pocos clics de distancia en RemOnline.
Los datos bien estructurados ayudan a la empresa a realizar un seguimiento del inventario, por ejemplo, las piezas agregadas a los trabajos y la distribución de recursos en diferentes ubicaciones.
Inventario de repuestos en el taller de bicicletas
Además, la plataforma permite a los directivos controlar todo el flujo de trabajo de cada empleado.
RemOnline nos brinda información valiosa. Podemos rastrear el desempeño de todos los técnicos a lo largo del día y sus acciones específicas, que se reflejan en los informes de servicio. Esto nos permite determinar si su trabajo vale el tiempo que cobran.
Vladislav Komarnytsky
Copropietario de BezProblem
Planes de crecimiento de BezProblem
BezProblem quiere expandir su gama de servicios, confiando en RemOnline en la gestión de órdenes de trabajo y proyectos. La empresa planea añadir la producción de sus propias bicicletas a sus actividades existentes, ya que está lista para ensamblarlas desde cero. Los socios también planean aumentar la producción a pequeña escala de bicicletas para sus mensajeros.
Deseamos que BezProblem logre todos los objetivos establecidos y conquiste nuevas alturas. RemOnline, a su vez, servirá como una herramienta confiable en la automatización de procesos.
