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Reparaciones oportunas y menos trabajo administrativo con RemOnline
Cuanto más caro y perjudicial para el medio ambiente resulta conducir un coche, más alternativas al transporte tradicional necesita la gente. Hoy en día, las bicicletas y los escúteres llenan las calles junto a los vehículos convencionales. Son asequibles, respetuosos con el medio ambiente y prácticos, lo que permite moverse rápidamente por la ciudad y mantenerse en forma al mismo tiempo.
BikeNow, un servicio de bicicletas compartidas, se sumó con éxito a esta tendencia en 2019. Al principio, fue una prueba con 200 bicicletas. A medida que tuvo éxito, el número de bicicletas aumentó a 2.000. Experiencias similares inspiraron la idea del negocio compartido en China y los países europeos. Una vez abierta como parte de la empresa alemana NextBike, BikeNow creció y creó su propia marca a medida que aumentaba la demanda.
Al mismo tiempo, desarrollaron la línea de escúteres y compraron los primeros 500 escúteres. Vlad Knapysh, director ejecutivo de BikeNow, afirma que la empresa cuenta actualmente con 4.000 bicicletas y 1.300 escúteres. Y para mantener una flota de este tamaño, necesitan un sistema de gestión empresarial eficiente.
Fin de la era del lápiz y papel y las hojas de Excel
La empresa cuenta con un equipo de 35 empleados, a saber:
- Mecánicos que dan servicio a bicicletas y escúteres
- Conductores que colocan bicicletas de manera uniforme en la ciudad
- Equipo administrativo
Knapysh enfatizó que mientras haya pocos vehículos y empleados, será bastante fácil llevar registros. Lo hicieron a la antigua usanza: los datos se registraban manualmente en papel. Posteriormente empezaron a utilizar hojas de Excel. Con el tiempo, el equipo sintió la necesidad de soluciones para automatizar estos procesos. Hicieron una búsqueda en Google de plataformas que ofrecieran funciones de gestión de inventario y encontraron RemOnline. Tras un periodo de prueba, BikeNow lo implementó a finales de 2022.
El tiempo que se ahorran los mecánicos se traduce en más vehículos reparados
BikeNow se centra en la gestión de inventario de repuestos. La ventaja de RemOnline para la empresa es que no es necesario cancelarlos manualmente durante cada reparación de bicicleta o escúter. Todos los datos están a su alcance, directamente en su teléfono.
El objetivo principal de implementar RemOnline era automatizar las operaciones de gestión de inventario. También era necesario hacer las cosas más cómodas, especialmente para los empleados, para que no pierdan tiempo manteniendo registros manuales. Después de todo, ahorrar tiempo a los mecánicos significa más vehículos reparados. Y cuantos más vehículos reparados, más hay en la ciudad. Cuantos más vehículos hay en la ciudad, más ganancias obtiene la empresa
Vlad Knapysh
Director ejecutivo de BikeNow
Gracias a la interfaz fácil de usar y las funciones útiles de RemOnline, la empresa pudo ahorrar tiempo y aumentar la lealtad de los empleados. Los mecánicos comienzan a procesar los trabajos de reparación en el programa, seleccionan las piezas necesarias y registran labores y piezas sin tediosos cálculos ni entradas manuales de datos.
Detalles de la orden en RemOnline
Informes y análisis detallados
Otra ventaja de RemOnline para BikeNow es que puede ver rápidamente qué se hizo y para qué vehículos. Esto ayuda a evaluar qué repuestos se consumen más, simplificando el mantenimiento de la cantidad necesaria en stock.
Además, los informes de inventario muestran los niveles de existencias actuales y sugieren qué consumibles deben pedirse en mayor o menor medida.
Como ejecutivo, lo que más necesito es informar: sé cuántas piezas de repuesto se utilizan y durante cuánto tiempo. Con RemOnline, no tengo que hacer un inventario constantemente. Lo hago una vez al año para comprobar qué tan bien funciona todo
Vlad Knapysh
Director ejecutivo de BikeNow
En general, contar con un software de gestión empresarial promueve la disciplina y la protección de datos porque los empleados entienden que todas las acciones se registran electrónicamente. Según Vlad Knapysh, las personas de su equipo trabajan juntas desde hace muchos años. Basándose en la confianza y el apoyo mutuo, se logra reducir la rotación de personal y fortalecer la sostenibilidad del negocio.
BikeNow sigue creciendo y recientemente ha añadido 1.000 escúteres a su flota. La empresa también vende franquicias y negocia con quienes quieran abrir el servicio compartido en otras ciudades bajo su marca.
RemOnline desea a BikeNow muchos más lanzamientos exitosos, usuarios responsables y reparaciones sencillas. Y nosotros nos encargaremos de la automatización de rutina.
