Luis
Subir la moral en los mecánicos de automóviles: cómo superar el mayor desafío de la industria
Descubra cómo subir la moral en el trabajo, qué hace que los mecánicos renuncien y formas de mantenerlos comprometidos y leales.
Índice
Apoyar el crecimiento personal
Sea transparente con los salarios
Cree un ambiente seguro y cómodo
Demuestre a sus mecánicos que valora sus habilidades y conocimientos
Anime a su equipo a mantenerse saludable
Conclusiones
La industria de reparación de automóviles es conocida por su naturaleza acelerada y de alta presión. Los técnicos y el personal a menudo enfrentan plazos ajustados y demandas complejas de los clientes, lo que rápidamente genera agotamiento y baja moral. Sin embargo, mantener la moral alta es crucial para el éxito de cualquier negocio de reparación, ya que afecta directamente la satisfacción del cliente y la calidad del trabajo realizado. Pero ¿cómo pueden los propietarios de talleres superar este desafío y crear un ambiente de trabajo positivo?
Este artículo destaca áreas potenciales de mejora en el lugar de trabajo y proporciona consejos y estrategias prácticas para subir la moral de los empleados y motivarlos a ofrecer el mejor trabajo y servicio a largo plazo.
Apoyar el crecimiento personal
Los vehículos se complican a una velocidad cósmica y sus técnicos deben mantener sus habilidades y conocimientos actualizados. Al mismo tiempo, también es vital para el futuro de su taller de reparación de automóviles.
Pero a veces, persuadir a los empleados para que asistan a una capacitación adicional requiere tiempo y esfuerzo. Hay varias razones, pero la falta de presupuesto es la más común. Las certificaciones requeridas y una caja de herramientas personal que todo mecánico debe adquirir desde el comienzo de su carrera ya son inversiones decentes que solamente comenzarán a dar sus frutos en años. Entonces, si usted, como empleador, no apoya a sus mecánicos con un fondo educativo, se quedarán estancados en un cierto nivel de experiencia sin desafíos ni nuevas habilidades.
Consejo profesional: cree un plan de desarrollo personal para cada empleado. Identifique las habilidades que debe dominar un mecánico para aumentar sus tarifas y obtener mejores salarios. Esta forma comprobada de mejorar el desempeño laboral garantizará tanto el crecimiento de la experiencia como un mayor entusiasmo en el trabajo. También puede involucrar a sus técnicos más experimentados para que orienten y capaciten a otros a cambio de alguna compensación.
Sea transparente con los salarios
Una cosa que desencadena una baja moral laboral es cuando los mecánicos sienten que producen más horas facturables de las que se les paga. Puede que eso no sea 100 % cierto todo el tiempo, pero el mensaje es claro: los empleados deben entender cómo se calcula su salario y confiar en las personas para las que trabajan. El robo de salarios y la disminución general de los mismos son temas dolorosos en la industria automotriz que usted, como empleador, no puede simplemente ignorar.
Consejo profesional: implemente un sistema que sea fácil de comprobar y seguir. Para los mecánicos, un sistema de este tipo debería ser completamente transparente para que puedan ver cómo se procesan sus órdenes de trabajo y qué cantidad recibirán en sus cheques de pago. Para usted, como propietario de una empresa, es una tarea importante encontrar una solución técnica que automatice el proceso de nómina, ya que le ahorrará mucho tiempo a usted y a todo su equipo, además de proporcionar el nivel necesario de transparencia para subir la moral de los empleados.
Para no perderse en tediosos cálculos, configure la nómina automática en su sistema de gestión empresarial. En el software para talleres de reparación de automóviles RemOnline, ocho escenarios de nómina flexibles se adaptan a modelos de pago por hora o por trabajo. Al operar en la nube, todos en su tienda pueden ver datos en tiempo real sobre órdenes de trabajo, ventas y ganancias. En el saldo personal de los empleados, encontrarán información de nómina relevante para realizar un seguimiento de lo que se les paga.
Captura de pantalla de la configuración de nómina en RemOnline
RemOnline ayuda a los talleres de reparación de automóviles a hacer felices a los empleados y a los clientes satisfechos
Otro buen estímulo para la moral del equipo es agregar comisiones al cálculo de la nómina para los mejores empleados. Ofrezca recompensas por el procesamiento rápido de órdenes de trabajo, el cierre de trabajos urgentes, la venta de un producto o pieza en particular y la prestación de un excelente servicio al cliente para elevar los estándares e incentivar a los empleados. RemOnline agregará automáticamente comisiones, bonificaciones y penalizaciones al cálculo de la nómina.
Configurar compensaciones de empleados en RemOnline
Cree un ambiente seguro y cómodo
Ser mecánico es un trabajo duro de por sí, pero hacerlo en condiciones laborales difíciles hace que esta profesión sea mucho menos atractiva. Si busca foros donde la gente discute por qué los mecánicos dejaron sus trabajos, a menudo leerá sobre el entorno insalubre y deprimente en el que tuvieron que trabajar: «En invierno trabajaba en el frío y en verano con mucho calor». Estas condiciones no atraerán a buenos técnicos y dañarán el ánimo de los empleados.
Consejo profesional: Proporcione un espacio de trabajo que sea cómodo durante todas las estaciones, con buena ventilación y baños. Haga que el inventario de piezas y herramientas sea fácilmente accesible y con un sólido sistema de navegación para que sus técnicos puedan encontrar rápidamente todo lo que necesitan para hacer el trabajo.
Demuestre a sus mecánicos que valora sus habilidades y conocimientos
Otra razón por la que los mecánicos abandonan un taller o incluso cambian de carrera profesional, fundamentalmente porque no se sienten apreciados.
Su pasión es arreglar coches y resolver problemas técnicos complejos; les gusta hacerlo. A veces, incluso dedican más esfuerzo y tiempo a encontrar la mejor solución. Pero si su trabajo y sus habilidades se dan por sentado sin un «gracias», eso desmotiva incluso al mecánico de automóviles más apasionado.
Consejo profesional: el agradecimiento es un poderoso impulso moral que hace que su equipo se sienta importante: desde simplemente agradecer con frecuencia y prestar atención a cada logro, hasta incentivos monetarios y no monetarios.
Reconozca a sus técnicos por su buen trabajo con un programa de «empleado del mes», certificados de regalo, días de vacaciones adicionales, nuevas herramientas geniales, etc. Desarrolle un sistema de crecimiento salarial basado en el nivel de antigüedad y experiencia para que sus mecánicos sientan que se les paga razonablemente. Por ejemplo, puede configurar un coeficiente en la configuración de nómina de RemOnline para cada empleado, y el programa multiplicará el valor de la recompensa estándar por el número especificado.
Captura de pantalla de la configuración del coeficiente en RemOnline
Anime a su equipo a mantenerse saludable
Hay algunos días ajetreados en los talleres de reparación de automóviles cuando los mecánicos simplemente no pueden encontrar tiempo para tener una comida balanceada, prefiriendo un refrigerio como un sándwich o una rosquilla para llevar. Eso podría convertirse en un mal hábito y, a la larga, provocar problemas de salud y hacer que las personas sean menos productivas.
Consejo profesional: Demuestre a sus técnicos que se preocupa por su bienestar brindándoles lugares tranquilos con refrigerios saludables como frutas y barras de proteínas. Establezca una regla de «tomar descansos» y cree un horario para la hora del almuerzo si es necesario, convirtiéndolo en parte de la cultura de su empresa.
Conclusiones
Las personas que trabajan en su taller son su activo más valioso, especialmente los profesionales capacitados y experimentados. Muéstreles que valora mucho lo que hacen por su negocio, invierta en su crecimiento, cuide las condiciones laborales y apoye los hábitos saludables. De esta manera, formará un equipo altamente moral y creará un ambiente de trabajo para atraer y retener a los mejores talentos.
