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Excelentes servicios de detallado de automóviles con menos esfuerzos administrativos
Programación de citas
Aplicaciones móviles
Comunicaciones con el cliente
Pagos en línea
Recordatorios de citas
Nómina y acumulación
Historial de servicio
Inventario
Reseñas de clientes
El software de programación de servicios de limpieza de automóviles de RemOnline le permite planificar su día sin problemas, administrar las llamadas entrantes y asignar trabajos de manera instantánea a sus detallistas, lo que garantiza que su negocio funcione como una máquina bien engrasada. Con la función de recordatorio de citas incorporada, los clientes se mantienen informados sobre sus próximos servicios, lo que minimiza las inasistencias y maximiza la satisfacción.
Optimice la carga de trabajo de su estudio de detallado y al mismo tiempo garantice la mejor prestación del servicio que lo diferencie en su área
Encuentre detallistas disponibles en horarios convenientes para los clientes en solo segundos, optimizando la prestación del servicio
Distribuya las órdenes de trabajo de manera uniforme entre su equipo y realice un seguimiento de la duración del servicio para un flujo de trabajo más productivo
Programación sin esfuerzo de citas para el cuidado del automóvil
Recordatorios de citas para clientes
Distribución uniforme de órdenes de trabajo
RemOnline es la solución definitiva para los servicios de detallado de vehículos. ¡Mire en directo cómo puede ayudar a que su negocio crezca!
Registre fácilmente todos los detalles del vehículo antes y después del servicio, programe citas con los clientes y acepte pagos dentro de la aplicación de detallado de autos de RemOnline. La aplicación Work Orders también almacena los detalles del cliente junto con sus preferencias, lo que facilita la prestación de un servicio personalizado.
Deje comentarios y adjunte fotos que permanecerán como parte del historial del servicio, ayudando a resolver posibles conflictos y asegurando una experiencia fluida para el cliente
Agregue rápidamente los materiales y la mano de obra necesarios directamente a la orden de trabajo utilizando un conveniente escáner de código de barras
Acepte pagos en línea mediante un código QR directamente desde su dispositivo móvil, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente
“RemOnline ha ayudado a nuestra empresa a ahorrar miles de euros en reclamaciones. Este sistema es crucial en el sector del detallado de vehículos, donde los clientes suelen volver con reclamaciones por daños que no han sido causados por nosotros. Proporciona registros detallados, que incluyen geolocalización y marcas de tiempo, que cumplen los requisitos del seguro. Esto nos ayuda a resolver rápidamente las disputas y evitar pagos innecesarios.”
Optimice la comunicación con los clientes y maximice la eficiencia de sus esfuerzos de marketing. Con potentes herramientas para analizar las fuentes de marketing, puede identificar qué canales generan la mayor cantidad de clientes potenciales y optimizar su presupuesto de manera eficaz: el software de limpieza de vehículos garantiza que no se desperdicien recursos en publicidad ineficaz.
Mantenga la información de sus clientes a su alcance, lo que permite interacciones personalizadas que mejoran la satisfacción y fomentan la lealtad
Administre sin problemas las comunicaciones a través de plataformas de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, lo que le permite interactuar con los clientes de la manera que prefieran
Configure fácilmente notificaciones automáticas, descuentos y ofertas adaptadas a clientes individuales, lo que garantiza un servicio personalizado que los haga volver
Reciba llamadas y acceda a perfiles y registros de clientes en tiempo real, lo que facilita conversaciones informadas
¡Transforme sus operaciones de detallado de automóviles y brinde un servicio excepcional con RemOnline!
El software de detallado de autos de RemOnline permite que su equipo acceda sin esfuerzo a información completa sobre cada vehículo tan pronto como llega.
Escanee el código VIN usando la aplicación y observe cómo el sistema completa automáticamente la marca, modelo, año e historial de servicio del vehículo.
Diseñado específicamente para negocios de detallado de autos, RemOnline le permite realizar un seguimiento efectivo de sus estadísticas financieras, planificar cuidadosamente su presupuesto, evitar brechas de efectivo y mejorar la rentabilidad de su negocio.
Pagos en línea
Reciba pagos a través de Stripe proporcionando a los clientes formularios públicos o enlaces de pago convenientes
Balances
Gestione eficientemente los pagos con clientes, proveedores y el control de deudas
Flujo de efectivo
Lleve un control de todas las fuentes de ingresos/gastos y planifique su presupuesto de manera eficiente
Retorno de inversión en marketing
Analice y optimice las campañas publicitarias para aumentar las tasas de conversión
Aumente la motivación de los empleados y fomente el trabajo en equipo con el software de gestión empresarial de detallado de automóviles de RemOnline.
Configure la nómina en función de los días u horas trabajados, los vehículos atendidos o los servicios individuales prestados para simplificar la compensación
Utilice informes completos para supervisar la productividad de los empleados e identificar áreas de mejora antes de que se vuelvan críticas
Configure fácilmente comisiones, bonificaciones y coeficientes para incentivar y recompensar a sus empleados con mejor desempeño
Configure el acceso individual a la información personal de los clientes, permitiendo a los empleados trabajar únicamente con los datos necesarios, manteniendo la confidencialidad y la eficiencia
“Estoy muy satisfecho con RemOnline y lo recomiendo a otros porque hemos encontrado características que satisfacen nuestros requisitos comerciales y brindan información comercial valiosa.”
Obtenga cálculos precisos de los costos de las órdenes de trabajo en cuestión de segundos, lo que mejora la eficiencia y la capacidad de respuesta. Agilice su flujo de trabajo haciendo un seguimiento del estado de cada presupuesto para asegurarse de que no se pase por alto ninguna etapa importante.
Cree presupuestos detallados adaptados a los requisitos individuales del cliente
Supervise el estado de todas las estimaciones, asegurándose de estar al tanto de las interacciones con los clientes
Envíe a los clientes un enlace directo a sus presupuestos para una fácil revisión y aceptación en línea
Estimaciones automáticamente convertidas en órdenes de trabajo al ser aceptadas
Diseñe y personalice plantillas de presupuestos para reflejar su identidad de marca en cada documento
¡Mejore su negocio de detallado de automóviles mejorando las operaciones a través de información, automatización y atención al cliente personalizada con RemOnline!
Mantenga organizados los procesos de su almacén y asegúrese de que se tenga en cuenta cada artículo y consumible. Tome el control de su inventario con el seguimiento de la ubicación de los contenedores y la contabilidad de series, establezca niveles mínimos de existencias para reposiciones oportunas y automatice las tareas esenciales de almacenamiento.
Asegúrese de que su negocio de limpieza de automóviles siempre tenga artículos populares en stock
Solicite nuevos lotes de productos químicos para el detallado a tiempo
Registre todas las contabilizaciones, transferencias y deducciones del almacén
Control de stock de productos y consumibles
Información sobre los niveles de existencias
Catálogos de productos y servicios
RemOnline pone énfasis en la recopilación y el análisis de opiniones y le permite mejorar la calidad de su servicio y fortalecer las relaciones con los clientes. Recopile fácilmente datos de su clientela y transforme sus conocimientos en mejoras prácticas que atraigan nuevos clientes fieles y aumenten sus ganancias.
Utilice múltiples sistemas de calificación, como NPS, escalas de cinco puntos y binarias, para obtener una comprensión integral de los niveles de satisfacción del cliente
Realice un seguimiento de los comentarios de los clientes a través de la aplicación RemOnline Boss para obtener respuestas inmediatas y una resolución oportuna de los problemas
Implemente respuestas automatizadas basadas en las calificaciones de los clientes para resolver rápidamente los conflictos y mejorar la experiencia del servicio
RemOnline transforma la forma en que gestiona las consultas de los clientes, las órdenes de trabajo y las actualizaciones de servicio. Al consolidarlas en una única base de datos, puede convertir de manera eficiente las consultas en órdenes de trabajo y garantizar una ejecución oportuna.
Realice un seguimiento del historial completo de las órdenes de trabajo, los pagos y los servicios realizados de cada cliente, todo dentro de una sola plataforma
Monitoree las condiciones del vehículo y supervise su movimiento con facilidad, asegurándose de que se transfieran al almacenamiento de los detallistas apropiados
Con directorios de productos y servicios personalizables, formularios flexibles y plantillas de documentos, puede crear rápidamente órdenes de trabajo y agilizar su flujo de trabajo
Agrupe servicios, acelerando el proceso de estimación y reduciendo la posibilidad de errores
Mantenga sus precios actualizados con una lista de precios personalizable para todos los tipos de servicios y ubicaciones, mejorando la eficiencia operativa
Custodia de los activos de los clientes
Procesamiento rápido de órdenes de trabajo
Historial de servicio completo
¡Programe citas, controle el inventario y administre órdenes de trabajo fácilmente con RemOnline!
Con un administrador de tareas intuitivo, puede asignar empleados, establecer plazos y realizar un seguimiento del progreso de cada tarea, lo que garantiza la ejecución oportuna de las órdenes de trabajo y los proyectos.
Realice un seguimiento fácil del progreso de cada tarea y ajuste las acciones según sea necesario para mejorar la eficiencia y la productividad
Adjunte fotos, documentos y comentarios a cada tarea para obtener instrucciones más claras y una finalización más precisa
Reciba alertas automáticas sobre cambios importantes, actualizaciones o finalizaciones de tareas para mantenerse informado
Sólo necesitará su smartphone para saber cómo va su negocio. En la aplicación RemOnline Boss, los propietarios de talleres de reparación de automóviles pueden controlar el número de órdenes de trabajo, los pagos, los saldos de caja y otras métricas clave, ponerse en contacto con los empleados y analizar las opiniones de los clientes.
“Antes de utilizar RemOnline, necesitaba estar presente en mi empresa todo el tiempo. Y ahora, puedo salir de mi empresa durante las vacaciones y hacer un seguimiento remoto. Puedo mantenerme en contacto con los clientes y gestionar las reservas desde cualquier lugar. Puedo supervisar varias ubicaciones y ver la actividad de los empleados en tiempo real. Esto ha mejorado enormemente mi eficiencia en la gestión de mi negocio.”
Acceda a RemOnline desde cualquier lugar, lo que le permitirá administrar su negocio desde cualquier lugar.
Con amplios recursos a su disposición, como un Centro de ayuda, un blog informativo y un canal de YouTube completo, puede explorar todo el potencial del software de detallado de automóviles a su propio ritmo.
Nuestro equipo de soporte dedicado y gerentes personales están siempre disponibles para ayudarlo a personalizar el programa para que se ajuste a sus procesos comerciales únicos.
¡No vuelva a preocuparse por el mantenimiento ni por contratar especialistas externos! RemOnline ofrece actualizaciones periódicas sin costo adicional, lo que garantiza que su software se mantenga actualizado y eficiente.
¡Agregue a sus empleados y hagan crecer su negocio juntos! Su equipo dominará el programa en tan solo unos días, gracias a su sencillez e interfaz intuitiva.
Dé el primer paso para automatizar su taller de limpieza de vehículos. Reserve una demostración y descubra cómo optimizar sus operaciones.
Preguntas frecuentes
Se trata de una solución de software especializada diseñada para ayudar a las empresas de detallado de vehículos a gestionar toda su operación de forma más eficiente. Normalmente incluye reservas en línea, gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de inventario, facturación y aceptación de pagos a través de varios métodos de pago. Este software de reservas ayuda a los profesionales de la industria a agilizar diversas tareas y procesos y a proporcionar la máxima satisfacción del cliente. Permite a las empresas de detallado de vehículos gestionar mejor su flujo de trabajo, mejorar el servicio al cliente y, en última instancia, aumentar la productividad y la rentabilidad. La automatización de las tareas manuales y la provisión de una plataforma centralizada para la gestión de datos ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y reducir los errores, lo que les permite centrarse en ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes.
Los propietarios de empresas del sector del detallado pueden utilizar este software para gestionar y programar citas. Normalmente, ofrece la opción de integración de perfiles de clientes para gestionar los datos de los clientes, hacer un seguimiento de los detalles de los vehículos y programar servicios. El software de citas para detallado de vehículos ayuda a las empresas a conseguir más clientes fieles y optimizar sus operaciones de detallado.
Siga estos consejos para garantizar que los clientes estén satisfechos con los servicios de los centros de detallado automotriz:
El software de limpieza de autos RemOnline lo ayudará con las tareas rutinarias para construir una base de clientes leales y un negocio de limpieza de autos exitoso en general. Por ejemplo, enviará automáticamente notificaciones sobre los cambios en el estado de las órdenes de trabajo o las solicitudes de revisión de los clientes, por lo que no tendrá que hacerlo manualmente.
Una forma de hacerlo es tener un sistema que avise a sus detallistas cuando se haya realizado una reserva para que puedan realizar un seguimiento de sus horarios. También le ayudará a mantener sus citas organizadas y optimizadas. Una buena práctica es planificar con anticipación: cuando sepa que necesita reservar citas, intente hacerlo al menos con una semana de antelación. Esto dará a sus clientes suficiente tiempo para prepararse y ayudará a evitar espacios vacíos en su agenda. Además, es importante ser claro acerca de sus políticas de cancelación. Asegúrese de que sus clientes conozcan las penalizaciones que pueden aplicarse en caso de que necesiten cancelar. También puede considerar exigir un depósito al reservar una cita, lo que disminuirá la probabilidad de ausencias.
En RemOnline, puede planificar fácilmente sus reservas y administrar la carga de recursos. También está conectado a los horarios de trabajo de su equipo de detallado, por lo que verá al instante quién está disponible para trabajar en bloques de tiempo específicos.
