Siete pasos para iniciar un negocio exitoso de reparación de ...
5 Abril 2024
Para ver los productos de tu región, visita el sitio North America
Acelere las operaciones de su taller de reparación
RemOnline simplifica la forma en que procesa las órdenes de trabajo en cada etapa de su flujo de trabajo:
Formulario público para aceptación rápida en línea y conversión automática a tiquete de reparación
Tipos de órdenes de trabajo predeterminados y cadenas de estado individuales para diferentes ubicaciones
Campos cliente-pagador para distinguir entre clientes privados y corporativos
Feed de eventos con un historial de trabajos realizados, miembros del equipo involucrados y piezas utilizadas
Facturas de aspecto profesional con opciones de pago en línea
Recopile contactos en un solo lugar y expanda constantemente su base de clientes, aumentando la satisfacción del cliente y evitando desperdiciar su presupuesto en canales de adquisición ineficaces.
Gestione conversaciones con clientes potenciales desde WhatsApp, Facebook Messenger, e Instagram Direct sin salir de Remonline
Configure descuentos individuales y almacene el historial de servicio al cliente para cada cliente
Notifique automáticamente a los clientes sobre actualizaciones del estado de las órdenes de trabajo, tiempos de entrega y promociones a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico.
Vea información del perfil del cliente y datos de la orden de trabajo durante una llamada entrante
Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo RemOnline puede ahorrarle tiempo y dinero
Utilice la función Programador en RemOnline para una gestión eficaz del servicio de campo:
Distribuya uniformemente la carga de trabajo entre los técnicos y gestione sus tareas
Controle la calidad del trabajo de campo y la puntuación general de su empresa de servicios
Planifique las órdenes de trabajo con días y semanas de anticipación
Con el software adecuado para empresas de servicios, puede administrar las ventas en la misma plataforma, sin importar si tiene una tienda simple o varias ubicaciones.
Integre RemOnline con los mercados más populares y venda en línea o en la tienda.
Directorios de servicios preinstalados y tarjetas de productos personalizables
Sincronización de órdenes de trabajo y ventas con los almacenes digitales
Número ilimitado de cajas de efectivo para diferentes fuentes de ingresos
Gestión de precios
Automatice procesos comerciales con RemOnline!
Controle sus finanzas, administre impuestos, planifique presupuestos, evite brechas en el flujo de efectivo y aumente la rentabilidad comercial.
Cajas en toda la empresa y en distintas ubicaciones para operaciones en efectivo y sin efectivo
Controle el flujo de caja por partidas y reduzca los gastos innecesarios
Liquidaciones mutuas con clientes particulares y empresas, proveedores y control de deudas
Deje que el software Orderry para pequeñas empresas lleve el registro de la fiscalidad de su empresa para evitar errores y cálculos laboriosos
Empresas de servicios de todo el mundo confían en nosotros
“Si nos traen su equipo hoy, posiblemente para mañana, lo tendrán totalmente reparado, y ahí es donde RemOnline nos ha ayudado mucho. Antes teníamos otro sistema que era demasiado lento, y estábamos limitados a nuestro servidor.”
Leonardo Miranda
Responsable de Soporte Técnico
Blue Linq S. A.
Cree almacenes digitales para bienes y activos, realice transferencias, publicaciones e inventario con solo unos clics. Analice sus existencias con el informe de análisis de surtido, ajuste los precios y elimine artículos no rentables.
Organice el almacenamiento de los Activos que recibe de los clientes para el servicio
Identifique las ventas rápidas y lentas de su stock para crear un surtido atractivo
Agregue artículos a órdenes de trabajo o ventas, transfiera, publique o deducirlos al por mayor, haga una revisión de inventario total o parcial, genere números de serie y etiquetas de precios en segundos
Lleve un registro de lo que hay en stock y calcule el nivel de existencias mínimo de cada artículo para que pueda reabastecerse a tiempo
Maneje su negocio desde cualquier lugar con RemOnline!
RemOnline genera importantes informes de inventario, órdenes de trabajo, efectividad de los empleados e informes financieros en forma visual y comprensible para que pueda ver instantáneamente lo que está sucediendo con su empresa.
Análisis de toda la empresa y por ubicaciones
Informe analítico de la empresa con diagramas interactivos y tendencias
Datos históricos y en tiempo real
Escuche a los usuarios de RemOnline
“Gracias a RemOnline, puedo seguir el estado de las reparaciones cuando no estoy en el centro de servicio. Así mis colegas no tienen que llamarme cada vez que cambia el estado de un trabajo.”
Dmytro Kosovan
Propietario
EiS Serwis
Aumente la eficiencia de su equipo con las funciones de ahorro de tiempo incluidas en nuestro paquete de software para pequeñas empresas
Configuración de nómina en más de 8 escenarios para realizar cálculos sin errores
Envíe alertas automáticas a empleados de una orden de trabajo o cambio de estado
Monitoree el desempeño de cada empleado
Seguimiento de saldos de refacciones por técnico
Establezca incentivos para recompensar el buen desempeño
La aplicación móvil RemOnline Boss le permite administrar su empresa desde cualquier lugar:
Realice un seguimiento de las métricas clave del día y resúmenes de cualquier período
Supervise los estados de caja y comentarios de los clientes
Póngase en contacto rápidamente con los empleados a través de la aplicación
Aumente la seguridad de la cuenta a través de la autenticación de dos factores
La aplicación Work Orders ayuda a empleados a procesar órdenes de trabajo sobre la marcha:
Permita que los clientes escaneen rápidamente un código QR y paguen de forma segura a través de Stripe
Adjunte imágenes y archivos a las órdenes de trabajo
Programe reparaciones y citas con clientes
Ver la dirección de un cliente en el mapa, consultar el historial de servicios y la información del cliente
Reciba actualizaciones instantáneas a través de notificaciones automáticas
Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo RemOnline puede ahorrarle tiempo y dinero
No necesita instalación, simplemente abra su navegador en cualquier dispositivo y comience
Integración con más de 200 servicios a través de Zapier para más oportunidades
Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana incluido en todos los planes
Actualizaciones periódicas y nuevas funciones
Incorporación personalizada, Centro de ayuda y videos tutoriales en YouTube para un comienzo rápido y efectivo
Manténgase productivo donde quiera que esté con RemOnline
Preguntas frecuentes
Esta es una solución de administración comercial que lo ayudará a organizar procesos, administrar las comunicaciones con los clientes y mantener en orden cosas como las órdenes de trabajo y la programación de citas y visitas regulares de mantenimiento. El tipo más popular de este software son las plataformas basadas en la nube, ya que se puede acceder a ellas desde cualquier dispositivo y no requieren instalaciones ni actualizaciones que consuman mucho tiempo. Solamente tiene que registrarse en la plataforma, elegir su industria y el sistema le dará acceso automáticamente a plantillas preestablecidas y directorios de servicios de acuerdo con su área de actividad empresarial.
Dichas herramientas deben manejar las siguientes tareas:
Puede gestionar todos estos procesos, así como hacer un seguimiento de las finanzas, obtener información valiosa sobre análisis y automatizar el cálculo de nóminas en RemOnline. Este moderno sistema CRM está diseñado específicamente para pequeñas empresas de servicios, por lo que puede estar seguro de que sus características satisfarán sus necesidades comerciales.
Si tiene empleados de campo, la mejor solución para ellos sería gestionar las reparaciones a través de la aplicación móvil de RemOnline. Es posible ver todas las órdenes de trabajo activas, utilizar la búsqueda rápida, editar la información de la orden de trabajo y cambiar los estados directamente en la aplicación. Sus técnicos de campo podrán concentrarse en hacer su trabajo sin prestar mucha atención a las tareas administrativas.
La aplicación RemOnline permite que su equipo de campo procese órdenes de trabajo sobre la marcha. Sus potentes características incluyen:
El enfoque principal del uso del software de gestión empresarial de servicios es encontrar formas de ayudar a su personal a tener un trabajo de mayor calidad y una mejor comprensión de los clientes y sus necesidades. Los sistemas de CRM como RemOnline ayudan a las empresas que operan sobre el terreno a mantenerse en contacto con los clientes, negociar acuerdos, sacar el máximo partido de cada proyecto, conciliar datos financieros, recibir alertas instantáneas sobre nuevas órdenes de trabajo, programar tiempo en calendarios, generar presupuestos y facturas de forma rápida y mucho más. También ofrecen información sobre indicadores clave de rendimiento para informar las decisiones comerciales y brindar una mejor experiencia al cliente.
Además de las funciones de gestión de órdenes de trabajo y clientes, RemOnline tiene un conjunto de funcionalidades adicionales que tienen como objetivo optimizar los procesos en todas las áreas comerciales:
