¿Crecimiento empresarial sin software de reparación de electrodomésticos?

El negocio de servicios de reparación más rentable es el que funciona sin problemas. ¿Es posible con un modelo de negocio pasado de moda? Vamos a descubrirlo en esta publicación de blog.

Índice

El problema con la gestión manual
Cómo se puede beneficiar del software de pedido de reparación de electrodomésticos
Cómo un programa de software mecánico ayuda a brindar el mejor servicio al cliente
Cómo una solución en la nube mejora el control de inventario de reparación de electrodomésticos
Conclusiones

 

El problema con la gestión manual

La gestión manual es una tarea que requiere mucho tiempo y es mejor dejarla en manos de sistemas automatizados. Para aquellos que son dueños de una empresa de servicios para el hogar y necesitan contratar y administrar a sus empleados, gestionarlo todo a mano es abrumador. Para lidiar con todo esto, los programas de software como RemOnline están diseñados explícitamente para contratistas de reparación de electrodomésticos.

Si acaba de empezar con su taller o no está satisfecho con los flujos de trabajo actuales que siguen sus técnicos de campo de reparación de electrodomésticos, es hora de implementar una solución profesional para digitalizar todos los procesos y eliminar la entrada manual innecesaria. Un buen software de gestión de servicios de campo es mucho más que ahorrar tiempo; también ayudará a aumentar la cantidad de trabajos de reparación de electrodomésticos que recibe regularmente.

Cómo se puede beneficiar del software de pedido de reparación de electrodomésticos

En algunas empresas de reparación de electrodomésticos, el propietario suele ser la única persona en la compañía y tiene que hacerlo todo solo, lo que significa gestionar el inventario, programar, facturar, contactar con los clientes, correos electrónicos… Es mucho trabajo mantenerse al día todas estas tareas Cuando trabaja tan duro en aspectos relacionados con el negocio, no puede dedicar tanto tiempo a reparar los electrodomésticos necesarios para mantener contentos a sus clientes. Esto podría conducir a una disminución de los ingresos, menos pedidos de reparación y malas críticas.

Lo más útil que puede hacer en esta situación es comenzar a utilizar un software profesional de programación de reparación de electrodomésticos. Reducirá su tiempo en tareas administrativas, dándole más tiempo para completar otros trabajos de alto valor. El software organizará todo su negocio de reparación de electrodomésticos y garantizará que los clientes obtengan el mejor servicio:

• procesará órdenes de trabajo de reparación de forma rastreable y automatizada
• programará citas convenientemente a través de una herramienta de reserva integrada
• generará rápidamente presupuestos y facturas de aspecto profesional
• accederá a los detalles del trabajo y al historial de reparaciones en un solo lugar
• tendrá control sobre su inventario de repuestos

Otros beneficios de las soluciones de reparación de electrodomésticos son la sincronización con software de contabilidad, inventario, gestión de riesgos, recursos humanos y, lo que es más importante, información en tiempo real sobre el rendimiento empresarial. Puede crear y organizar un stock adecuado, predecir el tiempo de entrega esperado, realizar un seguimiento de los costos y gastos, eliminar el riesgo de error humano y mucho más.

RemOnline ofrece todas las características clave anteriores, incluidas las cajas de efectivo digitales, el cálculo de impuestos sobre las ventas, el seguimiento de las reseñas de los clientes, la localización de los contenedores para un almacenamiento preciso y el análisis de diferentes KPI.

Cómo un programa de software mecánico ayuda a brindar el mejor servicio al cliente

Con herramientas digitales, puede asignar fácilmente tareas a diferentes miembros del equipo para asegurarse de que todos los trabajos se realicen con prontitud. Cuando las tareas rutinarias están automatizadas, los técnicos de reparación de electrodomésticos pueden concentrarse en atender a los clientes con distracciones mínimas. No tiene que preocuparse por perder ofertas porque olvidó enviar una factura o no sabe cuándo llamaron por última vez.

RemOnline mejora la calidad de las reparaciones y agiliza la gestión empresarial de reparación de electrodomésticos al proporcionar visibilidad instantánea del progreso del trabajo, el rendimiento del equipo de reparación y una comunicación fluida:

• programación eficiente del tiempo de trabajos y horarios de trabajo
• recordatorios de citas automatizados, alertas en camino y solicitudes de revisión
• visibilidad de trabajos, detalles de clientes y direcciones en el mapa a través de la aplicación Work Orders
• tiempo de respuesta rápido gracias a las integraciones directas con VoIP, SMS y servicios de mensajería instantánea
  
  

Procesamiento de trabajos a través de la aplicación Work Orders

Cómo una solución en la nube mejora el control de inventario de reparación de electrodomésticos

Dado que un porcentaje significativo de las reparaciones de electrodomésticos se realizan en una ubicación comercial, la gestión eficaz del inventario es esencial para mantener todos los repuestos organizados y de fácil acceso para los técnicos de electrodomésticos. Esta tarea se vuelve más desafiante cuando abre nuevas ubicaciones y desea brindar el mismo nivel de servicio en todos sus centros de reparación de electrodomésticos.

Con RemOnline, puede controlar los niveles de existencias en las ubicaciones y en toda la empresa en tiempo real, lo que le ayuda a reducir el riesgo de escasez, pérdida de productos y fraude. Y con funciones automatizadas como la cancelación de piezas en órdenes de trabajo, alertas de bajo nivel de inventario y configuración avanzada de derechos de acceso, puede reducir los costos invertidos en su inventario y hacer que se mueva.

Captura de pantalla de alertas de bajo nivel de existencias en RemOnline

Conclusiones

Saber cómo crecer es uno de los aspectos más importantes para dirigir con éxito un taller de reparación de pequeños electrodomésticos. El software adecuado será de gran ayuda en este camino. Las soluciones en la nube y las aplicaciones para teléfonos inteligentes acelerarán todos los procesos rutinarios en su empresa y harán que su teléfono suene. Existen herramientas para todas las tareas principales, como programación, facturación, gestión de pedidos de reparación, inventario de piezas de repuesto y recordatorios para los clientes. Si está en la industria de reparación de electrodomésticos, considere implementar un software moderno para administrar su tienda sin problemas.