3 min

Enfoque personal para los negocios impulsado por la personalización del software

Cuando cada cliente espera una oferta hecha a medida, un sistema de gestión empresarial debe ser lo suficientemente flexible como para manejar procesos no estándar. Descubra cómo las opciones de personalización de RemOnline ayudaron a PPHU Oknobram a acelerar las operaciones internas mientras se acercaba personalmente a los clientes.

Índice

La personalización y los precios complejos complican el mantenimiento de registros
Software que se adapta a las necesidades empresariales únicas
Responsabilidad en el lugar de trabajo y servicio al cliente más rápido


PPHU Oknobram opera en el sector de la construcción de ventanas en Polonia. La empresa vende e instala una variedad de estructuras de ventanas, como ventanas, portones, puertas, contraventanas y persianas para fachada. Cada proyecto de instalación es único y se adapta a las necesidades del cliente, y cada orden de trabajo en el software de gestión empresarial debe reflejar eso. Sin embargo, encontrar una solución adaptable se vuelve un desafío debido al enfoque único que domina el mercado SAAS. Al no encontrar la solución adecuada entre los proveedores de software nacionales, Oknobram amplió la búsqueda y descubrió las posibilidades de personalización de RemOnline.



oknobram-in-zmigrod.webp (96 KB)

Ninguna otra solución en el mercado polaco ofrece una gama tan amplia de opciones de personalización como RemOnline.

Grzegorz Waszkiewicz
Propietario de Oknobram



Regístrese para ver qué tan eficientemente puede funcionar su negocio con RemOnline

La personalización y los precios complejos complican el mantenimiento de registros

La industria de la construcción tiene especificidades respecto a los requisitos de los clientes y la fijación de precios, que difieren en cada caso. Además, al comprar con un 23 % de IVA y vender con un 8 % de IVA, Oknobram recibe una parte particular de las finanzas devueltas por el servicio de impuestos. Por eso, el Sr. Waszkiewicz debe controlar cuánto dinero tiene su empresa en ventas y cuánto dinero debería haber en la caja registradora.

Antes de RemOnline, era difícil sistematizar la información sobre órdenes de trabajo y clientes, y controlar las finanzas. El propietario y su equipo no tenían acceso rápido a los datos porque los registros se mantenían en papel en carpetas de oficina. También era difícil hacer un seguimiento de los precios de compra y venta, por lo que, al calcular un presupuesto para un cliente, los gerentes tenían que involucrar a un contador. Todos estos factores ralentizaban el servicio al cliente y no permitían al Sr. Waszkiewicz ver la situación financiera general.


Para que el servicio de impuestos nos devuelva una parte determinada de nuestras finanzas, necesitamos comprar a un precio determinado y vender e instalar a un precio diferente. Por eso es tan importante controlar cuánto dinero tenemos en facturación y cuánto dinero deberíamos tener realmente en la caja

Grzegorz Waszkiewicz
Propietario de Oknobram



cash-flow-app-eng.webp (61 KB)Informe de flujo de caja en RemOnline



Descubra cómo RemOnline puede satisfacer las necesidades de su negocio en una demostración en vivo

Software que se adapta a las necesidades empresariales únicas

Con RemOnline, Oknobram pudo organizar y optimizar sus tareas y trabajos inusuales y no estándar que no podían realizar con otros programas de software. Por ejemplo, crear flujos de trabajo individuales para varios tipos de órdenes de trabajo, personalizar formularios de órdenes de trabajo y crear diferentes precios de productos y servicios. Lo más importante es que RemOnline ofrece al Sr. Waszkiewicz una visión general instantánea del dinero en circulación y del saldo de la caja.


Al ser el único en el mercado, RemOnline nos permitió calcular cuánto dinero tenemos en facturación. ¡Para nosotros es imprescindible!

Grzegorz Waszkiewicz
Propietario de Oknobram



cashboxes-app-eng.webp (89 KB)Cajas en RemOnline


En el momento en que el Sr. Waszkiewicz descubrió RemOnline, no había una interfaz en su idioma ni tutoriales en vídeo, por lo que su equipo tuvo que utilizar un traductor. Pero su funcionalidad flexible redujo ese inconveniente.


El único problema fue que no lo teníamos en nuestro idioma cuando lo descubrimos. Ahora que RemOnline tiene la interfaz, el soporte y los videos de capacitación en nuestro idioma, será mucho más fácil para los nuevos usuarios usar el sistema.

Grzegorz Waszkiewicz
Propietario de Oknobram

Responsabilidad en el lugar de trabajo y servicio al cliente más rápido

Ahora, cuando un cliente llama, los gerentes de Oknobram no tienen que buscar información en carpetas; simplemente abren RemOnline para ver si una orden de trabajo en particular está abierta o cerrada y en qué etapa se encuentra. Tampoco necesitan un contable que les ayude a calcular los precios. RemOnline aplica automáticamente los precios correctos a los presupuestos y facturas, y los gerentes responsables de las órdenes de trabajo tienen acceso a los cálculos de cada cliente y registran los pagos en sus cajas individuales.


Como empleador, mi característica favorita es que cada empleado tiene su propia caja y tiene que informar desde ella, y RemOnline mantiene registros y controles separados para cada empleado.

Grzegorz Waszkiewicz
Propietario de Oknobram



Agradecemos al Sr. Waszkiewicz por compartir su experiencia en la optimización de procesos no estándar con RemOnline y deseamos que el equipo de Oknobram alcance nuevas alturas a través de la eficiencia.

comments powered by Disqus