Fortalezca su reputación con operaciones empresariales bien engrasadas

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Gestión de autopartes,
herramientas y muelles

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Cotización y facturación
simples

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Seguimiento
de labores y nómina

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Ubicación múltiple
y servicio móvil



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RemOnline es un programa para talleres de camiones de todos los tamaños basado en la nube

Aplicación móvil para la gestión de servicios de camiones

La aplicación RemOnline Work Orders es una práctica herramienta para procesar trabajos desde dispositivos móviles y tablets:

  • Acceso rápido a los detalles del cliente y del trabajo
  • Añadir fotos a las órdenes de trabajo con un solo clic
  • Actualización de estados, adición de piezas, aceptación de pagos y cierre de órdenes de trabajo a través de la aplicación
  • Contacto rápido con clientes y gerentes

Agende reparaciones y trabajo de mantenimiento efectivamente

Programar las reparaciones en el planificador de órdenes de trabajo permite a sus técnicos saber qué reparaciones y trabajos de mantenimiento preventivo tienen por delante durante el día o la semana. Pueden gestionar fácilmente las tareas y aumentar la productividad general.

Facturas pendientes en segundos

Ahorre a su equipo mucho tiempo en el procesamiento de documentos relacionados con las órdenes de reparación. En el software de reparación de camiones pesados RemOnline, puede utilizar una biblioteca predeterminada de plantillas de documentos y personalizarlas según el flujo de trabajo de reparación de su taller.

  • Imprimir al instante presupuestos de reparación de camiones, facturas o listas de garantía desde la ventana de órdenes de trabajo.
  • Mantenga registros de clientes y pagadores de órdenes de trabajo por separado para simplificar los acuerdos con clientes corporativos.

Gestión inteligente de clientes

Tanto si trabaja con clientes ocasionales o con grandes clientes con flotas de camiones, la creación de bases de datos para realizar un seguimiento perfecto de los clientes le ayudará a comprender mejor a su público objetivo y, como resultado, a generar confianza y repetir el negocio.


Consulte todo su historial de servicios con un cliente concreto, sus requisitos, pagos y comentarios sobre los servicios recibidos. Puede establecer descuentos o precios especiales para los clientes habituales para premiar su fidelidad.



RemOnline ayuda a los comerciantes a mantener los camiones en movimiento y a los clientes satisfechos

Procesamiento transparente de solicitudes de reparación

Con la solución de gestión de talleres RemOnline, puede acelerar el proceso de asignación de trabajos de servicio de camiones pesados y realizar un seguimiento de cada paso de su realización:

  • Personalice los formularios de órdenes de acuerdo con su flujo de trabajo único.
  • Añada a las órdenes de trabajo las piezas necesarias para realizar los servicios de reparación de camiones, y se descontarán automáticamente de sus existencias
  • Configure cadenas de estado y active notificaciones automáticas a técnicos y clientes sobre el estado de las reparaciones.
  • Vea instantáneamente los detalles sobre las piezas y el coste laboral de la orden.

Control de inventario en el taller de reparación de camiones

Para saber siempre de qué piezas dispone actualmente y dónde encontrarlas, empiece a utilizar la función de paquetes de RemOnline para la gestión de inventarios:

  • rastreo de piezas en diferentes ubicaciones de su negocio de reparación de camiones
  • almacenamiento organizado con el almacenamiento direccionable
  • alertas para recargar su stock
  • publicaciones, transferencias y cancelaciones
  • informes de rotación de productos.

Seguimiento de la disponibilidad de herramientas y muelles en todas las ubicaciones

Para simplificar la gestión de activos, mantenga registros de los equipos y muelles de cada taller de reparación de camiones en el software de reparación de automóviles.

  • Vea todos los usuarios y las ubicaciones en las que han estado en el historial de Activos
  • Añada herramientas y reserve muelles para cada órden de reparación y vea la disponibilidad general de sus recursos
  • Programar reparaciones de equipos para el mantenimiento preventivo.

Aumente la eficiencia de los técnicos

Realice un seguimiento de la productividad de los técnicos en los Informes de Empleados. Averigüe cómo afrontan los plazos, cuántas operaciones diarias completan, con qué frecuencia venden piezas, etc. Evalúe el rendimiento de cada técnico y considere la posibilidad de mejorar su rendimiento con métricas de eficiencia.

Con RemOnline, los talleres comerciales pueden centrarse por completo en el cuidado de los vehículos de sus clientes

Mantenga sus finanzas bajo control

Contabilice fácilmente sus fuentes de ingresos y gastos en el software de gestión de talleres RemOnline para que pueda controlar su flujo de caja en cualquier momento.

  • Consulte los saldos de las cajas y las liquidaciones de pagos con clientes individuales, empresas y proveedores.
  • Planifique eficazmente su presupuesto con varios informes sobre estadísticas financieras, p. ej. ganancias por órdenes y ventas, dinero total en cajas de efectivo y por ubicaciones.

Integre RemOnline con Xero

Para disponer de libros actualizados al instante, puede conectar los dos sistemas para sincronizarlos automática o manualmente. Las facturas de reparación de camiones, los productos añadidos a las órdenes de trabajo y a las ventas, y la configuración de impuestos se sincronizarán y actualizarán automáticamente.

Organice el trabajo del personal de su taller de camiones pesados

Utilice los Horarios de trabajo de empleados en RemOnline para planificar los días laborables y no laborables de cada miembro del equipo, así como para realizar un seguimiento de las bajas por enfermedad, los días festivos y las vacaciones. Puede configurar el cálculo automático de los salarios por hora/día/mensual basándose en tiempos de trabajo fiables.

Configure la nómina automática para garantizar que cada trabajo se pague

Puede utilizar diferentes métodos de acumulación según los roles y los KPI de los empleados, p. Ej. para técnicos y gerentes, fijo o basado en porcentajes.


Desarrolle un sistema de comisiones flexibles para recompensar a sus empleados por cada reparación y venta. Y RemOnline le ayudará con todos los complejos cálculos de nóminas, devengos y pagos de salarios.

Identifique piezas de movimiento lento y rápido

Impulse su toma de decisiones sobre surtidos de piezas con Informes Detallados. Repase el panorama general de la venta de piezas y encuentre artículos de venta rápida y lenta para crear una combinación rentable.

Vea que tan bien se desempeña su taller de camiones

La función de Informe Analítico es especialmente útil para los propietarios de negocios de talleres en varias ubicaciones  ya que resume las métricas críticas del negocio.


Verá informes visualizados sobre órdenes de trabajo, ventas medias, precios de la mano de obra o pagos. Utilice estos datos para mejorar las operaciones del taller y aumentar las ganancias.



¿Ofrece servicio móvil a camiones? ¡Utilice RemOnline sobre la marcha!

Obtenga acceso rápido y seguro a través de la aplicación RemOnline Boss

Sea un jefe eficaz y móvil con nuestra práctica aplicación. Puede buscar ingresos, métricas en tiempo real sobre órdenes y varios informes desde su teléfono.

  • Supervisar los saldos de caja
  • Analizar opiniones de sus clientes
  • Chatear o hacer una llamada telefónica rápida a sus trabajadores sin salir de la aplicación
  • Habilitar la autenticación de dos factores para aumentar la protección de datos.

Reduzca riesgos de seguridad interna

Monitoree las acciones de los empleados en los documentos de RemOnline y recupere objetos eliminados en una misma página del informe del Registro de actividades.


Hay más de 60 eventos que puede ver en el informe, p. ej. clientes eliminados, estados cambiados, y servicios agregados. Tener estos datos al alcance de la mano le permitirá evitar fraudes o malentendidos en su empresa.



¿Por qué trabajar con nosotros?

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Comience con poco y escale con opciones de precios flexibles

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3 usuarios empleados incluidos en todos los planes

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Más de 200 integraciones
vía Zapier

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Asistencia al cliente gratuita vía vhat, teléfono y correo electrónico



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No se requiere tarjeta de crédito

Preguntas frecuentes

¿Qué es el software de talleres de reparación de camiones?

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Este potente software está diseñado para ayudar a los propietarios de talleres de reparación de camiones a gestionar eficazmente sus operaciones. Las soluciones de software de gestión de talleres para el sector de la automoción suelen incluir órdenes de reparación basadas en la nube, gestión de inventario, programación y concertación de citas en línea, facturación, gestión de información sobre clientes y vehículos, y creación de informes y análisis. Su objetivo es agilizar y automatizar diversos aspectos de la gestión de un negocio en las industrias de reparación, mejorando la gestión general del taller de reparación de camiones, reduciendo los errores manuales y mejorando el servicio al cliente. Con una plataforma basada en web como RemOnline, los propietarios de talleres de reparación de camiones pueden realizar un seguimiento y una gestión eficaces de su inventario de piezas, programar citas y asignar recursos de forma eficiente, generar facturas precisas y acceder a informes completos para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa. Y como funciona en la nube, no tiene que preocuparse por las actualizaciones que requieren mucho tiempo ni por los costes adicionales de mantenimiento del software: todos los procedimientos necesarios para mantener su software actualizado funcionarán sin problemas y sin que usted tenga que intervenir.

¿Qué funciones clave ofrece normalmente un gestión para talleres la reparación de camiones?

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Algunas de las más importantes son el seguimiento del historial del cliente y del historial del vehículo, la gestión del inventario de piezas y equipos de la flota, la creación de órden de trabajo y la generación de facturas. Además, puede crear un programa de mantenimiento, establecer flujos de trabajo para los procesos de reparación y realizar un seguimiento de los tiempos de mano de obra y las ventas de piezas de automóviles.

¿Cómo ayuda un software para empresas de reparación de camiones a ahorrar tiempo y dinero?

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El uso de una solución de reparación de automóviles basada en la nube tiene varias ventajas:

  • Mayor eficiencia. Con una plataforma centralizada para gestionar las reparaciones de camiones, puede crear rápida y fácilmente órdenes de trabajo, comprobar el estado de las citas, realizar un seguimiento de las piezas y el inventario, y controlar el progreso del trabajo. Esto conducirá a operaciones de servicio más ágiles y eficientes, aprobaciones de reparaciones más rápidas y clientes satisfechos.
  • Mejora del servicio al cliente. Al automatizar muchas de las tareas manuales asociadas con la comunicación con el cliente, las reparaciones de automóviles y el mantenimiento de flotas, puede liberar a sus técnicos de automoción para que se centren en ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Esto le ayudará a construir mejores relaciones con sus clientes y a hacer que vuelvan a por más.
  • Seguimiento y análisis de datos mejorados. Con un seguimiento y análisis detallados de los datos, podrá comprender mejor el rendimiento de su taller de reparación de camiones y mejorar sus operaciones diarias y su cuenta de resultados.

¿Cómo ayuda el software de gestión de inventario a optimizar el flujo de trabajo en los talleres de reparación de automóviles?

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En primer lugar, disponer de una solución de software de inventario moderna en su taller le ayudará a controlar las piezas y materiales necesarios disponibles en todas las ubicaciones. Esto reducirá el tiempo perdido esperando a que lleguen las piezas, lo que puede retrasar las reparaciones. En segundo lugar, un sistema de inventario eficaz puede ayudar al taller a planificar el trabajo de forma más eficiente, organizando las piezas y los materiales para facilitar la búsqueda y la planificación del flujo de trabajo más eficaz. Por último, puede realizar un seguimiento y gestionar los niveles de existencias para no ordenar ni mantener más piezas y materiales de los necesarios. Esto puede ayudar a reducir los costes de inventario y ahorrar espacio.

¿Cuáles son los errores de programación de citas más comunes cometidos en empresas de reparación de camiones?

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Cuando gestione citas para la reparación o el mantenimiento de camiones, intente evitar los siguientes escollos:

  • Solicitar al cliente sólo parte de la información necesaria con antelación. Esto puede provocar retrasos en la realización del trabajo, ya que el técnico debe detenerse a hacer preguntas adicionales al cliente.
  • No tener en cuenta la disponibilidad del cliente. Algunas personas sólo están disponibles a determinadas horas del día o de la semana.
  • No tener en cuenta el tiempo que se tardará en realizar la reparación. Si se prevé que el trabajo llevará más de un par de horas, es mejor concertar una cita de seguimiento.
  • No dejar tiempo suficiente para que el cliente haga preguntas. Es posible que tengan preguntas sobre la reparación o la factura. Es esencial dejar tiempo suficiente para que pregunten.
  • No comunicar los cambios de cita al cliente. Si hay un cambio en la hora o fecha de la cita, informe al cliente antes de la fecha límite.

Con las funciones de programación de citas de RemOnline, puede ver de un vistazo quién de sus técnicos está disponible y crear una órden de trabajo directamente en el calendario. El sistema también enviará recordatorios automáticos de citas, así como notificaciones de cambios de estado para mantener informados a sus clientes.

¿Puedo aceptar pagos en línea en RemOnline?

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Esta función no está disponible por el momento. Sin embargo, nuestro equipo está trabajando para agilizar el procesamiento de pagos para los usuarios de RemOnline mediante la integración con Stripe. Esté atento a futuras actualizaciones.

¿Es RemOnline adecuado para los talleres de reparación de automóviles?

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Por supuesto. RemOnline es una solución flexible y personalizable diseñada específicamente para talleres de reparación de diferentes tipos y también puede satisfacer las necesidades de los talleres de reparación.

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