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Automatice las operaciones de servicio para hacer más en el garaje
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VIN Lookup
Libere a sus empleados de la rutina para que puedan trabajar de manera más eficiente.
Formulario público para aceptación rápida de presupuestos y conversión automática a órdenes de trabajo
Cálculo automático del costo de servicios con reparaciones y piezas usadas
Tarifas para diferentes tipos de trabajo y un sistema de recompensas para empleados con un porcentaje de comisión
Secuencias de estado personalizadas para crear un flujo de trabajo de reparación de taller eficaz
Especificación de clientes y pagadores al crear órdenes de trabajo
La integración de búsqueda de VIN le permite completar automáticamente los campos del vehículo en RemOnline justo después de ingresar su código VIN. No es necesario ingresar manualmente los datos del vehículo, como marca, modelo o año.
“Siempre que los administradores de flotas necesiten una actualización sobre en qué paso se encuentra ese automóvil, pueden simplemente ingresar a RemOnline, hacer clic en ese automóvil y saber exactamente dónde está y en qué estado. Ahora es más fácil para ambas partes tener la información más actualizada.”
“RemOnline nos ayudó mucho a conseguir que se pagaran las facturas.”
RemOnline es un software de gestión para talleres de reparación de automóviles que le ayudará a organizar mejor sus operaciones diarias
Procese los trabajos de reparación en smartphones o tablets con la aplicación Work Orders:
“La creación y el seguimiento de órdenes de trabajo son características que han organizado altamente nuestros procesos.”
Programe citas y planifique las cargas de empleados y recursos en el Programador de Órdenes de Trabajo.
Carga uniforme de bahías y aparatos elevadores
Asigne rápidamente solicitudes de servicio o reparación a los técnicos disponibles
Controla la carga de trabajo de tus mecánicos
Realice un seguimiento de la duración del trabajo de reparación para administrar su tiempo de manera eficiente
“Al crear una lista para los empleados, es útil tener todo en un solo sistema. Eso es realmente beneficioso. Cuando programamos trabajos de detalle, podemos ver en RemOnline quién está trabajando, quién tiene un día libre o está de vacaciones, evitando así la sobrecarga de autos.”
Acceda al historial del cliente y del vehículo desde cualquier dispositivo
Guarde todas las marcas de vehículos esenciales, detalles y notas técnicas
Vea instantáneamente las reparaciones anteriores realizadas en el automóvil
Plan PM funciona para ayudar a los clientes a evitar problemas críticos en el futuro
Organizar la existencia de automóviles de reemplazo para prestar a los clientes
Ahorre tiempo agilizando el proceso de estimación y evitando retrasos en la entrega de cotizaciones a los clientes:
Permita que los clientes acepten cotizaciones a través de un formulario en línea
Agregue productos a las estimaciones sin deducción de inventario
Personalice plantillas para cotizaciones con aspecto profesional
Realice un seguimiento del progreso mediante estados de estimación
Descubra cómo RemOnline puede ayudarle a digitalizar y agilizar sus operaciones comerciales
Consiga que sus clientes repitan y mejore el servicio al cliente conociendo mejor a su público objetivo.
Recopile a todos los clientes potenciales de diferentes canales de comunicación en una sola base de datos CRM de servicio automático y conviértalos con éxito en órdenes de trabajo reales
Mantenga registros de sus clientes, sus vehículos, historial de servicio y pagos
Envíe notificaciones automáticas del progreso del trabajo de reparación, recordatorios de citas o solicitudes de revisión
Establezca descuentos personalizados para recompensar la lealtad de sus clientes
Conecte RemOnline CRM con los canales de comunicación que utilizan sus clientes para brindar respuestas oportunas a cada consulta. Evite chats desordenados y clientes potenciales perdidos en las redes sociales:
Todos los mensajes entrantes de un vistazo
Respuestas rápidas directamente desde la interfaz de RemOnline
Leads, estimaciones y órdenes de trabajo directamente desde la barra lateral del chat
Historial de conversaciones vinculado a los perfiles de los clientes
Configuración flexible de acceso para empleados
Sólo necesitará su smartphone para saber cómo va su negocio. En la aplicación RemOnline Boss, los propietarios de talleres de reparación de automóviles pueden controlar el número de órdenes de trabajo, los pagos, los saldos de caja y otras métricas clave, ponerse en contacto con los empleados y analizar las opiniones de los clientes.
Identifique cuellos de botella y puntos de crecimiento en el desempeño de su empresa con análisis profundos.
Genere informes comerciales detallados de cualquier período de tiempo en unos pocos clics y vea los indicadores claves de rendimiento en un formato de gráfico conveniente
Monitoree su flujo de efectivo para reducir gastos innecesarios, planifique su presupuesto y evite la escasez de efectivo
Ofrezca precios razonables basados en análisis de márgenes y ganancias
Gestione los pagos de sus clientes y proveedores y controle las deudas sin salir del software de servicios de automóviles
Planifique Horarios de Trabajo de sus empleados en RemOnline para realizar un seguimiento de días laborables y no laborables, las bajas por enfermedad y vacaciones
Resuma las acciones de los empleados en los documentos del software de gestión del taller y restaure los objetos eliminados en una sola página del Informe de Registro de Actividades
Automatice el cálculo de nóminas de salarios base, comisiones, bonificaciones y penalizaciones
Sepa dónde están sus piezas de automóvil, acorte el tiempo de recogida y reponga antes de que se agoten.
Organice el almacenamiento con ubicaciones de contenedores y contabilidad en serie para encontrar rápidamente lo que necesita
Realice una revisión de inventario total o parcial y localice cualquier escasez al instante
Identificar órdenes de trabajo que requieren deducir productos del stock o realizar pedidos a un proveedor
Venta de repuestos y accesorios además de servicios para aumentar la facturación
Regístrese en RemOnline hoy y obtenga acceso ilimitado
a todas las funciones durante 7 días
Cree su cuenta en RemOnline.
No necesitará descargar ni instalar ningún software.
Utilice nuestro Centro de Ayuda de autoservicio, los artículos del blog y los tutoriales en YouTube para explorar las potentes herramientas de RemOnline y probarlas en su taller de reparación integral de automóviles.
Obtenga ayuda de nuestro excelente soporte técnico o gerente de atención al cliente.
Haga cualquier pregunta, solicite una demostración u obtenga ayuda para configurar su cuenta.
Invite a sus empleados y comiencen a probar juntos.
Todos verán cómo RemOnline mejorará su rutina diaria y eliminará las tareas repetitivas.
Maximice la automatización de su negocio mediante la integración con otros servicios.
El software de taller de reparación de automóviles RemOnline se conecta a más de 200 plataformas a través de Zapier para combinar las ventas online, las redes sociales y las herramientas de productividad en una sola infraestructura.
Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo RemOnline puede ahorrarle tiempo y dinero
Preguntas frecuentes
Una programa para taller de reparación de automóviles es un software o sistema explicitamente projetado para las necesidades de los talleres de reparación de automóviles. Suele incluir programación de citas, órdenes de reparación basadas en la nube, gestión de inventario, CRM, facturas de reparación de automóviles, procesamiento de pagos en línea, correos electrónicos automatizados a los clientes e informes. El software de reparación de automóviles ayuda a agilizar las operaciones de los talleres comerciales mediante la automatización de diversas tareas y procesos, mejorando la eficiencia y la productividad del negocio. También permite una mejor organización y seguimiento de la información de los clientes, el inventario y las finanzas. En general, el software de gestión de talleres de reparación tiene como objetivo ayudar a los talleres de reparación de automóviles a funcionar sin problemas y con eficacia, mejorando en última instancia la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Usted, como empresario, y sus técnicos pueden utilizar muchos sistemas de gestión de talleres de reparación para organizar el trabajo y simplificar las operaciones diarias. A diferencia de otros software para taller automotriz, RemOnline le ayuda a realizar un seguimiento del inventario, los empleados, invoicing tasks, los costes laborales y las finanzas, controlar los gastos e ingresos del taller y unificar la información de contacto de sus clientes y las órdenes de trabajo anteriores en una única base de datos. Mejorará tanto la eficiencia de sus técnicos como la experiencia del cliente.
Para los mecánicos móviles, lo ideal es un programas de gestión de talleres basado en la nube y apto para móviles. Debe incluir procesamiento de órdenes de trabajo, facturas detalladas y gestión del inventario de piezas. También debería poder acceder al historial de mantenimiento de flotas de datos y reparaciones de vehículos de sus clientes desde cualquier dispositivo y ubicación, enviar presupuestos a los clientes en unos pocos clics y obtener un controle total de sus KPI.
Entre las funciones más importantes, se encuentra la capacidad de crear y administrar órdenes de trabajo, capturar datos de clientes, monitorear el inventario y controlar las finanzas. Las funciones opcionales del sistema de taller mecanico que pueden ser beneficiosas pero no son necesarias incluyen la gestión de la mano de obra, el cálculo automático de impuestos, integraciones para agilizar el proceso contable, el devengo de nóminas y salarios, la generación de facturas de reparación de automóviles, la obtención de datos sobre el rendimiento de los talleres de reparación de automóviles y aplicaciones para la gestión de la reparación de vehículos.
Esta característica común en RemOnline ayuda a los talleres de reparación de automóviles a realizar un seguimiento de las piezas que tienen en stock y de las que necesitan pedir. Esto puede ayudar a garantizar que el taller siempre tenga a mano las piezas que necesita, lo que puede ayudar a minimizar el tiempo que se tarda en reparar un coche. Además, el sistema de control de inventario garantizará que el taller no tenga un exceso de existencias de piezas, lo que puede suponer un despilfarro de dinero.
Algunas de las mejores prácticas para manejar las solicitudes de citas incluyen:
La solución de software automotriz RemOnline permitirá a los propietarios de talleres de reparación de automóviles realizar un seguimiento de todas las citas, reprogramarlas, crear órdenes de trabajo directamente en el Programador y notificar a los clientes sobre cualquier cambio en su cita o en el estado de las reparaciones de su automóvil. Después de la cita, el sistema enviará una solicitud de comentarios a los clientes para que califiquen la calidad del servicio. El Planificador de Órdenes de trabajo también está integrado con los Planes de trabajo de los empleados, lo que le permite realizar un seguimiento del módulo de tiempos de sus mecánicos.
Cada persona que visita su taller es un cliente potencial. Para asegurarse de que no está pasando por alto clientes potenciales, debe utilizar una solución de reparación de automóviles basada en la nube para gestionar la base de clientes y la comunicación con ellos. Esto podría incluir el registro de la información de contacto del cliente, el seguimiento del trabajo realizado en su vehículo y el registro de cualquier conversación entre el cliente y el personal del taller. De este modo, podrá realizar un seguimiento de todos los clientes que visiten el taller, y podrá hacer un seguimiento con ellos si es necesario.
En RemOnline, puede crear una lista de las campañas de marketing que realiza y vincularla a una orden de trabajo o a un formulario de venta. A continuación, podrá evaluar su eficacia en un informe independiente.
Si trabaja en el sector de la automoción, hay algunas formas clave de asegurarse de que está dando lo mejor de sí en la gestión de distintos tipos de servicios. Una es contar con un sistema para rastrear la información del cliente y el historial del vehículo. Esto te ayudará a realizar un seguimiento del trabajo que se ha realizado en cada vehículo y garantizar que no se duplique ningún trabajo. También es importante contar con una herramienta de programación de citas y servicios. Esto ayudará a garantizar que los automóviles reciban servicio de manera oportuna y que los clientes estén informados de cualquier retraso. Finalmente, debes tener un sistema para monitorear el inventario y ordenar piezas a tus proveedores. De esta manera, tendrás las piezas que necesitas cuando las necesitas y no tendrás exceso o falta de existencias.
RemOnline combina todas las funcionalidades descritas en una plataforma de éxito todo en uno que permite a las empresas de reparación de automóviles gestionar eficazmente todas las operaciones.
Sí, puede. RemOnline es un software de reparación de automóviles para todas sus necesidades: además de la gestión de clientes y órden de trabajo, puede controlar y gestionar eficazmente su inventario de piezas y suministros. El software proporciona actualizaciones en tiempo real sobre los niveles de existencias, alertando al taller cuando ciertos artículos se están agotando y necesitan ser repuestos. Esto ayuda a evitar que se agoten las existencias y garantiza que su negocio independiente de reparación de automóviles disponga de las piezas necesarias para completar las reparaciones con prontitud. Además, RemOnline le permite realizar un seguimiento de los activos de su empresa, creando perfiles individuales con información detallada (por ejemplo, fabricante del equipo original, matrículas) y almacenes separados. El software de órdenes de reparación también genera informes y análisis sobre el uso del inventario, lo que le permite identificar tendencias y tomar decisiones más informadas con respecto a los niveles de adquisición y almacenamiento.
Sí, lo es. RemOnline es una solución flexible que se utiliza en todo el mundo. Los talleres de reparación de automóviles se enfrentan a retos y requisitos similares a los de otros países. RemOnline puede ayudar a agilizar las operaciones, gestionar el inventario, programar citas, realizar un seguimiento de la información del cliente y generar facturas, todas ellas funciones esenciales para cualquier taller de reparación de automóviles, independientemente de su ubicación. Como muchas otras programas para talleres de automoción , RemOnline es personalizable y puede adaptarse a las necesidades y normativas específicas de los talleres estadounidenses.
