Aby zobaczyć produkty dla swojego regionu, odwiedź stronę North America
*Aplikacja jest dostępna dla wszystkich użytkowników RemOnline bez dodatkowych opłat
Pobierz aplikację i uzyskaj wszystkie korzyści 
Kompleksowa obsługa zleceń
Adresy klientów na mapie
Płatności przez Stripe
Szybki kontakt z kolegami i klientami
Sprzedaż wyrobów i usług
Ogranicz czas administracyjny
Pozwól swoim technikom terenowym efektywnie pracować ze zleceniami i zadaniami konserwacyjnymi ze swoich smartfonów lub tabletów, nie tracąc czasu na niepotrzebne rozmowy i powtarzające się wprowadzanie danych. Jeden dotyk i wszystkie aktywne zlecenia są na ekranie - możliwe do wyszukania i z bezpiecznym dostępem.
Tworzenie zleceń/klientów/wyroby
Aktualizacja statusów
Dodawanie usług i części zamiennych/materiałów eksploatacyjnych z zapasów
Sprawdzanie i edytowanie szczegółów zlecenia
Fakturowanie, przyjmowanie płatności i zamykanie
Szacowanie kosztów pracy na miejscu (wkrótce dostępne)
Oprócz przetwarzania zleceń, Twoi pracownicy mogą sprzedawać towary klientom za pomocą kilku dotknięć.Wystarczy wybrać pozycje z listy lub zeskanować kody kreskowe bezpośrednio w aplikacji.
Jeśli chcesz szybko przekazać jasny komunikat, czasami lepiej jest pokazać zdjęcie niż opisywać wszystko szczegółowo. Aplikacja RemOnline Obsługa Zleceń na telefon i tablet pozwala dołączać zdjęcia i pliki do zleceń, dzięki czemu każdy od razu rozumie wszystkie szczegóły.
Otwórz potrzebne zlecenie w aplikacji i natychmiast dodaj produkty oraz usługi, skanując ich kody kreskowe. Całkowity koszt zostanie wygenerowany automatycznie.
Zarejestruj się już dziś, aby ocenić aplikację Obsługa Zleceń wszystkie inne narzędzia automatyzacji RemOnline przez 7 dni za darmo. Nie jest wymagana karta kredytowa.
Klienci lubią, gdy pracownicy terenowi wiedzą, co należy zrobić, co zostało zrobione wcześniej i jak to powinno być wykonane. W drodze zespół może szybko sprawdzić istotne informacje o nowych zadaniach, preferencjach klientów i historii usług w program do obsługi zleceń. Ponadto mogą otworzyć adresy klientów na mapie z karty zlecenia.
Ciesz się płynnymi transakcjami dzięki Stripe, co czyni płatności prostymi i bezpiecznymi dla ciebie i twoich klientów. Fakturowanie klientów na miejscu, wysyłanie linku do płatności i wygodne otrzymywanie płatności za pośrednictwem aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń.
“Część pracy to naprawy na miejscu, dostęp do RemoNline z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym jest bardzo ważny. Nasi technicy mogą otworzyć zlecenie, uzyskać potrzebne informacje i wprowadzać zmiany podczas procesu naprawy.”
Dzięki śledzeniu zakończenia zadania w każdym zleceniu, możesz łatwo śledzić historię aktywności i kontrolować postęp prac. Każdy, kto pracuje nad zleceniem, wie, co się dzieje.
Zapewnij swojemu zespołowi informacje i poczucie odpowiedzialności dzięki dostępowi do ich harmonogramów w czasie rzeczywistym, wszystko wygodnie dostępne z ich smartfonów. Zwiększ efektywność i alokację zasobów, monitorując obciążenie pracą i zapewniając, że wszyscy są ze wszystkim na bieżąco.
Przeglądaj listę nadchodzących zadań, sprawdź te już zakończone, przypisz odpowiedzialnych pracowników terenowych i twórz nowe zadania w dowolnym miejscu i czasie. Śledź historię wszystkich zmian od momentu utworzenia do zakończenia zadania, napisz komentarz i dołącz zdjęcie lub plik.
Zostaw komentarze w zleceniu, aby informacje były możliwe do wyśledzenia i zorganizowane w jednym miejscu. Możesz je udostępnić wszystkim zaangażowanym lub zachować je dla siebie.
Masz pytania lub wątpliwości po sprawdzeniu szczegółów zlecenia? Możesz zadzwonić do odpowiedzialnego kierownika biura lub klienta za pomocą aplikacji.
Aplikacja na telefon i tablet
Twoi pracownicy mogą być bardziej efektywni, gdziekolwiek są, szybko przetwarzając zadania na swoich ulubionych urządzeniach mobilnych. Korzystając z aplikacji na tablet, otrzymują dodatkowe korzyści pod względem wygody:
Widok listy zleceń jednocześnie z dostępem do informacji o zadaniu
Przeglądanie nadchodzących zadań podczas ładowania zdjęć z galerii
Używanie aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń obok innych aplikacji za pomocą widoku podzielonego
Twoi pracownicy mogą łatwo nawigować po aplikacji dzięki funkcjonalnemu filtrowaniu zleceń, dostosowywalnemu menu i wyświetlaniu obrazów produktów, aby szybko sprawdzić dostępność produktów na stanie.
Ekscytujące?
Pobierz aplikację RemOnline Obsługa Zleceń, aby zwiększyć produktywność techników w terenie
Najczęściej zadawane pytania
Będąc w terenie, zaloguj się na swoje konto RemOnline w aplikacji Obsługa Zleceń, aby otworzyć listę wszystkich aktywnych zleceń i posortować je, aby znaleźć potrzebne lub utworzyć nowe. Po otwarciu karty zlecenia zobaczysz jego szczegóły, np. przypisanych techników, dodane prace/materiały, używany sprzęt, płatności i Kanał Wydarzeń. Możesz edytować ogólne informacje o zadaniach, dodawać wyroby, usługi i materiały lub je edytować. Możliwa jest również zmiana statusu zlecenia. W Kanale Wydarzeń możesz dodać zdjęcie lub komentarz do zlecenia, aby inni członkowie zespołu terenowego mogli śledzić, co zostało zrobione.
W aplikacji dostępna jest wygodna funkcjonalność komunikacji dla użytkowników mobilnych. Wystarczy dotknąć ikony komentarza, aby dodać komentarz, dotknąć ikony informacji, aby zadzwonić do klienta lub kierownika, lub skopiować link do zlecenia.
Głównym celem używania tego typu narzędzia do zarządzania jest uproszczenie przetwarzania codziennych zadań dla twoich pracowników. W rezultacie będą oni szybciej realizować procesy robocze, co zwiększy efektywność twojej firmy i satysfakcję klientów. Wielką korzyścią dla użytkowników byłaby łatwa w użyciu funkcja przydzielania zadań, która pozwoli Ci śledzić codzienne zlecenia otrzymywane od klientów. Inną przydatną funkcją jest wbudowany kalendarz do planowania spotkań i utrzymania harmonogramów pracy pracowników. Twoje nowe, oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi powinno także być zdolne do zapewnienia funkcji zarządzania zapasami i majątkiem. A jeśli chcesz w pełni zautomatyzować swoje procesy biznesowe, szukaj rozwiązania oferującego różne możliwości integracji i dostępu do API.
Jest darmowa dla wszystkich użytkowników RemOnline, niezależnie od tego, czy używasz podstawowego planu, czy pełnego pakietu subskrypcji. Możesz pobrać aplikację z App Store lub Google Play i zalogować się przy użyciu danych logowania, których użyłeś podczas tworzenia konta w systemie RemOnline.
Nie ma dostępnych informacji biznesowych w aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń, ponieważ aplikacja ta jest przeznaczona dla zespołów serwisowych i konserwacyjnych. Dla właścicieli firm mamy inną aplikację zarządzającą – RemOnline Boss. Posiada ona zaawansowane raportowanie i pulpity nawigacyjne do śledzenia kluczowych wskaźników efektywności (KPI) Twojej firmy w czasie rzeczywistym lub w określonym okresie.
Istnieje wiele powodów, dla których aplikacja do przetwarzania zleceń w terenie jest niezbędna dla firm usługowych:
Możesz używać RemOnline do zarządzania majątkiem własnym lub klienta oraz organizowania procesów konserwacji. Te aktywa obejmują rzeczy fizyczne, takie jak sprzęt, urządzenia, przyrządy i pojazdy. Aby skutecznie nimi zarządzać, RemOnline oferuje funkcje takie jak scentralizowana baza danych majątków, w której można łatwo śledzić konserwację i użytkowanie, planowanie zadań, zarządzanie zapasami i możliwości raportowania. Implementując scalone narzędzie do konserwacji i śledzenia majątku, możesz zoptymalizować wykorzystanie majątku, zmniejszyć koszty konserwacji, poprawić zgodność i podejmować świadome decyzje dotyczące nabywania, likwidacji i alokacji majątku. Pomaga to menedżerom konserwacji usprawniać procesy zarządzania majątkiem, terminowo wykonywać zadania konserwacyjne i zapewniać skuteczne wykorzystanie cennych aktywów.
