Przyjazne dla budżetu rozwiązanie dla pełnej automatyzacji
Procesy biznesowe i
codzienne zadania pod kontrolą
Konsoliduj prace, zadania, czynności sprzedażowe i zasoby twojej Firmie w jednej bazie klientów. Przechowuj historię obsługi klienta, usprawniaj procesy przetwarzania zadań i zarządzanie projektami, a także monitoruj poziomy zapasów towarów. Korzystaj z raportów, aby ocenić efektywność i wydajność każdego procesu i członka zespołu.
Najlepiej działający zespół
Zacznij od małego zespołu i dodawaj nowych pracowników w miarę rozwoju — RemOnline dostosuje się do Twoich potrzeb. Skonfiguruj role użytkowników, ogranicz dostęp do wrażliwych informacji i śledź aktywność użytkowników w programie. Zautomatyzuj obliczanie i naliczanie płac oraz wprowadź system motywacyjny, aby zachęcić pracowników do osiągania coraz lepszych wyników dla Twojej firmy.
Więcej czasu na rozwój firmy
RemOnline oszczędza czas właścicieli firm i pracowników potrzebny na rutynowe zadania, papierkową robotę i analizę. Wykorzystaj zaoszczędzony czas, dokładne dane i wgląd w raporty, aby rozwinąć swój biznes. Nie martw się, nie będziesz musiał migrować do większych systemów CRM, ponieważ RemOnline rozwija się razem z Tobą. Możesz dodać tylu pracowników i lokalizacji, ilu wymaga Twoja firma, a także przejść od podstawowego zestawu funkcji dla początkujących firm do potężnego zestawu narzędzi dla organizacji na poziomie przedsiębiorstwa.
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Konwersja potencjalnych klientów na transakcje
Przechwyć zapytania potencjalnych klientów z różnych kanałów do jednej bazy danych. Niech leady płynnie przechodzą przez Twój lejek sprzedażowy i przekształcają się w zyskowne zlecenia i sprzedaż.
Przechowuj zapisy interakcji z klientami, kontroluj terminy i zbieraj recenzje, aby klienci wciąż wracali.
Sprzedawaj produkty ze swoich magazynów w ciągu kilku minut i analizuj średnią sprzedaż i zysk.
Indywidualne łańcuchy statusu
Kontrola terminów
Zarządzanie kontaktami
Automatyczna kalkulacja kosztów
Inteligencja biznesowa oszczędzająca czas
Aby osiągnąć swoje długoterminowe cele biznesowe, muszą kierować Tobą liczby, a nie domysły i intuicja. Wystarczy kilka kliknięć, aby wygenerować ponad 20 raportów dotyczących finansów, zleceń, sprzedaży, kampanii marketingowych i zapasów.
Zamiast nudnych arkuszy kalkulacyjnych, śledź wskaźniki KPI w RemOnline Dashboard i aplikacji mobilnej RemOnline Boss w czasie rzeczywistym i retrospektywnie. Dostosuj budżet swojej firmy, utrzymuj dodatni przepływ gotówki i podejmuj świadome decyzje dla Twojej Małej Firmy.
Twoje centralne źródło analiz
Drukowanie i eksportowanie raportów do Excela
Wskaźniki KPI na wyciągnięcie ręki
Terminowe korekty na podstawie danych
Rentowne stany magazynowe
Wszelkie towary w magazynie to wydatki biznesowe, które powinny się zwrócić i zwiększyć zyski Twojej Firmie.
Zaksięguj, przenieś i odpisuj produkty z magazynu w RemOnline, aby śledzić całą historię ich przeniesienia.
Przeprowadzaj inwentaryzację na 4 wygodne sposoby, aby zidentyfikować brakujące pozycje i w porę podjąć działania.
Analizuj rotację asortymentu, popyt i marżę, aby dostosować ceny do lepszej rentowności.
Historia transferu każdej pozycji
4 metody inwentaryzacji
Księgowanie seryjne i kodowanie kreskowe
Terminowe zakupy towarów
Gotowy do wypróbowania RemOnline? Zarejestruj się teraz, aby uzyskać 7-dniowy dostęp do wszystkich funkcji!
Ewidencja płatności w CRM
Dokonuj płatności gotówkowych i bezgotówkowych, przyjmuj przedpłaty i wydawaj zwroty klientom i dostawcom za pośrednictwem wirtualnych kas RemOnline. Uprość zarządzanie finansami i popraw doświadczenia klientów.
Proste rozliczanie przepływów pieniężnych ze szczegółowym raportowaniem
Płatności gotówkowe i bezgotówkowe
Wycena i fakturowanie
Odroczenie płatności w stosunku do salda
Łatwe generowanie dokumentów
Wzmocnij pozycję przedstawicieli handlowych, menedżerów i zespołów obsługi klienta dzięki narzędziom oszczędzającym czas, takim jak szablony dokumentów, wstępnie ustawione katalogi usług i niestandardowe formularze z automatycznie wypełnianymi polami. Nie trzeba wprowadzać danych ręcznie, szukać profili klientów w bazach danych ani martwić się o błędy ludzkie.
Automatyczne wypełnianie pól dokumentów danymi ze zleceń roboczych i sprzedaży
Własne szablony dokumentów dla każdej lokalizacji
Integracje dla większej automatyzacji
Każdy członek zespołu odnosi korzyści z używania RemOnline
Przedsiębiorcy
Posiadanie biznesowego systemu CRM do małej firmy jako pojedynczego źródła informacji zapewnia pełną kontrolę, przejrzystość i mobilność.
Pracownicy
Usprawnione procesy sprzedaży, zautomatyzowane obliczenia i zmniejszone ryzyko błędów ludzkich zwiększają efektywność zespołów technicznych, sprzedażowych i marketingowych.
Menedżerowie
Wszystkie raporty i wskaźniki wydajności są zawsze pod ręką, aby ułatwić podejmowanie decyzji.
Aplikacja RemOnline Boss
Śledź wskaźniki KPI, monitoruj transakcje, przeglądaj oceny klientów i bądź w kontakcie z pracownikami dzięki aplikacji mobilnej dla właścicieli i kadry kierowniczej.
Aplikacja mobilna RemOnline Obsługa Zleceń
Przeglądaj dane klientów, przetwarzaj zlecenia pracy, dodawaj zdjęcia i komentarze, przyjmuj płatności, aktualizuj statusy i komunikuj się z klientami i kierownikami za pomocą aplikacji RemOnline dla usług terenowych.
Wszystko, czego potrzebujesz, aby szybko rozpocząć pracę
Samouczki wideo
Zamówienia w akcji
na naszym kanale YouTube
Usługi konfiguracyjne
Dedykowany zespół wsparcia
...i Jeszcze Więcej
Wybierz swoją branżę podczas rejestracji, aby zaoszczędzić czas na konfiguracji konta z ustawieniami już ustawionymi dla Ciebie:
Katalogi marek i modeli urządzeń, sprzętu, pojazdów i innych produktów, które klienci przynoszą do serwisu lub wypożyczają
Lista usług, usterek i innych danych, które pomogą Ci przyspieszyć przetwarzanie zleceń roboczych i zarządzanie kontaktami
Formularze dla różnych typów zleceń roboczych i szablony drukowanych dokumentów według specyfiki biznesu i wymogów prawnych
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
4 kolejne powody, dla których warto zacząć korzystać z RemOnline – prosty crm dla małej firmy
Dostęp z dowolnego miejsca
RemOnline to usługa oparta na chmurze, która umożliwia pracę na dowolnym urządzeniu z dowolnego miejsca.
Intuicyjny interfejs
Aplikacje internetowe i mobilne oferują przyjazny dla użytkownika interfejs, dzięki czemu pracownicy nietechniczni mogą szybko przyzwyczaić się do korzystania z usługi.
Elastyczne ustawienia
Spraw, aby Twoje codzienne procesy były bezpieczne i wygodne dzięki zaawansowanym ustawieniom praw dostępu i różnym opcjom dostosowywania.
Regularne aktualizacje
Nowe funkcje i aktualizacje są wprowadzane co miesiąc, nie zakłócając Twojej pracy.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Co to jest oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami?
Rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) to aplikacja biznesowa używana do zarządzania relacjami z klientami, optymalizacji procesów sprzedaży, usprawnienia działań marketingowych, automatyzacji przepływów pracy i analizy danych. Umożliwia organizacjom usprawnienie operacji, automatyzację zarządzanie kontaktami, poprawę obsługi klienta i maksymalizację zysków. Program crm dla małej firmy to jest również niezbędne dla zarządzania projektami i przepływach pracy automatyzacji marketingu, umożliwiając firmom przechwytywanie potencjalnych klientów z różnych źródeł, strukturyzację danych i personalizację wiadomości promocyjnych.
CRM w małej firmie — na co zwrócić uwagę?
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci podjąć świadomą decyzję podczas analizowania różnych opcji biznesowych CRM na rynku:
1. Zdefiniuj swoje potrzeby. Pierwszym krokiem jest określenie, jakie potrzeby powinien spełniać Twój CRM dla Twojej konkretnej firmy. Zastanów się, jakie korzyści szukasz w systemie CRM i ocenić różne funkcje każdej opcji na podstawie tych kryteriów. Pomoże to zawęzić wybór i zapewnić, że wybierzesz najlepszy produkt dla potrzeb Twojej Firmie.
2. Szukaj łatwości użytkowania. Twój zespół może nie mieć czasu lub zasobów, aby zapoznać się ze złożoną platformą CRM dla małej firmy, dlatego warto wybrać elastyczny, ale łatwy w obsłudze program, który wymaga minimalnego wysiłku od wszystkich zaangażowanych grup użytkowników — menedżerów, administratorów i techników. W razie potrzeby poszukaj również samouczków lub szczegółowych instrukcji.
3. Przegląd opcji dostosowania i integracji. Żadne dwie firmy nie są dokładnie takie same - nawet w tej samej branży - dlatego ważne jest, aby określić, czy istnieją integracje stron trzecich w ramach oprogramowania, takich jak systemy rachunkowości, platformy eCommerce lub narzędzia do e-mail marketingu. Jeśli integracja nie istnieje, a następnie sprawdzić, czy istnieje API dostępne umożliwiając niestandardowe integracje.
4. Uzyskaj informacje zwrotne od użytkowników. Uzyskanie informacji zwrotnej od istniejących użytkowników (lub potencjalnych użytkowników) pomaga ocenić, jak różne dostawcy pasują w unikalnym środowisku. Opinie użytkowników mogą również pomóc w określeniu, czy dostawcy oferują wystarczającą pomoc techniczną, strony FAQ i zasoby samoobsługowe, itp. w celu rozwiązania nieoczekiwanych problemów podczas codziennych operacji.
Który z planów subskrypcji RemOnline jest najbardziej odpowiedni dla małych firm?
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z przedsiębiorczością, możesz zacząć od planu Hobby — podstawowego planu z dwoma pracownikami i jedną lokalizacją w ramach abonamentu. Jest on również ograniczony do 100 zleceń roboczych/sprzedaży miesięcznie i dostępu do niektórych funkcji. Dla większych firm dostępne są dwa przystępne plany — Startup i Business — w RemOnline, które dają więcej możliwości budowania zespołu i rozszerzania na więcej lokalizacji. Jeśli Twoja firma wymaga więcej niż 150 użytkowników, wybierz plan Enterprise z nieograniczonym zestawem funkcji, opcjami wsparcia premium i dostępem do 1500 użytkowników miesięcznie.
Jak zarządzać klientami w małych firmach?
W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym jednym z kluczy do sukcesu małej firmy jest sposób zarządzania klientami. Obsługa zapytań klientów i skuteczne utrzymywanie wysokiej jakości relacji jest kluczowe dla rozwoju każdej małej firmy. Oto kilka kroków do bardziej efektywnego zarządzania klientami w małych firmach:
1. Buduj trwałe relacje. Oznacza to inwestowanie czasu i energii w budowanie zaufania, aby klienci czuli się komfortowo robiąc z Tobą interesy wielokrotnie. Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu jest angażowanie ich w rozmowę, poznawanie ich potrzeb, bycie na bieżąco z ich zainteresowaniami oraz udzielanie pomocnych wskazówek i porad, kiedy tylko jest to możliwe.
2. Oferuj rozwiązania dostosowane do potrzeb klienta. Podczas rozpatrywania skarg lub problemów klientów, ważne jest, aby mieć indywidualne podejście i oferować niestandardowe rozwiązania dostosowane do potrzeb każdego klienta. Powinni oni mieć poczucie, że kontaktując się z Twoją firmą, doświadczają tego w cztery oczy i że ich problemy lub prośby są traktowane poważnie.
3. Ustal jasne oczekiwania od samego początku. Bardzo ważne jest dla Ciebie i Twoich klientów, aby od samego początku ustalić oczekiwania dotyczące zadań, terminów i budżetów projektów, warunków płatności za usługi itp. Dzięki temu obie strony będą wiedziały, czego się od nich oczekuje i unikną konfliktów.
4. Automatyzuj komunikację, kiedy to możliwe. Jest to niezbędne do zmniejszenia ręcznej pracy związanej z zadaniami zarządzania klientami, takimi jak odpowiadanie na zapytania lub dostarczanie aktualizacji na temat zleceń itp. Ponieważ coraz większa liczba klientów zwraca się do Internetu w sprawie obsługi klienta, rozsądne jest, aby firmy zainwestowały w zautomatyzowany system crm dla małej firmy, który umożliwi Ci skuteczną komunikację z klientami w oparciu o to, na jakim etapie sprzedaży są obecnie, śledzenie zapisów transakcji i korzystanie z funkcji marketingowych do terminowych promocji bez dodatkowych kosztów pracy.