Limity czasowe statusów pomogą kontrolować każdy etap realizacji zlecenia
Oddzielne łańcuchy statusów dla różnych rodzajów zleceń pomogą wykonać je na czas
Dane klienta i historia naprawy jego urządzenia są zawsze pod ręką u pracowników
Dodawaj zdjęcia/komentarze do zleceń i przeglądaj ich historię w aplikacji mobilnej RemOnline Obsługa Zleceń
Zaplanuj pracę z uwzględnieniem obciążenia w wygodnym formacie kalendarza dzięki Planiście
Powiadamiaj klientów o przyjściu pracownika i zbieraj informacje zwrotne po wizycie za pomocą automatycznej wysyłki SMS
RemOnline robi zarządzanie biznesem systematycznym i przewidywalnym!
Utwórz działający magazyn, aby pracownicy mieli niezbędne części zamienne, narzędzia i materiały eksploatacyjne do szybkiej i jakościowej naprawy
Identyfikacja często używanych części zamiennych w zleceniach
Konfiguracja minimalnego poziomu zapasów dla każdej pozycji
Przechowywanie w komórkach magazynowych i księgowość seryjna
Wypełnij swój magazyn i witryny sklepowe towarami komputerowymi, którymi naprawdę interesują się Twoi klienci
Identyfikacja popularnych i rentownych towarów w sprzedaży
Dodatkowa sprzedaż na platformach e-commerce
Synchronizacja magazynu fizycznego, sprzedaży online i offline
Zautomatyzuj procesy z RemOnline, aby przyspieszyć składanie zleceń, uniknąć kolejek i niezadowolonych klientów
Automatyczna kalkulacja kosztów z uwzględnieniem dodanych usług i towarów
Szybka konfiguracja cen i rabatów z uwzględnieniem kosztu zakupu i marży
Preinstalowane katalogi usług, towarów i uszkodzeń
Bądź wydajny gdziekolwiek jesteś dzięki RemOnline!
Prowadź wzajemne rozliczenia z klientami i dostawcami w RemOnline w celu kontroli długów
Przyjmuj płatności bezgotówkowe / gotówkowe i dokonuj zwrotów
Twórz nieograniczoną liczbę kas dla jednej lub kilku lokalizacji
Drukuj profesjonalne faktury, paragony i karty gwarancyjne
Kontroluj dochody i wydatki swojego warsztatu komputerowego, aby zaplanować budżet i uniknąć luki gotówkowej
Pilnuj przepływ środków według źródeł
Analizuj zysk z zleceń i sprzedaży za dowolny okres
Wygeneruj raport o wynagrodzeniach pracowników za pomocą kilku kliknięć
Dodaj do programu stawki podatkowe obowiązujące w Twojej firmie, aby usprawnić księgowość finansową i działać zgodnie z prawem
Zastosowanie podatków w dokumentach zlecenia / sprzedaży / faktury / przyjęcia na stan magazynowy
Wyjątki podatkowe dla określonych towarów/kategorii
Różne systemy podatkowe dla różnych lokalizacji
Funkcje programu w połączeniu z ponad 200 integracjami zapewniają kompleksową automatyzację serwisu naprawy komputerów i laptopów
Przeglądaj informacje o kliencie lub zleceniu przy połączeniu przychodzącym, słuchaj nagrań rozmów
Powiadamiaj o promocjach, statusie zlecenia i zbieraj opinie dzięki automatycznym wiadomościom
Aplikacje marketingowe, platformy e-commerce, narzędzia planowania i inne usługi automatyzacji na jednej stronie
Kontroluj, co dzieje się w zleceniach, zgłoszeniach, finansach, magazynie i przywracaj przypadkowo usunięte obiekty za pomocą Dziennika zdarzeń
Skonfiguruj oparte na rolach ograniczenia dostępu do funkcji programu, aby pracownicy widzieli tylko te informacje, których potrzebują do pracy
Zautomatyzuj system naliczania wynagrodzeń i premii za faktycznie wykonaną pracę
Kontroluj i planuj dni robocze, weekendy, zwolnienia lekarskie i urlop każdego pracownika z wyprzedzeniem dzięki Grafiku Pracy
Zautomatyzuj procesy biznesowe z RemOnline!
Wygeneruj ponad 20 rodzajów raportów ze wszystkich obszarów firmy za dowolny okres w kilka sekund
Finanse, zlecenia i magazyn
Analiza kampanii reklamowych
Efektywność pracowników i procesów
Przeglądaj kluczowe wskaźniki biznesowe w formacie wykresów, aby zobaczyć znane liczby z innej perspektywy i znaleźć nowe sposoby na rozwój firmy
Zgłoszeńia, rozmowy, zlecenia, sprzedaż i płatności w dynamice
Dowolna kombinacja metryk, obiektów i okresów
Kontroluj firmę, gdziekolwiek jesteś, dzięki aplikacji mobilnej dla kadry kierowniczej RemOnline Boss
Kluczowe wskaźniki, kasy fiskalne i opinie klientów
Szybka komunikacja z pracownikami
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Zarezerwuj 15-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Wstępnie zainstalowany szablon konta warsztatu komputerowego
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo danych biznesowych
Szybki start bez pobierania, instalowania i pomocy programistów
Zarejestruj się i zaproś pracowników
Dodaj usługi i towary do systemu
Utwórz swoje pierwsze zlecenie i zaakceptuj płatność
Pytania i odpowiedzi dotyczące
komputerowego oprogramowania warsztatowego
Przede wszystkim oprogramowanie do prowadzenia warsztatu komputerowego powinno być przejrzyste i łatwe w obsłudze dla pracowników, którzy będą z nim pracować na co dzień. Lepiej też wybrać narzędzie, które pomoże prowadzić ewidencję na każdym etapie realizacji zlecenia: rejestrować dane klienta i komputera, dodawać części zamienne z magazynu, przyjmować płatności i powiadamiać klientów o realizacji. RemOnline, oprócz powyższych funkcji, posiada aplikacje mobilne, zaawansowane raportowanie i analitykę dla kadry kierowniczej oraz wiele innych funkcji, które pozwalają szybciej rozwijać warsztat komputerowy.
Prowadzenie serwisu komputerowego z dowolnego miejsca jest kluczową kwestią przy wyborze systemu ewidencji dla współczesnego kierownika, który nie chce i nie może spędzać tam większość swojego czasu. RemOnline Boss — to aplikacja mobilna, która ma możliwość kontroli zleceń w trakcie realizacji, pozwala pilnować kluczowe wskaźniki, stan kas i opinie klientów za pomocą smartfona. Menadżer serwisu dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń ma także możliwość w kilka kliknięć kontaktować się z pracownikami warsztatu komputerowego, jeśli ma pytania dotyczące wskaźników lub złej opinii ze strony klienta.
Efektywny system ewidencji uprości realizację zleceń na każdym etapie. Na przykład RemOnline pozwala zarządzać zleceniami i czasem napraw za pomocą statusów, zapisuje i wyświetla historię napraw każdego komputera i laptopa. Ponadto program do warsztatu komputerowego umożliwia przypisanie odpowiedzialnych pracowników i wysyłanie im automatycznych powiadomień dotyczących zleceń, powiadamianie klientów o procesie realizacji i zbiór informacji zwrotnej. Wszystkie te cechy pozwalają na dotrzymywanie terminów i odpowiedniego poziomu jakości każdego zlecenia.
Powiadamianie klientów o statusie zlecenia i zakończeniu realizacji jest niemożliwe bez systemu automatyzacji. Komputerowe oprogramowanie warsztatowe RemOnline jest zintegrowane z serwisem Zadarma, co daje możliwość konfiguracji automatycznego wysyłania wiadomości SMS do klientów w trakcie realizacji zlecenia i wiadomości z prośbą o opinie zwrotne po realizacji. Aby to zrobić, wystarczy tylko jeden raz skonfigurować szablony wiadomości oraz integrację.