Program dla serwisu komputerów
Wysokiej jakości naprawa w warsztacie komputerowym i w terenie
Szybka realizacja zleceń na miejscu
Limity czasowe statusów pomogą kontrolować każdy etap realizacji zlecenia
Oddzielne łańcuchy statusów dla różnych rodzajów zleceń pomogą wykonać je na czas
Dane klienta i historia naprawy jego urządzenia są zawsze pod ręką u pracowników
Zaległe zlecenia na osobnej stronie
Oddzielne łańcuchy statusów dla różnych lokalizacji
Historia napraw każdego urządzenia
Efektywna praca z zleceniami w terenie
Dodawaj zdjęcia/komentarze do zleceń i przeglądaj ich historię w aplikacji mobilnej RemOnline Obsługa Zleceń
Zaplanuj pracę z uwzględnieniem obciążenia w wygodnym formacie kalendarza dzięki Planiście
Powiadamiaj klientów o przyjściu pracownika i zbieraj informacje zwrotne po wizycie za pomocą automatycznej wysyłki SMS
Aplikacja mobilna do pracy z zleceniami
Wspólna baza danych dla jednej lub kilku lokalizacji
Kontrola jakości pracy terenowej za pomocą opinii klientów
RemOnline robi zarządzanie biznesem systematycznym i przewidywalnym!
Naprawa i sprzedaż komputerów w jednym programie
Niezbędne części zamienne i narzędzia są zawsze w magazynie
Utwórz działający magazyn, aby pracownicy mieli niezbędne części zamienne, narzędzia i materiały eksploatacyjne do szybkiej i jakościowej naprawy
Identyfikacja często używanych części zamiennych w zleceniach
Konfiguracja minimalnego poziomu zapasów dla każdej pozycji
Przechowywanie w komórkach magazynowych i księgowość seryjna
Porządek na półkach i w magazynie
Automatyzacja procesów magazynowych
Kontrola przemieszczeń i zapasów
Atrakcyjny asortyment towarów dla klientów
Wypełnij swój magazyn i witryny sklepowe towarami komputerowymi, którymi naprawdę interesują się Twoi klienci
Identyfikacja popularnych i rentownych towarów w sprzedaży
Dodatkowa sprzedaż na platformach e-commerce
Synchronizacja magazynu fizycznego, sprzedaży online i offline
Integracja z platformami e-commerce
Szczegółowa analiza asortymentu
Sprzedaż z witryny i magazynu
Szybka rejestracja zleceń i sprzedaży
Zautomatyzuj procesy z RemOnline, aby przyspieszyć składanie zleceń, uniknąć kolejek i niezadowolonych klientów
Automatyczna kalkulacja kosztów z uwzględnieniem dodanych usług i towarów
Szybka konfiguracja cen i rabatów z uwzględnieniem kosztu zakupu i marży
Preinstalowane katalogi usług, towarów i uszkodzeń
Elastyczne formularze i katalogi
Automatyczne spisanie z magazynu do zlecenia
Uczciwe ceny
Bądź wydajny gdziekolwiek jesteś dzięki RemOnline!
Lepsza ewidencja finansową w serwisie komputerowym
Płatności i kasy
Prowadź wzajemne rozliczenia z klientami i dostawcami w RemOnline w celu kontroli długów
Przyjmuj płatności bezgotówkowe / gotówkowe i dokonuj zwrotów
Twórz nieograniczoną liczbę kas dla jednej lub kilku lokalizacji
Drukuj profesjonalne faktury, paragony i karty gwarancyjne
Raporty finansowe
Kontroluj dochody i wydatki swojego warsztatu komputerowego, aby zaplanować budżet i uniknąć luki gotówkowej
Pilnuj przepływ środków według źródeł
Analizuj zysk z zleceń i sprzedaży za dowolny okres
Wygeneruj raport o wynagrodzeniach pracowników za pomocą kilku kliknięć
Automatyczne obliczanie podatku
Dodaj do programu stawki podatkowe obowiązujące w Twojej firmie, aby usprawnić księgowość finansową i działać zgodnie z prawem
Zastosowanie podatków w dokumentach zlecenia / sprzedaży / faktury / przyjęcia na stan magazynowy
Wyjątki podatkowe dla określonych towarów/kategorii
Różne systemy podatkowe dla różnych lokalizacji
Nowe możliwości programu dla warsztatu komputerowego
Funkcje programu w połączeniu z ponad 200 integracjami zapewniają kompleksową automatyzację serwisu naprawy komputerów i laptopów
Telefonia
Przeglądaj informacje o kliencie lub zleceniu przy połączeniu przychodzącym, słuchaj nagrań rozmów
Bramki SMS
Powiadamiaj o promocjach, statusie zlecenia i zbieraj opinie dzięki automatycznym wiadomościom
Zapier
Aplikacje marketingowe, platformy e-commerce, narzędzia planowania i inne usługi automatyzacji na jednej stronie
Kontrola i motywacja pracowników
Zobacz, kto co i kiedy zrobił na Twoim koncie
Kontroluj, co dzieje się w zleceniach, zgłoszeniach, finansach, magazynie i przywracaj przypadkowo usunięte obiekty za pomocą Dziennika zdarzeń
Ogranicz dostęp do danych
Skonfiguruj oparte na rolach ograniczenia dostępu do funkcji programu, aby pracownicy widzieli tylko te informacje, których potrzebują do pracy
Motywuj pracowników do lepszej pracy
Zautomatyzuj system naliczania wynagrodzeń i premii za faktycznie wykonaną pracę
Zorganizuj efektywną pracę
Kontroluj i planuj dni robocze, weekendy, zwolnienia lekarskie i urlop każdego pracownika z wyprzedzeniem dzięki Grafiku Pracy
Kontrola ponad 44 wydarzeń na jednej stronie
Różne poziomy dostępu do danych
8 scenariuszy naliczenia wynagrodzeń
Zautomatyzuj procesy biznesowe z RemOnline!
Szybki rozwój serwisu komputerowego
Ważne dane są zawsze pod ręką
Wygeneruj ponad 20 rodzajów raportów ze wszystkich obszarów firmy za dowolny okres w kilka sekund
Finanse, zlecenia i magazyn
Analiza kampanii reklamowych
Efektywność pracowników i procesów
Kluczowe wskaźniki w wygodnym formacie
Przeglądaj kluczowe wskaźniki biznesowe w formacie wykresów, aby zobaczyć znane liczby z innej perspektywy i znaleźć nowe sposoby na rozwój firmy
Zgłoszeńia, rozmowy, zlecenia, sprzedaż i płatności w dynamice
Dowolna kombinacja metryk, obiektów i okresów
Niezależnie od miejsca i czasu
Kontroluj firmę, gdziekolwiek jesteś, dzięki aplikacji mobilnej dla kadry kierowniczej RemOnline Boss
Kluczowe wskaźniki, kasy fiskalne i opinie klientów
Szybka komunikacja z pracownikami
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Zarezerwuj 15-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Jedno narzędzie — dziesiątki możliwości
Szablony
Wstępnie zainstalowany szablon konta warsztatu komputerowego
Ochrona danych
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo danych biznesowych
Szybki start
Szybki start bez pobierania, instalowania i pomocy programistów
Zautomatyzuj swój warsztat naprawy komputerów
w 3 kroki:
Zarejestruj się i zaproś pracowników
Dodaj usługi i towary do systemu
Utwórz swoje pierwsze zlecenie i zaakceptuj płatność
Pytania i odpowiedzi dotyczące
komputerowego oprogramowania warsztatowego
Jakie oprogramowanie wybrać do prowadzenia warsztatu komputerowego?
Przede wszystkim oprogramowanie do prowadzenia warsztatu komputerowego powinno być przejrzyste i łatwe w obsłudze dla pracowników, którzy będą z nim pracować na co dzień. Lepiej też wybrać narzędzie, które pomoże prowadzić ewidencję na każdym etapie realizacji zlecenia: rejestrować dane klienta i komputera, dodawać części zamienne z magazynu, przyjmować płatności i powiadamiać klientów o realizacji. RemOnline, oprócz powyższych funkcji, posiada aplikacje mobilne, zaawansowane raportowanie i analitykę dla kadry kierowniczej oraz wiele innych funkcji, które pozwalają szybciej rozwijać warsztat komputerowy.
Jaką aplikację wybrać do prowadzenia warsztatu komputerowego?
Prowadzenie serwisu komputerowego z dowolnego miejsca jest kluczową kwestią przy wyborze systemu ewidencji dla współczesnego kierownika, który nie chce i nie może spędzać tam większość swojego czasu. RemOnline Boss — to aplikacja mobilna, która ma możliwość kontroli zleceń w trakcie realizacji, pozwala pilnować kluczowe wskaźniki, stan kas i opinie klientów za pomocą smartfona. Menadżer serwisu dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń ma także możliwość w kilka kliknięć kontaktować się z pracownikami warsztatu komputerowego, jeśli ma pytania dotyczące wskaźników lub złej opinii ze strony klienta.
Jak usprawnić zarządzanie zleceniami serwisowymi w warsztacie komputerowym?
Efektywny system ewidencji uprości realizację zleceń na każdym etapie. Na przykład RemOnline pozwala zarządzać zleceniami i czasem napraw za pomocą statusów, zapisuje i wyświetla historię napraw każdego komputera i laptopa. Ponadto program do warsztatu komputerowego umożliwia przypisanie odpowiedzialnych pracowników i wysyłanie im automatycznych powiadomień dotyczących zleceń, powiadamianie klientów o procesie realizacji i zbiór informacji zwrotnej. Wszystkie te cechy pozwalają na dotrzymywanie terminów i odpowiedniego poziomu jakości każdego zlecenia.
Jak wysyłać powiadomienia SMS dla klientów warsztatu komputerowego?
Powiadamianie klientów o statusie zlecenia i zakończeniu realizacji jest niemożliwe bez systemu automatyzacji. Komputerowe oprogramowanie warsztatowe RemOnline jest zintegrowane z serwisem Zadarma, co daje możliwość konfiguracji automatycznego wysyłania wiadomości SMS do klientów w trakcie realizacji zlecenia i wiadomości z prośbą o opinie zwrotne po realizacji. Aby to zrobić, wystarczy tylko jeden raz skonfigurować szablony wiadomości oraz integrację.