Program dla serwisu komputerów

Program dla serwisu komputerów

Zarządzaj naprawami komputerów w sklepie lub w terenie

Wysokiej jakości naprawa

Szybka naprawa PC i laptopów w Twoim sklepie

check

Kontroluj każdy etap przetwarzania zlecenia dzięki czasowym limitom statusów

check

Wyceniaj koszty pracy, uzyskuj zatwierdzenia i konwertuj szacunki na zlecenia

check

Twórz indywidualne przepływy pracy dla różnych rodzajów zleceń

check

Miej zawsze pod ręką kontakty klientów i historię napraw urządzeń

Overdue work orders

Zaległe zlecenia w oddzielnej zakładce

Individual status chains

Indywidualne łańcuchy statusów dla różnych lokalizacji

Device service history

Historia napraw każdego urządzenia

Efektywne przetwarzanie zleceń na smartfonach i tabletach

check

Przetwarzaj prace i zadania, dodawaj zdjęcia/komentarze do zgłoszeń naprawy i akceptuj płatności za pomocą aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń

check

Planuj czas swoich techników w terenie w wygodnym formacie kalendarza Planisty

check

Wysyłaj klientom alerty "jestem w drodze" i zbieraj opinie po wizycie technika za pomocą SMS

app_staff
process work orders

Aplikacje mobilne i na tablety do przetwarzania napraw

Database for locations

Baza danych dla jednej lub większej liczby lokalizacji

Customer review requests

Prośby o recenzje od klientów za pośrednictwem SMS

Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze

Połącz sprzedaż i usługi w jednym oprogramowaniu dla serwisu komputerowego

warehouse

Zawsze miej części i narzędzia na stanie

Utwórz cyfrowe magazyny w RemOnline, aby śledzić zapasy części zamiennych, materiałów i sprzętu w Twojej firmie zajmującej się naprawą komputerów.

check

Identyfikuj często używane części w zleceniach

check

Ustaw minimalny poziom zapasów dla każdej pozycji

check

Dodawanie produktów do wycen bez odliczania z inwentarza

Organized inventories

Zorganizowane zarządzanie zapasami

Automation of warehouse processes

Automatyzacja procesów magazynowych

Control of transfers

Kontrola transferów i poziomów zapasów

Zbuduj zyskowny asortyment produktów

Zapełnij swój magazyn i sklep z naprawą komputerów popularnymi artykułami wśród Twoich klientów

check

Identyfikuj szybko sprzedające się produkty i pozbądź się tych wolno się sprzedających

check

Zintegruj się ze sklepami internetowymi i platformami handlowymi

check

Ustaw synchronizację fizycznych zapasów, sprzedaży online i offline

Assortment Analysis
Marketplace integration

Integracja z platformami handlowymi

Detailed Assortment Analysis

Szczegółowa analiza asortymentu

Offline and online sales

Sprzedaż offline i online

order

Mniej pracy administracyjnej, więcej czasu dla klientów

Zautomatyzuj swój serwis komputerowy z RemOnline, aby wyeliminować ręczne wprowadzanie danych i skrócić czas oczekiwania.

check

Integracja z IMEI Lookup, aby automatycznie wykrywać urządzenia po kodzie IMEI

check

Automatyczne obliczanie kosztów na podstawie usług i towarów dodanych do zleceń

check

Szybkie ustawianie cen i rabatów na podstawie ceny zakupu i marży

check

Gotowe katalogi usług, towarów i usterek

check

Czytelny podział na klientów i płatników w zleceniach

check

Automatyczne odpowiedzi na zapytania z Facebook Messenger i Instagram Direct

Flexible forms

Elastyczne formularze i katalogi

Automatic write-off

Automatyczne spisanie z magazynu do zlecenia

Tools to price reasonably

Narzędzia do rozsądnej wyceny

Ufają nam firmy usługowe na całym świecie

“Jeśli oddasz nam swój sprzęt do naprawy dzisiaj, prawdopodobnie już jutro będziesz miał go w pełni naprawionego, właśnie w tym RemOnline bardzo nam pomógł. Wcześniej korzystaliśmy z innego systemu, który był zbyt wolny i znacząco nas ograniczał.”

BlueLinq

Leonardo Miranda

Menedżer wsparcia technicznego

Blue Linq S. A.

Bądź wydajny gdziekolwiek jesteś dzięki RemOnline!

Lepsza ewidencja finansową w serwisie komputerowym

Płatności i kasy

Zachowaj wzajemne rozliczenia z klientami i dostawcami w RemOnline, aby kontrolować swoje długi.

check

Akceptuj płatności gotówkowe/bezgotówkowe oraz dokonuj zwrotów

check

Stwórz nieograniczoną liczbę kas dla jednej lub większej liczby lokalizacji

check

Generuj profesjonalnie wyglądające faktury za naprawę komputerów i arkusze gwarancyjne

Płatności i kasy
Financial Reporting

Raporty finansowe

Monitoruj swoje przychody i wydatki, aby planować budżety i unikać luk w gotówce.

check

Śledź przepływ środków pieniężnych według pozycji

check

Analizuj zysk według zleceń i sprzedaży za dowolny okres

check

Automatyzuj obliczanie i naliczanie wynagrodzeń, kontroluj wypłaty pensji

Automatyczne obliczanie podatku

Dodaj do programu stawki podatkowe obowiązujące w Twojej firmie, aby zautomatyzować ich stosowanie i obliczanie.

check

Dostosuj stosowanie podatku dla zleceń/sprzedaży/faktur/przyjęć

check

Zwolnienia podatkowe dla poszczególnych pozycji/kategorii

check

Różne systemy podatkowe dla różnych lokalizacji

Computing of Sales Tax
Xero Intergration

Integracja z Xero

Synchronizuj dane RemOnline z ulubioną platformą księgową dla bezstresowych procesów księgowych.

check

Aktualizacja faktur w czasie rzeczywistym

check

Synchronizacja podatków

check

Aktualne zapisy klientów i zapasów

RemOnline robi ​​zarządzanie biznesem systematycznym i przewidywalnym!

System zarządzania sklepem komputerowym do kontroli wszystkich obszarów Twojego biznesu

200+ integracje

Zintegruj RemOnline z ponad 200 platformami i usługami dla większych możliwości biznesowych

VoIP Integration

Telefonia

Wyświetl informacje o kliencie lub zleceniu w karcie przychodzącego połączenia i słuchaj nagranych rozmów

SMS gateways

Bramki SMS

Ustaw automatyczne alerty, aby informować o promocjach, statusach zleceń lub zbierać opinie

Online Cashboxes

Natychmiastowe wiadomości

Połącz RemOnline z WhatsApp, aby wysyłać klientom natychmiastowe aktualizacje, przypomnienia i prośby o opinie

Kontrola i motywacja pracowników

Zobacz, kto co i kiedy zrobił na Twoim koncie RemOnline

Kontroluj, co dzieje się w zleceniach, połączeniach, finansach i zapasach, a także odzyskuj przypadkowo usunięte elementy w Dzienniku zdarzeń.

Ogranicz dostęp do wrażliwych danych

Skonfiguruj ograniczenia dostępu do funkcji programu na podstawie ról pracowników, aby wyeliminować wewnętrzne ryzyka bezpieczeństwa.

Automatyzacja wynagrodzeń i bezproblemowe wypłaty

Pozwól RemOnline obliczać godzinowe/dzienne stawki, prowizje i bonusy zgodnie z KPI pracowników i harmonogramami pracy.

Dobrze zaplanowane harmonogramy pracy

Ustaw indywidualne harmonogramy pracy dla każdej lokalizacji i pracownika, aby śledzić dni robocze i wolne we wbudowanym kalendarzu Harmonogramu Pracy.

Effective Workforce Management
44 events on one page

Kontrola ponad 60 wydarzeń na jednej stronie

Different levels of data access

Różne poziomy dostępu do danych

8 payroll scenario

8 scenariuszy naliczenia wynagrodzeń

Zautomatyzuj procesy biznesowe z RemOnline!

Rozwijaj swoją firmę naprawy komputerów

Krytyczne dane zawsze pod ręką

Generuj ponad 20 rodzajów raportów we wszystkich obszarach działalności Twojej firmy naprawiającej komputery za dowolny okres w kilka sekund.

check

Finanse, zlecenia i zapasy

check

Analiza kampanii reklamowych

check

Efektywność pracowników i procesów

Cashflow Report
Analytical Report

Kluczowe wskaźniki efektywności w wygodnym formacie

Przedstaw KPI swojego biznesu na wykresach, aby uzyskać nową perspektywę na kluczowe metryki i znaleźć nowe sposoby na rozwój Twojego biznesu.

check

Dynamika zgłoszeń, zleceń, sprzedaży, połączeń i płatności

check

Niestandardowa kombinacja metryk, obiektów i okresów

Zarządzanie firmą za pomocą aplikacji mobilnej RemOnline Boss

Monitoruj wyniki swojego serwisu komputerowego skąd tylko chcesz:

check

Kluczowe dane, kasy i opinie klientów

check

Łatwy kontakt z pracownikami

check

Uwierzytelnienie dwuskładnikowe

RemOnline Boss Mobile App

Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze

Dziesiątki możliwości w jednym potężnym narzędziu

support

Wsparcie

Dedykowane wsparcie i pomoc przy wdrożeniu

templates

Szablony

Wstępnie ustawiony szablon konta dla firm naprawiających komputery

security

Ochrona danych

Dzienne kopie zapasowe i bezpieczeństwo danych

sign up

Szybki start

Szybki start bez pobierania, instalacji lub pomocy programistycznej

Zautomatyzuj zarządzanie swoim serwisem komputerowym
w 3 prostych krokach:

registration

Zarejestruj się i zaproś pracowników

system

Dodaj usługi i towary do systemu

first

Utwórz swoje pierwsze zlecenie i przyjmij płatność

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest oprogramowanie do śledzenia napraw komputerów?

faq_arrow

Oprogramowanie dla centrów naprawy komputerów to nowoczesne narzędzie do zarządzania biznesem, mające na celu cyfryzację codziennych operacji i optymalizację produktywności. Tego rodzaju program jest głównie narzędziem opartym na przeglądarce internetowej, dostępnym z każdego urządzenia. Jest on elastyczny i może być używany przez różne rodzaje firm. Po rejestracji na Twoim koncie będą dostępne wstępnie skonfigurowane funkcje, dostosowane do Twojej branży. Typowe funkcje obejmują tworzenie zgłoszeń naprawczych, szczegółową bazę danych klientów, ewidencję sprzedaży, fakturowanie, zarządzanie zapasami, obliczanie wynagrodzeń i analizę biznesową.

Jaki jest najlepszy sposób na kontrolę napraw komputerów?

faq_arrow

Zamiast korzystać z arkuszy kalkulacyjnych, użyj opartej na przeglądarce platformy zleceń pracy dla serwisów naprawczych. Dzięki niestandardowemu dziennikowi pracy i funkcjonalności śledzenia zadań, będziesz w stanie zbudować efektywne przepływy pracy do zarządzania zadaniami naprawy komputerów, a tym samym zwiększyć efektywność swoich pracowników. Będą oni spędzać mniej czasu na przetwarzaniu zgłoszeń serwisowych i skorzystają na szybszym fakturowaniu. W rezultacie, Twoja firma będzie świadczyć usługi na wysokim poziomie obsługi klienta.

Czy RemOnline oferuje integrację ze sklepami internetowymi?

faq_arrow

Tak, oferuje. Jeśli działasz w branży detalicznej i napraw, możesz używać RemOnline nie tylko jako oprogramowania do zarządzania usługami naprawczymi, ale również jako narzędzia do zarządzania sprzedażą online. Funkcja dedykowanej integracji umożliwia ustawienie wyładowania produktów z magazynów RemOnline do dowolnego sklepu internetowego, który obsługuje import towarów za pomocą pliku XLS.

Jakiego oprogramowania powinienem użyć do zarządzania naprawami komputerów w terenie?

faq_arrow

Powinieneś użyć oprogramowania do usług w terenie, aby zredukować pracę manualną i efektywnie zarządzać naprawami w terenie. Pomoże Ci to wygodnie zarządzać rutynowymi czynnościami serwisu komputerowego i naprawami za pomocą smartfonu lub tabletu. Jeśli używasz RemOnline, Twój zespół terenowy może przetwarzać zlecenia w Aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń. Aplikacja ta jest dostępna na iOS, Androidzie, iPadach i tabletach z Androidem. Wszyscy użytkownicy RemOnline mogą z niej korzystać bez dodatkowych opłat. Pracując z aplikacją RemOnline, Twoi pracownicy będą mogli:

  • Mieć dostęp do bazy danych klientów i historii zleceń
  • Dodawać zdjęcia, pliki i komentarze
  • Edytować lokalizację, menedżera, daty wizyt, notatki i inne ogólne informacje o zleceniu
  • Szybko kontaktować się z menadżerem lub klientem

Jak oprogramowanie do zarządzania serwisem naprawczym może zwiększyć satysfakcję klientów w moim serwisie komputerowym?

faq_arrow

Rozwiązanie dla serwisu naprawczego może znacząco poprawić satysfakcję i zwiększyć lojalność klientów, zapewniając bardziej efektywne i usprawnione doświadczenie. Dzięki temu oprogramowaniu do napraw, klienci mogą łatwo umawiać wizyty, śledzić status swoich napraw i otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, kiedy ich urządzenie jest gotowe do odbioru. Ponadto, oprogramowanie dla centrów napraw może pomóc zautomatyzować procesy fakturowania i wystawiania faktur, zapewniając, że klienci otrzymują dokładne i terminowe faktury.

Jakie rodzaje raportów mogę generować w RemOnline?

faq_arrow

Różnorodne funkcje raportowania w RemOnline dostarczą wartościowych wglądów w wydajność Twojego serwisu komputerowego. Możesz analizować jak efektywnie Twój zespół przetwarza zlecenia, sprzedaje towary, zarządza zapasami oraz wiele innych rzeczy. Dla przykładu zobaczysz całkowity zysk ze sprzedaży w każdej lokalizacji w raportach sprzedaży. Aby dostosować ceny produktów, wystarczy obejrzeć Raport Analizy Asortymentu, a aby zrozumieć wydajność finansów, otwórz raporty finansowe o przepływach pieniężnych, wynagrodzeniach i zyskach. Wszystkie dane są dostępne z dowolnego urządzenia i za dowolny okres oraz mogą być szybko generowane w łatwej do odczytania tabeli.

Czy w RemOnline jest funkcja zarządzania zapasami?

faq_arrow

Tak, istnieje pełny zestaw funkcji do zarządzania magazynem w RemOnline. Możesz utworzyć bazę danych zapasów towarów i wyrobów oraz zorganizować je jako wirtualne magazyny. Aby utrzymać wszystko w należytym porządku, możesz wykonywać operacje magazynowe, takie jak sprawdzanie poziomów zapasów, przyjmowanie, wydawanie lub transferowanie produktów, dokonywanie zwrotów do dostawców oraz dodawanie części do zleceń lub sprzedaży. Możliwe jest również korzystanie z komórek magazynowych, numerów seryjnych oraz etykietowanie kodami kreskowymi.

Jak wybrać najlepsze na rynku oprogramowanie dla serwisów naprawczych, jeśli nie jestem obeznany z technologiami online?

faq_arrow

Istnieje kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę, szukając nowoczesnego rozwiązania do zarządzania serwisem naprawczym:

  • Oceń swoje konkretne potrzeby i wymagania dotyczące rozwiązania. Szukaj takiego, które jest dostosowane do wielkości Twojego biznesu, branży i przepływu pracy.
  • Wylistuj niezbędne funkcje i funkcjonalności oprogramowania, takie jak zarządzanie zapasami i zadaniami, planowanie wizyt i zarządzanie klientami.
  • Poszukaj platformy chmurowej, która jest przyjazna dla użytkownika i łatwa w nawigacji, z responsywnym zespołem wsparcia klienta.
  • Rozważ koszty oprogramowania i strukturę cenową oraz wszelkie dodatkowe opłaty za uaktualnienia lub dodatki.
  • Przejrzyj opinie i uzyskaj rekomendacje od innych właścicieli serwisów naprawczych, aby upewnić się, że wybierasz niezawodne i skuteczne chmurowe rozwiązanie do zarządzania naprawami.

Jakie są główne korzyści z używania rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami w biznesach naprawczych?

faq_arrow

Oprogramowanie dla serwisów naprawczych może usprawnić wiele powszechnych operacji, takich jak planowanie spotkań, zarządzanie zapasami i bazą klientów. Dzięki narzędziom do planowania, serwisy naprawcze mogą łatwo zarządzać spotkaniami i zapewniać obsługę klientów na czas. Funkcje zarządzania zapasami mogą pomóc śledzić części i materiały, zapobiegając nadmiernym zapasom lub niedoborom. Baza danych zleceń napraw i klientów może przechowywać informacje o klientach, takie jak dane kontaktowe i historię usług, ułatwiając świadczenie spersonalizowanej usługi i kontynuację kontaktu. Dodatkowo, oprogramowanie może automatyzować zadania takie jak fakturowanie oraz przetwarzanie płatności gotówkowych i kartą kredytową, redukując obciążenia administracyjne i pozwalając personelowi skupić się na naprawie komputerów.

  1. RemOnline
  2. Program dla serwisu komputerów