Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi
Zlecenia terenowe z mniejszą ilością pracy administracyjnej
RemOnline pasuje dla różnych rodzajów prac terenowych
Pełny harmonogram w widoku kalendarza
Łatwo zarządzaj wizytami terenowymi z telefonu, tabletu lub komputera
Wbudowane narzędzie do planowania usług
Funkcja Planisty pomaga w planowaniu wizyt pracowników mobilnych, tworzeniu zleceń w kalendarzu i przeglądaniu obciążenia zasobów.
Twoje jedyne źródło powiadomień
Twoi klienci i pracownicy w przypadku utworzenia nowego zlecenia, zmiany statusu, przypisania techników i ich wysłania będą powiadamiani za pomocą maila lub SMS-a.
Efektywne zarządzanie wezwaniami
Samoczynne powiadomienia mailem lub SMS-em
Inteligentne przydzielanie zasobów
Zlecenia zarządzane w drodze
Dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń, twoi pracownicy w trasie mogą wygodnie śledzić i zarządzać zadaniami terenowymi na smartfonach lub tabletach. Wyeliminuj ręczną pracę dla twoich techników i przyspiesz proces zarządzania zleceniami w twojej firmie FMS:
Zrób zdjęcia sprzętu do serwisu i dodaj tyle, ile potrzeba do zlecenia
Szybko wyszukuj i filtruj listę zleceń
Przeglądaj szczegóły zlecenia (np. prace/materiały dodane, otrzymane płatności)
Zostawiaj komentarze dla kolegów lub prywatne notatki dla siebie
Przyjmuj płatności w terenie
Kontaktuj się z klientami lub kierownikami bezpośrednio z poziomu zlecenia
Dołączanie zdjęć i plików
Szczegóły zlecenia pracy i taśma zdarzeń
Komentarze i notatki
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Automatyzacja usług w terenie zamiast papierkowej roboty
Szybsze pozyskiwanie możliwości usługowych
Ułatw pracę nad dostosowywaniem ofert i wycen dla klientów, wyliczaj dokładniejsze szacunki czasu i materiałów, wysyłaj profesjonalnie wyglądające faktury - wszystko z jednej platformy.
Niestandardowe formularze z polami autouzupełniania
Centralizowane informacje o kliencie i wyrobach
Pola płatnika klienta w zleceniach, aby utrzymać dokładną ewidencję finansową
Wstępnie zainstalowane katalogi usług
Automatyczne obliczanie kosztów pracy
Markowe oferty i faktury
Zarządzanie mobilną siłą roboczą dla zwiększenia efektywności
Utrzymuj zespół i zadania dobrze zorganizowane oraz w zgodzie z harmonogramem
Śledzenie tego, co zostało zrobione, kto był na miejscu i ile czasu zajęło zadanie, staje się łatwiejsze z RemOnline.
Popraw wskaźnik pierwszej udanej naprawy, dokładnie analizując wyniki pracy każdego technika
Zidentyfikuj swoich najskuteczniejszych pracowników w terenie i opracuj system motywacyjny, aby wpłynąć na przyszłe wyniki
Zautomatyzuj obliczanie płac, naliczanie wynagrodzeń i procesy wypłat, aby płacić wypłaty bez błędów
Zrób więcej niż ustalanie terminu wykonania zlecenia i określ ramy czasowe dla każdego etapu jego przetwarzania za pomocą funkcji limit czasu statusu
Planuj dni pracy, dni wolne, zwolnienia lekarskie i wakacje dla każdego pracownika w Harmonogramie pracyGrafiku pracy
8 scenariuszy obliczania wynagrodzeń
Sekwencje statusów i limity czasu
Raport wydajności pracowników
Zarządzanie inwentarzem części i wyrobów
Uporządkuj procesy magazynowe i utrzymuj ciągłość zapasów
Stwórz tyle cyfrowych magazynów w RemOnline, ile potrzebujesz, aby zorganizować przechowywanie części i wyrobów klientów.
Generuj numery seryjne dla wyrobów i korzystaj z przechowywania w komórkach magazynowych dla lepszej kontroli nad inwentarzem
Nie ryzykuj braku zapasów potrzebnych do pracy — RemOnline poinformuje Cię, kiedy skończy się zapas danego towaru
Wybierz jedną z 4 dostępnych metod inwentaryzacji, aby łatwo uzgodnić salda magazynowe
Śledzenie inwentarza w różnych lokacjach
Przechowywanie urządzeń klientów
Raporty magazynowe w kilka kliknięć
RemOnline — to program dla małych firm usługowych, który zawiera aplikacje mobilne i elastyczne plany subskrypcji!
Aplikacja RemOnline Boss dla mobilnych kierowników
Twój smartfon jest zawsze przy Tobie, podobnie jak kontrola nad Twoją firmą. Użyj aplikacji RemOnline do zarządzania usługami w terenie dla kierowników, aby:
Śledzić dane dotyczące wydajności firmy w trasie
Sprawdzać salda w kasach
Kontaktować się z pracownikami jednym kliknięciem
Przeglądać opinie i komentarze klientów
Filtrować i sortować dane raportów
Zabezpieczyć swoje konto przy użyciu dwuskładnikowego uwierzytelniania
Przychody i wydatki pod kontrolą
W wirtualnych kasach RemOnline możesz rejestrować wszystkie wpływy finansowe i wydatki oraz oddzielne płatności gotówkowe i bezgotówkowe.
Płatności długów klientów, wzajemne rozliczenia z dostawcami w jednym miejscu
Automatyzacja rozliczania podatku od sprzedaży w celu zapewnienia zgodności podatkowej przy mniejszym wysiłku administracyjnym
Sprawdzaj ogólną rentowność asortymentu i poszczególnych przedmiotów/kategorii w raporcie Analiza Asortymentu
Integracja z Xero dla natychmiastowych aktualizacji danych księgowych
Kasy dla różnych lokalizacji
Automatyczne obliczanie stawek podatkowych
Integracja Xero
Wnikliwe raporty dla menadżerów usług w terenie
Podsumowania wydajności we wszystkich działalnościach biznesowych
Otrzymaj ponad 20 raportów dotyczących zleceń, wydajności techników, przepływów środków pieniężnych, zapasów i dziennika zdarzeń konta
Raport analityczny — panel sterowania zdrowiem twojego biznesu
Użyj czytelnych i zobrazowanych danych, aby monitorować płatności, redukować koszty, poprawiać przetwarzanie zleceń i umów.
Dane w czasie rzeczywistym oraz historyczne
Generowanie raportów w kilka sekund
Podejmowanie decyzji opartych na danych
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Rozpocznij swoją podróż z automatyzacją biznesu z RemOnline
Bez pobierania, instalacji czy czasochłonnych aktualizacji. Jak tylko założysz konto, możesz przeprowadzać wszystkie operacje biznesowe.
Po rejestracji zostaniesz poproszony o określenie branży, w której działasz, aby dostosować funkcje i wstępnie ustawione szablony RemOnline do twoich potrzeb.
Aby zapoznać się z programem, możesz korzystać z naszej samoobsługowej Centrum Pomocy, oglądać filmy instruktażowe, a także skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na czacie, mailowo lub telefonicznie.
Jeśli migrujesz z innego serwisu lub masz bazy danych, które chcesz zaimportować do swojego konta RemOnline, menadżer ds. wdrożeń Ci w tym pomoże.
Zintegruj swoje oprogramowanie do obsługi usług w terenie z ponad 200 rozwiązaniami przez Zapier, aby zarządzać każdym aspektem swojego biznesu na jednej platformie.
Przetestuj wszystkie funkcje, które RemOnline oferuje do zarządzania pracownikami w terenie podczas swojego bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego!
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest rozwiązanie do zarządzania usługami w terenie?
Jest to oprogramowanie zaprojektowane do organizowania i prowadzenia operacji usługowych w terenie w małych lub średnich organizacjach serwisowych. Jeśli szukasz najbardziej przystępnych cenowo rozwiązań technologicznych tego rodzaju, wybierz program SaaS działający w chmurze i oferujący elastyczne plany subskrypcji. Możesz uzyskać dostęp do swojego konta z dowolnego urządzenia, a nawet zarządzać procesami biznesowymi. A dla twoich zespołów usługowych w terenie, dostępne są również aplikacje mobilne.
Jakie funkcje oprogramowania do zarządzania usługami w terenie są kluczowe dla małych i średnich firm?
Aby skutecznie zarządzać codziennymi procesami w swojej organizacji, musisz używać rozwiązania technologicznego z następującymi funkcjami:
- Zautomatyzowane narzędzia do planowania w celu umawiania spotkań z klientami, wysyłania przypomnień i śledzenia kosztów pracy.
- Aplikacje mobilne dla techników serwisowych, aby umożliwić twoim pracownikom przetwarzanie zleceń w trasie i oszczędzać czas na zadaniach administracyjnych.
- Zestaw narzędzi CRM do organizowania twoich danych o klientach i komunikacji w jednej łatwo dostępnej bazie danych.
- Narzędzia do zarządzania zleceniami pracy w celu tworzenia cyfrowych przepływów pracy i poprawy doświadczeń klientów w twojej firmie.
- Widoczność zapasów w magazynach i lokalizacjach w czasie rzeczywistym, aby zawsze wiedzieć, gdzie znajduje się twój sprzęt i części, co pozwoli usprawnić zarządzanie zapasami i obniżyć koszty operacyjne.
Czy mogę zarządzać zadaniami w RemOnline?
Tak, możesz. W swoim koncie możesz tworzyć szczegółowe zadania dla siebie lub swoich pracowników, sortować je według roli (autor lub osoba przydzielona), połączyć z profilem klienta lub zleceniem oraz śledzić postępy.
Jak mogę zautomatyzować komunikację z klientami?
RemOnline posiada narzędzia takie jak automatycznie uruchamiane powiadomienia e-mail i SMS do klientów i pracowników. Możesz użyć własnych szablonów i tworzyć wiadomości, aby informować ich o czasie przybycia, aktualizacjach statusu usług w terenie lub kampaniach promocyjnych. Dla jeszcze lepszego doświadczenia klientów i pracowników, zintegruj swoje konto RemOnline z popularnymi komunikatorami takimi jak WhatsApp, Viber czy Telegram.
Czy w RemOnline są narzędzia do rozliczania płac?
Tak, możesz zautomatyzować procesy obliczania płac w RemOnline. Prowadź rejestry czasu pracy swoich techników w harmonogramach pracy i określ stawki oraz systemy motywacyjne dla techników terenowych w ustawieniach płac. RemOnline następnie obliczy końcową kwotę wynagrodzenia, którą możesz doliczyć do sald pracowników i dokonywać wypłat przez kasetkę.