Zlecenia terenowe z mniejszą ilością pracy administracyjnej
Łatwo zarządzaj wizytami terenowymi z telefonu, tabletu lub komputera
Funkcja Planowania w kalendarzu pomaga w planowaniu wizyt pracowników mobilnych, tworzeniu zleceń w kalendarzu i przeglądaniu obciążenia zasobów.
Twoi klienci i pracownicy będą powiadamiani za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub WhatsAppa, gdy zostanie utworzone nowe zlecenie, zmieni się status lub technicy zostaną przydzieleni lub wysłani.
“Kiedy pracownicy terenowi tracą zasięg i nie mają połączenia internetowego, kończą raportowanie i pracę ze zleceniem, zamykając je, a następnie uzupełniamy brakujące informacje w biurze. Jest to nadal o wiele bardziej efektywne niż proces, który mieliśmy przed RemOnline — wcześniej zajmowało nam to od dwóch do trzech dni.”
Leonardo Miranda
Menedżer wsparcia technicznego
Blue Linq S. A.
Dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń, twoi pracownicy w trasie mogą wygodnie śledzić i zarządzać zadaniami terenowymi na smartfonach lub tabletach. Wyeliminuj ręczną pracę dla twoich techników i przyspiesz proces zarządzania zleceniami w twojej firmie:
Zrób zdjęcia sprzętu do serwisu i dodaj tyle, ile potrzeba do zlecenia
Szybko wyszukuj i filtruj listę zleceń
Sprawdź szczegóły zlecenia (np. dodane prace/materiały, otrzymane płatności)
Zostawiaj komentarze dla kolegów lub prywatne notatki dla siebie
Przyjmuj płatności w terenie
Kontaktuj się z klientami lub kierownikami bezpośrednio z poziomu zlecenia
Bądź na bieżąco dzięki powiadomieniom push
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Ułatw sobie dostosowywanie ofert i wycen dla klientów, dokładne szacowanie czasu i kosztów materiałów oraz szybsze uzyskiwanie zatwierdzeń — wszystko z jednej platformy.
Wbudowane narzędzie do bezproblemowego szacowania kosztów pracy
Niestandardowe formularze z polami autouzupełniania
Centralizowane informacje o kliencie i wyrobach
Pola płatnika klienta w zleceniach, aby utrzymać dokładną ewidencję finansową
Śledzenie tego, co zostało zrobione, kto był na miejscu i ile czasu zajęło zadanie, staje się łatwiejsze z RemOnline.
Popraw wskaźnik pierwszej udanej naprawy, dokładnie analizując wyniki pracy każdego technika
Zidentyfikuj swoich najskuteczniejszych pracowników w terenie i opracuj system motywacyjny, aby wpłynąć na przyszłe wyniki
Zautomatyzuj obliczanie płac, naliczanie wynagrodzeń i procesy wypłat, aby płacić wypłaty bez błędów
Zrób więcej niż ustalanie terminu wykonania zlecenia i określ ramy czasowe dla każdego etapu jego przetwarzania za pomocą funkcji limit czasu statusu
Planuj dni pracy, dni wolne, zwolnienia lekarskie i wakacje dla każdego pracownika w Harmonogramie pracy
“Część pracy to naprawy na miejscu, dostęp do RemoNline z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym jest bardzo ważny. Nasi technicy mogą otworzyć zlecenie, uzyskać potrzebne informacje i wprowadzać zmiany podczas procesu naprawy.”
Dmytro Kosovan
Właściciel
EiS Serwis
Stwórz tyle cyfrowych magazynów w RemOnline, ile potrzebujesz, aby zorganizować przechowywanie części i wyrobów klientów.
Generuj numery seryjne dla wyrobów i korzystaj z przechowywania w komórkach magazynowych dla lepszej kontroli nad inwentarzem
Nie ryzykuj braku zapasów potrzebnych do pracy — RemOnline poinformuje Cię, kiedy skończy się zapas danego towaru
Wybierz jedną z 4 dostępnych metod inwentaryzacji, aby łatwo uzgodnić poziomy zapasów magazynowe
RemOnline — to program dla małych firm usługowych, który zawiera aplikacje mobilne i elastyczne plany subskrypcji!
Twój smartfon jest zawsze przy Tobie, podobnie jak kontrola nad Twoją firmą. Użyj aplikacji RemOnline do zarządzania usługami w terenie dla kierowników, aby:
Śledzić dane dotyczące wydajności firmy w trasie
Sprawdzać salda w kasach
Kontaktować się z pracownikami jednym kliknięciem
Przeglądać opinie i komentarze klientów
Filtrować i sortować dane raportów
Zabezpieczyć swoje konto przy użyciu dwuskładnikowego uwierzytelniania
W kasach RemOnline możesz rejestrować wszystkie wpływy finansowe i wydatki oraz oddzielne płatności gotówkowe i bezgotówkowe.
Płatności długów klientów, wzajemne rozliczenia z dostawcami w jednym miejscu
Automatyzacja rozliczania podatku od sprzedaży w celu zapewnienia zgodności podatkowej przy mniejszym wysiłku administracyjnym
Sprawdzaj ogólną rentowność asortymentu i poszczególnych przedmiotów/kategorii w raporcie Analiza Asortymentu
Integracja z Xero dla natychmiastowych aktualizacji danych księgowych
Otrzymaj ponad 20 raportów dotyczących zleceń, wydajności techników, przepływów środków pieniężnych, zapasów i dziennika zdarzeń konta
Użyj czytelnych i zobrazowanych danych, aby monitorować płatności, redukować koszty, poprawiać przetwarzanie zleceń i umów.
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Bez pobierania, instalacji czy czasochłonnych aktualizacji. Możesz wykonywać wszystkie operacje biznesowe, jak tylko utworzysz konto.
Po rejestracji zostaniesz poproszony o określenie branży, w której działasz, aby dostosować funkcje i wstępnie ustawione szablony RemOnline do twoich potrzeb.
Aby zapoznać się z programem, możesz korzystać z naszego samoobsługowego Centrum Pomocy, oglądać filmy instruktażowe, a także skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na czacie, mailowo lub telefonicznie.
Jeśli migrujesz z innego serwisu lub masz bazy danych, które chcesz zaimportować do swojego konta RemOnline, menadżer ds. wdrożeń Ci w tym pomoże.
Zintegruj swoje oprogramowanie do usług terenowych z Facebook Messenger, Instagram Direct i ponad 200 rozwiązań do zarządzania firmą, aby zarządzać każdym aspektem Twojej firmy usługowej z jednej platformy.
Przetestuj wszystkie funkcje, które RemOnline oferuje do zarządzania pracownikami w terenie podczas swojego bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego!
Najczęściej zadawane pytania
Jest to oprogramowanie zaprojektowane do organizowania i prowadzenia operacji usługowych w terenie w małych lub średnich organizacjach serwisowych. Jeśli szukasz najbardziej przystępnych cenowo rozwiązań technologicznych tego rodzaju, wybierz program SaaS działający w chmurze i oferujący elastyczne plany subskrypcji. Możesz uzyskać dostęp do swojego konta z dowolnego urządzenia, a nawet zarządzać procesami biznesowymi. A dla twoich zespołów usługowych w terenie, dostępne są również aplikacje mobilne.
Aby skutecznie zarządzać codziennymi procesami w swojej organizacji, musisz używać rozwiązania technologicznego z następującymi funkcjami:
Tak, możesz. W swoim koncie możesz tworzyć szczegółowe zadania dla siebie lub swoich pracowników, sortować je według roli (autor lub osoba przydzielona), połączyć z profilem klienta lub zleceniem oraz śledzić postępy.
RemOnline oferuje narzędzia takie jak wyzwalane powiadomienia e-mail i SMS do klientów i pracowników oraz automatyczne odpowiedzi na zapytania klientów z czatów w mediach społecznościowych. Możesz używać niestandardowych szablonów i tworzyć wiadomości, aby informować ich o czasie przybycia, aktualizacjach statusu usługi terenowej lub kampaniach promocyjnych. Dla jeszcze lepszego doświadczenia klientów i pracowników, zintegruj swoje konto RemOnline z popularnymi komunikatorami, takimi jak WhatsApp i Facebook Messenger.
Tak, możesz zautomatyzować procesy obliczania płac w RemOnline. Prowadź rejestry czasu pracy swoich techników w harmonogramach pracy i określ stawki oraz systemy motywacyjne dla techników terenowych w ustawieniach płac. RemOnline następnie obliczy końcową kwotę wynagrodzenia, którą możesz doliczyć do sald pracowników i dokonywać wypłat przez kasetkę.
