Integracja z Facebook Messenger

Integracja z Facebook Messenger

Lepsza komunikacja z klientami

Usprawnij wysyłanie wiadomości do klientów i potencjalnych klientów ze swojej strony na Facebooku

communication

Skrzynka odbiorcza wiadomości w CRM

automatization

Automatyzacja przepływu pracy

suppliers

Szablony dla automatycznych odpowiedzi

filter

Zaawansowane ustawienia dostępu do czatów

Wypróbuj funkcje aplikacji internetowej i mobilnej RemOnline za darmo przez 7 dni

Zarządzanie wszystkimi kanałami komunikacji za pośrednictwem jednego portalu

Zamień czat na Facebooku w skuteczny kanał sprzedaży

Integracja z Facebook Messenger umożliwia odbieranie i odpowiadanie na wiadomości bezpośrednio w interfejsie RemOnline.

Po podłączeniu strony biznesowej na Facebooku, wszystkie nowe czaty z potencjalnymi klientami i klientami będą wyświetlane na koncie RemOnline wraz z historią konwersacji. Podczas czatowania możesz wysyłać/odbierać pliki audio, zdjęcia i filmy, tak jakbyś korzystał z komunikatora FB.

Zamień czat na Facebooku w skuteczny kanał sprzedaży

Zorganizuj się dzięki integracji z Messengerem

Docieranie do klientów za pośrednictwem wielu kanałów może powodować bałagan w komunikacji, co skutkuje utraconymi szansami biznesowymi. RemOnline pomaga łatwo zorganizować komunikację z agentami w jednym miejscu, aby skupić się na przetwarzaniu każdego potencjalnego klienta:

check_yellow

Rozróżniaj aktywne i zamknięte konwersacje, aby skupić się tylko na odpowiednich czatach

check_yellow

Czat pozostaje podświetlony do momentu jego zamknięcia lub otrzymania odpowiedzi

check_yellow

Działania związane z wiadomościami, takie jak oznaczanie konwersacji jako nieprzeczytanej lub linkowanie do klienta, można śledzić w kanale czatu

check_yellow

Wygodne filtrowanie według źródła wiadomości
(W trakcie realizacji)

Zorganizuj się dzięki integracji z Messengerem

Wyeliminuj dodatkowe interakcje, aby zwiększyć wydajność pracowników

Bezpieczne prywatne wiadomości dzięki limitom dostępu

W przeciwieństwie do profilu osobistego, strony firmowe na Facebooku i ich czaty są przeznaczone do użytku przez wielu użytkowników. Po włączeniu integracji czatu w RemOnline można skonfigurować ograniczony lub standardowy dostęp do wiadomości z klientami według ról użytkowników. Pozwala to zobaczyć, kto jest odpowiedzialny za jaką konwersację w przeglądzie listy czatów.

Bezpieczne prywatne wiadomości dzięki limitom dostępu

Uprość procesy przetwarzania leadów

Zaawansowane funkcje automatyzacji RemOnline pozwalają wyeliminować ręczne zadania i obciążenia administracyjne dla pracowników.

check_yellow

Łącz rozmowy z profilami klientów, aby zachować cenny kontekst i lepiej zrozumieć zachowanie klientów

check_yellow

Twórz leady i zlecenia bezpośrednio z czatów za pomocą kilku kliknięć

check_yellow

Agent do pomocy zostanie automatycznie przypisany do nowego czatu, zapewniając przejrzysty przegląd obciążenia pracowników w zespole

check_yellow

Rozpoczynając czat z istniejącym klientem, można zobaczyć podsumowanie kontaktów z klientem, poprzednich interakcji i aktywnych zleceń obok kanału czatu

check_yellow

Umieść nowe zlecenie, zapewniając dostęp za pomocą linku do czatu na Facebooku z potencjalnym klientem lub klientem

Uprość procesy przetwarzania leadów
InProgress

Lepsza obsługa klienta dzięki automatycznym odpowiedziom

Połączenie z Facebook Messenger umożliwia automatyczną odpowiedź na pierwszą wiadomość, dzięki czemu każdy potencjalny klient otrzyma szybką odpowiedź na swoje zapytanie. Co więcej, możesz dostosować szablony w oparciu o zlecenie lub typy wiadomości, aby uzyskać bardziej spersonalizowane rozmowy. Możesz także podłączyć chatbota, aby zautomatyzować powtarzające się zadania w przypadku standardowych pytań.

Lepsza obsługa klienta dzięki automatycznym odpowiedziom

Zobacz, jak RemOnline może pomóc w cyfryzacji i usprawnieniu operacji biznesowych

Rozwiń swój marketing interakcyjny

Instagram Direct

Oprócz aplikacji Facebooka, możliwa integracja z Instagram Direct

WhatsApp

Dodaj więcej rozwiązań do przesyłania wiadomości

Twilio

Oprócz aplikacji do przesyłania wiadomości, integracja z Twilio VoIP

Rozwiń swój marketing interakcyjny

Chcesz wypróbować integrację RemOnline z Facebook Messenger?

Zarejestruj się już dziś, aby pozyskiwać więcej klientów z mediów społecznościowych

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego warto zintegrować RemOnline z Facebook Messenger?

faq_arrow

Połączenie tych dwóch platform umożliwia łatwe zarządzanie i śledzenie interakcji z klientami, zapytań i opinii w jednym miejscu. Integracja ta pozwala również firmom na dostarczanie spersonalizowanych i terminowych odpowiedzi na zapytania klientów, zwiększając ich satysfakcję i lojalność. Integracja RemOnline z Facebook Messenger może pomóc firmom usprawnić sprzedaż i działania marketingowe, dostarczając cennych informacji i danych na temat preferencji klientów. Integracja ta ostatecznie poprawia wydajność i produktywność oraz oferuje płynne doświadczenie dla potencjalnych klientów i klientów. Integracja z Facebook Messenger jest dostępna począwszy od planu subskrypcji Startup.

Jakie funkcje Facebook Messenger przynoszą korzyści małym firmom?

faq_arrow

Po pierwsze, ta cenna aplikacja do obsługi klienta pozwala firmom komunikować się bezpośrednio i w czasie rzeczywistym ze swoimi klientami, poprawiając obsługę i satysfakcję. Oferuje również funkcje takie jak chatboty, które mogą zautomatyzować określone zadania i szybko odpowiadać na zapytania klientów. Ponadto małe firmy mogą używać Messengera do wysyłania ukierunkowanych i spersonalizowanych wiadomości do swoich klientów, co pozwala na bardziej efektywne kampanie marketingowe.

Czy mogę połączyć i używać dwóch stron FB w RemOnline jednocześnie?

faq_arrow

Jak najbardziej! Możesz zintegrować RemOnline z dowolną liczbą stron firmowych na Facebooku. Natychmiast zobaczysz, na której stronie klient kontaktuje się z Tobą na liście czatów wyświetlanej w interfejsie RemOnline.

  1. RemOnline
  2. Integracje RemOnline
  3. Integracja z Facebook Messenger