Zorganizuj udaną naprawę sprzętu AGD z Remonline

individual.svg (2 KB)


Planowanie zleceń

base.svg (3 KB)


Zarządzanie pracą

warehouse.svg (2 KB)


Inwentaryzacja części
zamiennych i narzędzi

mobile.svg (1 KB)


Prowadzenie
dokumentacji finansowej



Chcesz spróbować? Uzyskaj 7-dniowy bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji



Zautomatyzuj pracę rutynową, aby skupić się na klientach

Zapewnij doskonałą obsługę dzięki efektywnemu zarządzaniu zleceniami

RemOnline to kompleksowe oprogramowanie biznesowe do naprawy urządzeń, które pomaga szybko rozliczać zgłoszenia serwisowe zakupu lub wymiany urządzenia oraz być na bieżąco z postępem prac:

  • Bezproblemowo twórz dokładne wyceny i przekształcaj je w zlecenia bez ponownego wprowadzania danych
  • Miej natychmiastowy przegląd wszystkich prac w tabeli zleceń
  • Monitoruj realizację i terminy dzięki kolejności statusów zleceń naprawy
  • Skonfiguruj powiadomienia e-mail/SMS dla klientów i pracowników o zmianach w zleceniach.

Przetwarzaj zlecenia pracy za pomocą poręcznej aplikacji

Gdy masz do czynienia z pracą terenową, łatwy dostęp do wszystkich danych o klientach i zleceniach przez telefon zaoszczędzi Twoim pracownikom dużo czasu i wysiłku.


Dzięki aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń można łatwo przeglądać i zmieniać szczegóły zlecenia, zdjęcia, komentarze, informacje o dodanych pracach/usługach/materiałach oraz śledzić kanał zdarzeń dotyczący tego, co już zostało zrobione.

Zarządzaj czasem i planuj naprawę z wyprzedzeniem

Użyj funkcji Planisty, który wygląda podobnie do kalendarza, aby skutecznie zaplanować obciążenie zespołu i znaleźć odpowiedni dla klienta czas w ciągu kilku sekund. Możesz tworzyć zlecenia naprawy i określać ich czas trwania bezpośrednio w kalendarzu i nawet podczas rozmowy telefonicznej z klientem.

Użyj RemOnline, aby zaplanować grafik pracy pracowników

Rejestruj i planuj dni pracy, wolne, zwolnienia lekarskie i urlopy pracowników.

  • Wygeneruj Grafik pracy na podstawie już utworzonego szablonu w kilka sekund
  • Zobacz, kto pracuje w jakim dniu, aby szybko przydzielić pracę lub spotkanie odpowiedniemu pracownikowi
  • Zautomatyzuj obliczanie wynagrodzeń pracowników za przepracowane dni i godziny

Pilnuj zapasy, aby zawsze mieć potrzebne części zamienne w magazynie

Stwórz w swojej firmie naprawy urządzeń AGD skuteczny system przechowywania, w którym każdy przedmiot posiada swoje miejsce. Prowadź ewidencję magazynową w RemOnline:

  • Monitoruj poziomy zapasów części i materiałów oraz zapewnij tylko terminowe zakupy
  • Poświęcaj mniej czasu na odnalezienie towarów dzięki przechowywaniu w komórkach magazynowych
  • Pilnuj historii zleceń i przemieszczenia urządzeń klientów za pomocą kodów kreskowych
  • Optymalizuj rutynową pracę za pomocą inwentaryzacji, przyjęć i spisów na stratę
  • Sprawdź, które zlecenia wymagają zamówienia produktów od dostawcy.



Program do obsługi serwisu i naprawy sprzętu RemOnline
pomaga sprawić dobre wrażenie na klientów już od pierwszego kontaktu

Usprawnij komunikację z klientami dzięki bezpośrednim integracjom

Zarządzaj wszystkimi rozmowami z klientami w jednym miejscu, aby nie przegapić żadnej szansy biznesowej. RemOnline pozwala na połączenie stron mediów społecznościowych (Facebook i Instagram) z CRM, nadanie dostępu do czatów pracownikom, automatyzację odpowiedzi na często zadawane pytania oraz powiązanie rozmów z profilami klientów i zleceniami.

Szybko generuj profesjonalnie wyglądające faktury

Wyeliminuj ręczne wprowadzanie danych dzięki automatycznemu generowaniu dokumentów do druku. Skorzystaj z elastycznych szablonów, aby skonfigurować dowolny dokument potrzebny do codziennych operacji biznesowych. Program do obslugi serwisu i naprawy sprzętu automatycznie wypełni większość pól informacjami o kliencie i zleceńiu, dzięki czemu nie będziesz musiał ich wpisywać za każdym razem.

Możesz również drukować i wysyłać e-mailem lub przez WhatsApp oferty i faktury utworzone w stylu Twojej firmy.

Zbuduj bazę lojalnych klientów dzięki CRM RemOnline

Po pewnym czasie, kiedy zaczniesz zbierać informacje o potencjalnych i istniejących klientach w jednym miejscu, lepiej zrozumiesz ich zachowanie i potrzeby. Mając to na uwadze, będziesz w stanie opracować potężny system rabatowy dla stałych klientów, zwiększając ich zaufanie oraz lojalność.

Zintegruj się z Xero, aby zapewnić aktualność danych księgowych

Dzięki tej integracji będziesz prowadzić księgowość bez stresu. Dane utworzone w Remonline faktur, klientów, towarów i podatków będą automatycznie lub ręcznie zsynchronizowane z Xero.



Z RemOnline zawsze będziesz wiedział, co się dzieje z finansami

Skonfiguruj elastyczny system wynagrodzeń, aby motywować pracowników

Automatyzacja obliczania wynagrodzeń pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu i pozbyć się bólu głowy pod koniec każdego miesiąca. Zwłaszcza, jeśli masz system wynagrodzeń akordowych, który zależy od ról pracowników, wykonanej pracy, sprzedanych części itp.

Możesz konfigurować indywidualne opłaty dla różnych czynności, obliczać stawki godzinowe i dzienne, konfigurować stawki i współczynniki wynagrodzenia w oparciu o doświadczenie i wiedzę, aby motywować swoich pracowników na większe i lepsze wyniki.

Zarządzaj podatkami zgodnie z przepisami

Stawki podatkowe mogą się różnić w zależności od wykonywanych prac i sprzedawanych towarów. W RemOnline nie jest to jednak problemem, ponieważ różne podatki mogą być nakładane na części, naprawy i usługi, a nawet całe kategorie.

Zwiększ bezpieczeństwo wewnętrzne firmy

Monitoruj, co użytkownicy Twojego konta robią z danymi firmy na jednej stronie raportu Dziennika zdarzeń. Możesz dowiedzieć się, kto utworzył, zmienił lub usunął obiekty w dokumentach programu, a także w kilka sekund odzyskać usuniętych klientów, zadania, faktury, kasy, towary i magazyny.

Podejmuj najlepsze możliwe decyzje zarządcze na podstawie rzeczywistych danych

Na wykresach Raportu Analitycznego możesz pilnować kluczowych wskaźników wydajności biznesowej w czasie rzeczywistym lub za dowolny okres. Są interaktywne i wizualizowane w taki sposób, aby można było łatwo zrozumieć dane i wykorzystać je do usprawnienia procesów biznesowych.

Przykładowo zobaczysz tam, ile zgłoszeń zostało przekonwertowanych na zlecenia naprawy, kto z zespołu wykonał najwięcej napraw lub jakie są Twoje główne źródła dochodu.

Dostosuj wykresy do konkretnych przepływów pracy, aby monitorować liczby, które są ważne dla rozwoju Twojej firmy.

Kontroluj wyniki swojej firmy z dowolnego miejsca

Pilnuj danych dotyczących zleceń pracy, sprzedaży części, dochodów, wydajności pracowników i opinii klientów w czasie rzeczywistym dzięki aplikacji RemOnline Boss. Wystarczy wykonać kilka stuknięć na smartfonie, aby wiedzieć, co się teraz dzieje z Twoją firmą.



Dlaczego warto z nami współpracować?

customer.svg (2 KB)


Wsparcie klienta przez czat,
e-mail lub telefon

registration.svg (3 KB)


Brak instalacji lub
czasochłonnych aktualizacji

knowledge.svg (3 KB)


Szeroki Centrum Pomocy
z instrukcjami

style.svg (2 KB)


Codzienne tworzenie
kopii zapasowych i
szyfrowanie danych



Ty — pomagasz ludziom zaoszczędzić pieniądze na kupnie nowych urządzeń.

My — wiemy, jak zaoszczędzić czas na zarządzaniu procesami biznesowymi. Współpracujmy!



Zarejestruj się w RemOnline i korzystaj ze wszystkich funkcji za darmo przez 7 dni.
Nie wymagamy karty kredytowej.

Pytania i odpowiedzi dotyczące oprogramowania do naprawy urządzeń

Co można zrobić dla usprawnienia procesu naprawy sprzętu?

faq_arrow

Dopóki spędzasz czas na zapisywaniu klientów w notatniku, wyszukiwaniu szczegółów zamówień w arkuszach kalkulacyjnych lub ręcznym liczeniu towarów, nie możesz wydajnie wykonywać swojej pracy. Najlepszą rzeczą, jaką można zrobić dla firmy zajmująca się naprawą urządzeń, jest zautomatyzowanie rutynowych procesów, co pozwala poświęcić więcej czasu swoim obowiązkom i klientom. Oprogramowanie do naprawy urządzeń pomoże prowadzić ewidencję oraz zautomatyzować procesy biznesowe.

Co to jest oprogramowanie do serwisu i naprawy urządzeń?

faq_arrow

RemOnline — to oprogramowanie do naprawy urządzeń, które automatyzuje codzienne operacje biznesowe oraz pozwala zarządzać relacjami z klientami, zarządzać zamówieniami serwisowymi na naprawę urządzeń, prowadzić ewidencję magazynową i finansową na jednej stronie przeglądarki.

Jakie są zalety oprogramowania do naprawy urządzeń?

faq_arrow

RemOnline posiada ekscytujące funkcje ewidencji oraz raportowania, które umożliwiają świadczenie zaawansowanych usług dla klientów. Oprogramowanie pasuje do harmonogramowania, przesyłania wiadomości pracownikom i klientom, kontroli przepływu środków pieniężnych, prowadzenia bazy klientów i kontrahentów oraz wiele innych możliwości, które w połączeniu z dostępnymi integracjami zapewniają kompleksową automatyzację biznesu.

Czy oprogramowanie dla serwisu i naprawy urządzeń ma aplikację mobilną?

faq_arrow

Program do serwisu i naprawy urządzeń RemOnline posiada aplikacje mobilne dla pracowników i kierowników biznesu, które są bezpłatne dla wszystkich użytkowników. Dzięki aplikacjom kierownicy mogą zarządzać pracą z dowolnego miejsca, a pracownicy — wydajnie pracować z zamówieniami w terenie bez przywiązania do komputera, co daje przewagę na konkurencyjnym rynku.

  1. RemOnline
  2. Program dla serwisu sprzętu AGD i RTV