Anżela
Od jednego kuriera na rowerze do 1000 pracowników
Rowery były wykorzystywane do dostarczania małych paczek i poczty przez ponad stulecie i nadal są niezbędnym środkiem transportu dla kurierów w obszarach miejskich na krótkie dystanse. Jednak wraz z pojawieniem się rowerów elektrycznych, szybkość przewozu i dostarczania paczek przewyższała nawet dostawy pojazdami. Kurierzy rowerowi mogą łatwo omijać korki, roboty drogowe, gęstą zabudowę i wąskie ulice. Dostawy kurierskie na rowerze stały się szczególnie popularne podczas pandemii COVID-19.
Firma BezProblem skutecznie wbiła się w ten trend. Valentyn Yeremeyev i Vladyslav Komarnytskyi założyli firmę podczas lockdownu. Partnerzy zaoferowali kurierom rowerowym kompletny ekosystem, od tworzenia kont w systemie i dostarczania toreb oraz rowerów elektrycznych po naprawę i utrzymanie rowerów. Wszystko, co muszą robić kurierzy, to przyjmować zamówienia na dostawę i odbierać wypłaty.
Zaledwie trzy lata temu, Valentyn był jedynym kurierem rowerowym w firmie BezProblem. Obecnie, około 1000 osób pracuje każdego dnia w 12 lokalizacjach w Polsce i Czechach. Grupa 35 pracowników z kolei wspiera ich usługi dostawcze.
Biuro BezProblem w Polsce
Gotowe rozwiązanie do śledzenia napraw rowerów
Aby utrzymać flotę rowerów, firma BezProblem potrzebowała specjalistycznego programu do zarządzania zleceniami. Firma korzystała ze swojego własnego systemu księgowości, którego część została zaprojektowana do śledzenia konserwacji rowerów. Jednak program ten nie posiadał modułu do kontrolowania procesów naprawy i konserwacji. Pan Yeremeyev, właściciel firmy, zdecydował się nie dodawać tej funkcjonalności do istniejącego oprogramowania, ponieważ znalazł RemOnline — kompleksowe rozwiązanie do zarządzania naprawami.
Przeanalizowaliśmy różne rozwiązania dostępne na rynku i wybraliśmy RemOnline. Inne programy często wymagają dodatkowych modyfikacji, jak w zestawie konstrukcyjnym. Zamiast tego, RemOnline jest gotowy do użycia i oferuje różne opcje dostosowania, aby pasowały do procesów biznesowych BezProblem. Co więcej, program jest wielojęzyczny i zaprojektowany do zarządzania naprawami rowerów.
Valentyn Yeremeyev
Współwłaściciel
BezProblem
Kontrolowanie zużycia zasobów za pomocą analizy
RemOnline zapewnia firmie BezProblem kluczowe funkcje pozwalajac firmie usprawnić zarządzanie warsztatem rowerowym:
- planowanie i śledzenie czasu napraw przez techników
- usprawnione przetwarzanie zleceń napraw
- obliczanie kosztów napraw i kosztów pracy mechaników rowerowych
- inwentaryzacja części zamiennych, w tym ich przyjęcie
BezProblem ceni również wbudowane funkcje do analizy wydajności biznesowej. W przeciwieństwie do Excela, generowanie raportów i uzyskiwanie dogłębnej analizy całego biznesu lub wydajności dowolnej lokalizacji wymaga raptem kilku kliknięć w RemOnline.
Dobrze zorganizowane dane pomagają firmie śledzić zapasy, na przykład części dodane do zleceń i dystrybucję zasobów między różne lokalizacje.
Inwentaryzacja części zamiennych w warsztacie rowerowym
Ponadto platforma pozwala menedżerom monitorować cały przepływ pracy każdego pracownika.
RemOnline daje nam cenne wglądy. Możemy śledzić wydajność wszystkich techników przez cały dzień i ich konkretne działania, które są odzwierciedlone w raportach z serwisu. Pozwala nam to określić, czy ich praca jest warta czasu, który za nią liczą.
Vladyslav Komarnytsky
Współwłaściciel
BezProblem
Plany rozwoju firmy BezProblem
BezProblem chce rozszerzyć swoją ofertę usług, polegając na RemOnline w zarządzaniu zleceniami i projektami. Firma planuje dodać produkcję własnych rowerów do swoich dotychczasowych działań, ponieważ jest gotowa do ich montażu od podstaw. Partnerzy planują również zwiększyć produkcję rowerów na małą skalę dla swoich kurierów.
Życzymy firmie BezProblem osiągnięcia wszystkich wyznaczonych celów i zdobycia nowych szczytów. RemOnline z kolei będzie służyć jako niezawodne narzędzie w automatyzacji procesów.
