Jak otworzyć zakład pogrzebowy

Czym jest biznes pogrzebowy: wady i zalety

Najważniejszą rzeczą, którą musisz zrozumieć, jest to, że ten biznes jest bezpośrednio związany z tematem śmierci i samych zmarłych. Oceń swoją moralną i psychologiczną gotowość do budowania biznesu w dziedzinie usług pogrzebowych. Będziesz stale wchodzić w interakcje z niestabilnymi emocjonalnie osobami pogrążonymi w żałobie i organizować pogrzebu lub kremacji, co jest raczej delikatną sprawą.

Po drugie, niektórzy ludzie uważają, że zarabianie na śmierci jest niemoralne. Jednak w przypadku śmierci bliskiej osoby, sami prawdopodobnie skorzystają z Twoich usług. Biznes pogrzebowy powinien być raczej traktowany jako misja do wypełnienia. Na szczęście, są ludzie, którzy chcą to robić.

Na przykład ci, którzy czytają ten artykuł.

Co przyciąga przedsiębiorców do otwierania biznesu pogrzebowego? Główną zaletą tego typu biznesu jest, mówiąc otwarcie, stabilność dochodów, z racji tego, że ludzie umierają cały czas. Innymi słowy, będą klienci tak długo, jak długo będziesz prowadzić taką działalność. Sytuacja ta powoduje wysoki poziom konkurencji, więc trzeba osiągnąć idealną równowagę między jakością oferowanych usług a przystępnością cen.

Dopuszczalne formy prowadzenia zakładu pogrzebowego

Usługi pogrzebowe obejmują:

• przygotowanie dokumentów;
• przygotowanie ciała do pochówku lub kremacji;
• zapewnienie trumny, jej wyściełania i odzieży dla zmarłego;
• sprzedaż akcesoriów pogrzebowych i dostawę wieńców, kwiatów, wstążek żałobnych i innych;
• wykonanie krzyża i tablicy pamiątkowej;
• usługi karawanu i ładowarki.

Usługi pogrzebowe obejmują oficjalną rejestrację miejsca na cmentarzu, zakup urny lub trumny, pochówek i usługi grabarzy.

Usługi rytualne: zaproszenie księdza, organizacja ceremonii pożegnalnej i posiłku.

Usługi upamiętniające: produkcja pomników, nagrobków, ogrodzeń, ich instalacja, dekoracyjne projektowanie miejsc pochówku i dbanie o nie.

Ponadto można również świadczyć dodatkowe usługi, takie jak transport osób (na cmentarz, na kolację żałobną), zamówienie orkiestry, usługi wideo i fotograficzne itp.

W większości przypadków domy pogrzebowe łączą różne rodzaje usług. W zależności od ich zakresu wyróżnia się różne rodzaje zakładów pogrzebowych.

Jakie usługi może oferować zakład pogrzebowy?

Agencje pogrzebowe organizują i koordynują pogrzeby za pośrednictwem firm zewnętrznych. Takie firmy nie mają własnego transportu, akcesoriów pogrzebowych ani grabarzy. Aby otworzyć agencję pogrzebową, musisz współpracować z  szeroką gamą dostawców i wykonawców, aby oferować szeroki zakres usług swoim klientom.

Kompleksowe przedsiębiorstwa branży pogrzebowej, oprócz organizacji pogrzebów, oferują już swoim klientom akcesoria własnej produkcji (krzyże, wieńce, wstęgi pogrzebowe, trumny itp.) lub zatrudniają karawany, kierowców i grabarzy. Taka firma pogrzebowa potrzebuje więcej kapitału początkowego niż agencja, aby wypłacić pensje pracownikom lub wynająć lokal na biuro, magazyn lub parking.

Dom pogrzebowy samodzielnie świadczy pełen zakres usług pogrzebowych. W zależności od wielkości biura, można zorganizować pokój do pożegnania zmarłej osoby, sklep z pomnikami i innymi akcesoriami pogrzebowymi. Takie firmy czasami posiadają nawet własne prosektorium, świadczą usługi tanatopraktyka (który nakłada kosmetyki na zmarłego) i mistrza ceremonii (duchownego lub świeckiego, który prowadzi ceremonię pogrzebową). Właściciel domu pogrzebowego musi mieć duże doświadczenie w branży funeralnej i starannie dobierać pracowników, aby poziom usług spełniał potrzeby klientów.

Niezależnie od skali działalności, konieczne będzie prowadzenie ewidencji zleceń, pracy, finansów i klientów. Pomoże w tym oprogramowanie do automatyzacji biznesu pogrzebowego firmy RemOnline.

Czy można otworzyć prywatny cmentarz?

Jest to jedno z najczęstszych pytań wśród właścicieli gruntów. Niestety, nie można, ponieważ tylko lokalni urzędnicy są odpowiedzialni za obszary przeznaczone do pochówku. Od razu zaznaczmy, że prawodawstwo wciąż jest dalekie od ideału — co do zasady, miejsce na grób można znaleźć, ale nie zawsze w sposób całkowicie legalny.

Jak założyć zakład pogrzebowy — wskazówki

Teraz powiemy Ci, jakie podstawowe kroki musisz podjąć i na co zwrócić uwagę, jeśli zamierzasz rozpocząć działalność pogrzebową.

Wstępne wymagania związane z prowadzeniem zakładu pogrzebowego

Pierwszym krokiem jest zbadanie rynku pogrzebowego w Twoim regionie lub miejscowości. Następnie należy przeanalizować działania konkurencji oraz zakres oferowanych przez nią towarów i usług.

Zapoznaj się z opiniami klientów firm pogrzebowych, aby zrozumieć ich potrzeby. W ten sposób możesz dać klientom to, czego chcą, uniknąć typowych błędów i skupić się na standardowych życzeniach klientów.

Następnie zdecyduj, które usługi będzie oferować Twoje biuro, które zlecisz zewnętrznym firmom. Jeśli otwierasz dom pogrzebowy od podstaw, organizacja ceremonii pogrzebowych będzie w całości obowiązkiem Twojej firmy. Współpracując ze stronami trzecimi, delegujesz część procesów i musisz mieć pewność, że Twoi współpracownicy wykonają je dobrze.

W każdym razie im bardziej kompleksowa lista usług, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś się z Tobą skontaktuje. Rodzinie zmarłego łatwiej jest rozwiązać kwestie związane z pogrzebem w jednym miejscu, niż samodzielnie koordynować różnych wykonawców podczas żałoby.

Plan biznesowy

Stwórz szczegółowy plan dla swojego przyszłego biznesu. Aby zrobić to poprawnie, musisz zastanowić się nad tym, ile jesteś w stanie zainwestować na początku i rozważyć, ile będziesz musiał zainwestować w przyszłości. Musisz również określić poziom pożądanego zysku. Następnie możesz rozpocząć szczegółowe planowanie, które powinno obejmować wszystkie aspekty tej dziedziny działalności.

Ile kosztuje otwarcie zakładu pogrzebowego?

Kwota początkowej inwestycji będzie się różnić w zależności od skali przedsiębiorstwa i liczby świadczonych usług. Po podjęciu decyzji, będziesz w stanie obliczyć przybliżoną kwotę potrzebną na rozpoczęcie działalności.

Jak wymyślić nazwę zakładu pogrzebowego?

Ważne pytanie, które wymaga przemyślanej odpowiedzi. Bądź kreatywny, ale nie przesadzaj. Oto przykłady neutralnych i znaczących tytułów: "Bezpieczna przystań", "Wieczność", "Requiem", "Ostatnia podróż".

Co jest sprzedawane w zakładzie pogrzebowym

Przede wszystkim należy skupić się na jakości ceremonii pogrzebowej. Jeśli chodzi o towary, najbardziej popularne są:

• wstęgi żałobne;
• wieńce pogrzebowe;
• trumny i ich wyściełanie;
• krzyże i tabliczki;
• szaty dla zmarłych;
• pomniki i inne akcesoria rytualne.

Zwracaj uwagę na nowe produkty, bierz udział w wystawach i forach oraz odwiedzaj konkurencję. Zawsze powinieneś być świadomy tego, czego potrzebuje klient i być gotowy, aby to zapewnić.

Kto może otworzyć zakład pogrzebowy?

Aby rozpocząć działalność pogrzebową, tak jak każdą inną, należy zarejestrować firmę w Centralnej Ewidencji. Możesz zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca lub osoba prawna. Każda działalność ma wiele cech szczególnych w zakresie regulacji i opodatkowania. Należy wziąć je pod uwagę podczas przygotowywania dokumentów. PKD Dla Zakładu Pogrzebowego 9603: usługi pogrzebowe i pokrewne.

Lokal na zakład pogrzebowy — jak wybrać najlepszy

Biuro zakładu pogrzebowego najlepiej lokalizować niedaleko cmentarza. Odpowiednie są również lokalizacje bliżej szpitala, kościoła lub świątyni. W ten sposób nowi klienci będą przychodzić regularnie. Ponadto czynsz i koszty lokali lub gruntów w pobliżu cmentarzy są zazwyczaj tańsze niż w innych częściach miasta. Ostatecznie, im bardziej dostępna lokalizacja, tym lepiej dla biznesu.

Aby sprzedawać towary pogrzebowe i organizować ceremonie pożegnalne, należy wybrać miejsce z dala od instytucji kulturalnych i edukacyjnych dla dzieci. Zabronione jest również świadczenie usług pogrzebowych w budynkach mieszkalnych.

Wybierz wielkość lokalu zgodnie z jego przeznaczeniem i listą świadczonych usług. Może to być samo biuro lub miejsce z  dodatkowym punktem handlowym. To ostatnie przyda się do przedstawienia powiązanych produktów. W przypadku pomników i krzyży, odpowiedni jest przestronny pokój lub dziedziniec na świeżym powietrzu.

Wnętrze sali powinno być stonowane i nie wywoływać silnych emocji u klientów. Upewnij się, że ładnie pachnie i jest czyste. Wskazane jest zorganizowanie kilku miejsc parkingowych w pobliżu biura.

Pracownicy

Ty i twoi pracownicy musicie mieć wysoki poziom tolerancji na stres i taktu, aby radzić sobie z klientami w żałobie w odpowiedni sposób i być w stanie sprzedawać w tym samym czasie. Najlepiej trzeba mieć wykształcenie psychologiczne, być w stanie znaleźć podejście do każdego klienta i zachować spokój w nieprzewidzianych sytuacjach.

Znajdź sprawdzonych osoby przygotowujące zmarłych, które przekażesz firmom zewnętrznym. Możesz też zatrudnić odpowiednich specjalistów w swoim biurze, zapewnić im miejsce do pracy i niezbędny sprzęt. Artyści i rzeźbiarze będą pracować nad pomnikami, a grabarze wykonają trumny. To samo dotyczy usług: musisz zatrudnić grabarzy do kopania grobów, ładowarki i kierowcę do transportu trumny itp.

Sprzęty i materiały

Biuro powinno być wyposażone w meble, sprzęt biurowy, telefony i komputery. Obszar sprzedaży powinien być zaaranżowany zgodnie ze specyfiką towarów. Przykładowo, potrzebne będą regały na kwiaty, wieńce i urny oraz stojaki na trumny.

Do uruchomienia produkcji niektórych wyrobów pogrzebowych potrzebny będzie profesjonalny sprzęt, sprzęt porządkowy i materiały. Jednak lepiej nie spieszyć się z robieniem wszystkiego na raz, ponieważ na początku może po prostu brakować doświadczenia i funduszy na zarządzanie i finansowanie wielu procesów.

Zacznij od świadczenia kilku usług i/lub produkcji niewielkiego asortymentu towarów. Resztę zleć wykonawcom, wynajmij lub zamów u dostawców. W miarę rozwoju firmy pogrzebowej kupuj sprzęt i zatrudniają nowych pracowników.

Gdzie reklamować usługi pogrzebowe i szukać klientów?

W dzisiejszych czasach, większość ludzi szuka informacji w Internecie, więc Twój zakład pogrzebowy może być tam obecny. Zamów stronę internetową u programistów, zainwestuj w reklamę w wyszukiwarkach i znajdź w ten sposób nowych klientów.

Możesz również utworzyć strony dla swojej firmy w mediach społecznościowych i mapach online, nie musisz na to wydawać pieniędzy. Jednak nadal lepiej jest wyświetlać reklamy na tych platformach. Inną alternatywą jest reklama w lokalnej prasie i reklama zewnętrzna.

Tak czy inaczej, zawsze dbaj o doskonałą reputację. Byli klienci często polecają domy pogrzebowe swoim znajomym. Ludzie kontaktują się ze swoimi bliskimi, aby poinformować ich o stracie, a oni mogą podzielić się Twoimi kontaktami. Inwestuj więc więcej w jakość usług niż w reklamę.

Krótkie podsumowanie

Branża pogrzebowa to złożony, delikatny i specyficzny biznes, który przyniesie ci niezłe pieniądze. Aby odnieść sukces w branży pogrzebowej, musisz dokładnie zaplanować swoje działania, mieć szereg niezbędnych kontaktów i powiązań oraz mądrze podchodzić do swojej pracy.

Ile można zarobić na usługach pogrzebowych? Jest to kwestia otwarta, ponieważ wszystko zależy od skali działalności, zakresu towarów i usług, ich jakości i cen. Wykonuj swoją pracę dobrze, a na pewno odniesiesz sukces.