RemOnline upraszcza sposób przetwarzania zleceń na każdym etapie Twojego procesu pracy:
Szacowanie kosztów pracy i materiałów potrzebnych do wykonania zlecenia oraz ich szybka konwersja na zlecenia
Domyślne rodzaje zleceń i indywidualne sekwencje statusów dla różnych lokalizacji
Pola klient-płatnik do rozróżniania klientów prywatnych i firmowych
Kanał wydarzeń z historią wykonanych prac, zaangażowanych członków zespołu i użytych części
Profesjonalnie wyglądające faktury za sprawą kilku kliknięć
Użyj funkcji planowania RemOnline do efektywnego zarządzania usługami w terenie:
Równomiernie rozkładaj obciążenie pracą wśród techników i zarządzaj wezwaniami
Kontroluj jakość pracy w terenie i ogólną ocenę Twojej firmy usługowej
Znajduj dogodne terminy spotkania dla klientów w kilka sekund
“Nasze poprzednie oprogramowanie nie miało sposobu, aby poinformować klienta, że jego pojazd jest gotowy. Musieliśmy ręcznie wysyłać e-maile do klientów po zakończeniu pracy. Dzięki RemOnline nie musimy tego robić, ponieważ mamy ustawione powiadomienia automatyczne, a system wysyła wiadomość za nas, gdy samochód jest gotowy.”
Miguel Rivera Figueroa
Menedżer operacyjny
Target Rent A Car
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
RemOnline to rozwiązanie CRM dla firm usługowych, zapewniające uporządkowane dane z istotnymi szczegółami na temat Twoich potencjalnych i obecnych klientów. Wykorzystaj te informacje, aby stworzyć spersonalizowane i niezapomniane doświadczenie.
Szybkie odpowiedzi na zapytania klientów za pośrednictwem Messengera na Facebooku i Instagram Direct
Automatyczne powiadomienia o zmianach statusu zlecenia i promocjach
Alerty "Jestem w drodze" i przypomnienia o spotkaniach za pośrednictwem SMS lub WhatsApp
Historie klientów i niestandardowe rabaty
RemOnline robi zarządzanie biznesem systematycznym i przewidywalnym!
Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu dla firm usługowych możesz zarządzać sprzedażą na tej samej platformie, niezależnie od tego, czy posiadasz prosty sklep czy wiele lokalizacji.
Zintegruj RemOnline z popularnymi platformami rynkowymi i sprzedawaj online lub stacjonarnie.
Wstępnie zainstalowane katalogi usług i konfigurowalne karty produktów
Synchronizacja sprzedaży i zleceń z cyfrowymi magazynami
Nieograniczona liczba kas dla różnych źródeł dochodów
Wygodne zarządzanie cenami za pośrednictwem oprogramowania w chmurze
Kontroluj swoje finanse, zarządzaj podatkami, planuj budżety, zapobiegaj lukom w przepływach pieniężnych i zwiększaj rentowność biznesu.
Kasy firmowe i lokalne dla operacji gotówkowych i bezgotówkowych
Wzajemne rozliczenia z klientami prywatnymi i firmowymi, dostawcami i kontrola zadłużenia
Kontroluj przepływy pieniężne według poszczególnych pozycji i redukuj niepotrzebne wydatki
Niech oprogramowanie RemOnline dla małych firm prowadzi ewidencję opodatkowania Twojej firmy, aby uniknąć błędów i czasochłonnych obliczeń
“Jeśli oddasz nam swój sprzęt do naprawy dzisiaj, prawdopodobnie już jutro będziesz miał go w pełni naprawionego, właśnie w tym RemOnline bardzo nam pomógł. Wcześniej korzystaliśmy z innego systemu, który był zbyt wolny i znacząco nas ograniczał.”
Leonardo Miranda
Menedżer wsparcia technicznego
Blue Linq S. A.
Synchronizuj swoje dane księgowe w RemOnline z Xero: faktury, klienci, podatki i towary magazynowe.
Twórz cyfrowe magazyny dla towarów i wyrobów oraz wykonuj transfery, przyjęcia i inwentaryzację za pomocą kilku kliknięć. Analizuj swoje zapasy za pomocą raportu Analiza Asortymentu, dostosuj ceny i eliminuj nieopłacalne składniki.
Organizuj przechowywanie majątku klientów, który otrzymujesz do serwisowania
Identyfikuj szybko- i wolno-sprzedające się towary, aby stworzyć atrakcyjny asortyment
Dodaj towary do zleceń lub sprzedaży, transferuj, przyjmij i odliczaj je hurtowo, wykonuj pełną lub częściową inwentaryzację, generuj numery seryjne i etykiety cenowe w kilka sekund
Śledź, co znajduje się w magazynie i szacuj minimalny poziom zapasów każdej pozycji, aby móc uzupełniać zapasy na czas
Bądź efektywny gdziekolwiek jesteś dzięki RemOnline!
RemOnline generuje raporty magazynowe, zleceń, efektywności pracowników i finansowe w zrozumiałej i wizualizowanej formie, dzięki czemu natychmiast zobaczysz, co dzieje się z Twoją firmą.
Analityka dla całej firmy i według lokalizacji
Raport Analityczny z interaktywnymi diagramami i trendami
Aktualizacje w czasie rzeczywistym i dane historyczne
"To naprawdę świetne, gdy widzisz imię podczas rozmowy, podnosisz telefon i zwracasz się do klienta po imieniu. A klient jest zaskoczony, że pamiętamy jego imię. Ludzie naprawdę to lubią, gdy zwracasz się do nich po imieniu, od razu stają się bardziej przychylni."
Volodymyr Shkvarko
Właściciel
BALANCE SERVICE
Zwiększ efektywność swojego zespołu serwisowego dzięki funkcjom oszczędzającym czas, zawartym w naszym pakiecie oprogramowania dla małych firm
Automatyzuj obliczenie wynagrodzenia w ponad 8 scenariuszach dla bezbłędnych obliczeń
Wysyłaj automatyczne alerty do pracowników o nowym zleceniu lub zmianie statusu
Monitoruj wydajność każdego pracownika
Pilnuj salda części zamiennych na technika
Ustaw bodźce do nagradzania dobrych wyników
Mobilna aplikacja RemOnline Boss pozwala zarządzać firmą z dowolnego miejsca:
Pilnuj kluczowe wskaźniki na dany dzień i podsumowania za dowolny okres
Monitoruj statusy kas i opinie klientów
Szybko kontaktuj się z pracownikami za pomocą aplikacji
Zwiększ bezpieczeństwo konta dzięki dwuskładnikowemu uwierzytelnianiu
Aplikacja RemOnline Obsługa Zleceń pomaga Twojemu mobilnemu zespołowi przetwarzać zlecenia na smartfonie lub tablecie:
Dołączaj obrazy i pliki do zleceń
Zostawiaj prywatne i publiczne komentarze
Oglądaj adres klienta na mapie, sprawdzaj historię usług i informacje o kliencie
Aktualizuj statusy i akceptuj płatności w terenie
Przeglądaj wszystkie zlecenia na pierwszy rzut oka i szybko znajdź to, którego potrzebujesz
Odbieraj natychmiastowe aktualizacje za pomocą powiadomień push
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Nie jest potrzebna instalacja, wystarczy otworzyć przeglądarkę na dowolnym urządzeniu i rozpocząć pracę
Integracja z ponad 200+ usługami przez Zapier dla większych możliwości
Pełne wsparcie użytkownika 24/7 wliczone we wszystkie plany cenowe
Regularne aktualizacje i nowe funkcje
Spersonalizowane wprowadzenie, samodzielne Centrum Pomocy i filmy instruktażowe na YouTube dla szybkiego i skutecznego startu
Bądź produktywny gdziekolwiek jesteś dzięki RemOnline
Najczęściej zadawane pytania
Oprogramowanie do zarządzania usługami pomoże Ci zorganizować procesy, zarządzać komunikacją z klientami, utrzymać porządek w zleceniach, planowaniu wizyt i spotkań oraz regularnych wizytach konserwacyjnych. Najpopularniejszym rodzajem tego oprogramowania są platformy oparte na chmurze, ponieważ są zawsze dostępne dla użytkownika, mają atrakcyjny interfejs oraz nie wymagają czasochłonnej instalacji czy aktualizacji. Wystarczy, że zarejestrujesz się na platformie, wybierzesz abonament miesięczny lub roczny, określisz swoją branżę, a system automatycznie nada Ci dostęp do wstępnie ustawionych szablonów i katalogów usług zgodnie z Twoją dziedziną działalności.
Tego typu narzędzia powinny obsługiwać następujące zadania:
Możesz zarządzać tymi operacjami biznesowymi i śledzić finanse, uzyskiwać wartościowe wglądy w analizy oraz automatyzować obliczanie wynagrodzeń w rozwiązaniu opartym na chmurze, jakim jest RemOnline. Ten nowoczesny system CRM został specjalnie zaprojektowany dla małych firm usługowych, więc możesz być pewien, że jego funkcje spełnią Twoje potrzeby biznesowe.
Jeśli masz pracowników terenowych, najlepszym rozwiązaniem dla nich byłoby zarządzanie naprawami za pomocą mobilnej aplikacji RemOnline Obsługa Zleceń dla firm świadczących usługi w terenie. Oferuje ona szereg funkcji, takich jak przeglądanie wszystkich aktywnych zleceń, używanie szybkiego wyszukiwania, edytowanie informacji o zleceniu i zmianę statusów w aplikacji. Twoi technicy terenowi mogą skupić się na wykonywaniu swojej pracy, nie zwracając dużej uwagi na zadania administracyjne.
Aplikacja RemOnline Obsługa Zleceń umożliwia Twojemu zespołowi terenowemu przetwarzanie zleceń na smartfonie lub tablecie. Do jej istotnych funkcji należą:
Głównym celem używania oprogramowania do zarządzania firmą usługową jest znalezienie sposobów, aby pomóc Twojemu personelowi wykonywać pracę lepszej jakości i lepiej rozumieć klientów oraz ich potrzeby. Rozwiązanie do zarządzania usługami w terenie oparte na chmurze, takie jak RemOnline, pomaga firmom działającym w terenie pozostać w kontakcie z klientami, negocjować umowy, wykorzystywać maksymalnie każdy projekt, uzgadniać dane finansowe, analizować cykl życia usługi, otrzymywać natychmiastowe alerty o nowych zleceniach, poprawiać faktyczne planowanie, szybko generować wyceny i faktury i wiele więcej. Oferuje ono również wgląd w kluczowe wskaźniki wydajności, abyś mógł podejmować świadome decyzje biznesowe i poprawiać doświadczenia klientów.
Poza funkcjami zarządzania klientami i zleceniami, RemOnline posiada zestaw dodatkowych funkcjonalności zarządzania usługami, które mają na celu usprawnienie procesów we wszystkich obszarach biznesowych:
Wkrótce RemOnline wprowadzi także integrację z procesowaniem płatności przez Stripe, co pozwoli na łatwe zarządzanie płatnościami kartami kredytowymi.
Tak. Integracja ta pozwala na synchronizację danych księgowych między RemOnline a Xero. Synchronizacja działa dla kontraktów z klientami, produktów magazynowych dodanych do zleceń, faktur i podatków. Dzięki tej integracji możesz zaoszczędzić czas na wprowadzaniu danych i poprawić zarządzanie wydatkami w swojej firmie. Możesz też zintegrować swoje konto z Xero.
Rozwiązania do zarządzania usługami w terenie pomagają firmom zarządzać i koordynować ich operacje serwisowe w terenie. Zapewniają narzędzia i funkcje, które umożliwiają firmom efektywne planowanie i wysyłanie techników terenowych, śledzenie ich lokalizacji i postępów prac, zarządzanie zleceniami i zapytaniami o usługę oraz komunikację z klientami i członkami zespołu w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie do zarządzania serwisem terenowym zazwyczaj obejmuje również funkcje zarządzania zapasami, śledzenia sprzętu, optymalizacji tras oraz raportowania i analizy, umożliwiając firmom optymalizację ich operacji serwisowych w terenie i poprawę satysfakcji klientów.