W jaki sposób program do serwisu naprawy urządzeń pomaga rozwijać biznes?

Najbardziej dochodowy biznes naprawczy w usługach naprawczych to taki, który działa płynnie. Czy jest to możliwe w staromodnym modelu biznesowym? Opowiedzieliśmy w nowym artykule

Spis treści

Serwis urządzeń elektronicznych: zautomatyzować czy nie?
Naprawa urządzeń elektronicznych za pomocą programu
Kompleksowa naprawa urządzeń elektrycznych: korzyści, wynikające z wykorzystania programu
Program do serwisu naprawy urządzeń podnosi jakość napraw
Naprawa urządzeń elektrycznych za pomocą programu: przemyślenia końcowe

 

Serwis urządzeń elektronicznych: zautomatyzować czy nie? 

Warsztaty naprawy elektroniki zapewniają szeroki zakres usług, który obejmuje naprawę kosiarek, naprawę  wiertarek, naprawę  pilarek, naprawę  młotowiertarek i innych urządzeń elektrycznych. Poza tym, większość z nich dokonuje sprzedaży detalicznej, co prowadzi do obowiązku naprawy gwarancyjnej. Większość warsztatów działa na miejscu, ale wielu też świadczy usługi naprawy domowej, wyjeżdżając do klientów. O takiej ilości i różnorodności zgłoszeń naprawy, doskonała naprawa urządzeń elektrycznych wymaga dużego skupienia i przemyślenia procesów biznesowych, co nie jest możliwe bez automatyzacji.

Praca ręczna — to czasochłonna działalność, którą najlepiej pozostawić systemom automatyzacji. Dla kierowników, którzy są właścicielami firm świadczących usługi domowe i muszą zatrudniać pracowników i zarządzać nimi, ręczna praca jest przytłaczająca. Aby temu wspomóc, istnieje wiele programów automatyzacji.

Jeśli dopiero zaczynasz własną działalność lub jeśli nie jesteś zadowolony z przepływu pracy, które istnieje w twojej firmie, nadszedł czas na wdrożenie profesjonalnego rozwiązania, które pomoże zdigitalizować wszystkie procesy i pozbyć się ręcznego wprowadzania danych. Co więcej, dobre oprogramowanie biznesowe do naprawy urządzeń pomoże nie tylko oszczędzić czas, ale także zwiększyć liczbę zgłoszeń serwisowych od klientów.

Naprawa urządzeń elektronicznych za pomocą programu

Co najważniejsze, zmniejszenie ilości czasu, poświęcanego na powtarzające się zadania, daje więcej czasu na wykonanie zadań naprawde wartościowych. Oprogramowanie zapewnia porządek w Twojej firmie i najlepszy poziom obsługi klientów.

Inne obszary działalności również zyskają na automatyzacji: finanse, zapasy, zarządzanie, HR i, co najważniejsze, analityka wydajności. Możesz organizować efektywny magazyn, pilnować koszty i wydatki, eliminować ryzyko błędów ludzkich i wiele więcej.

Kompleksowa naprawa urządzeń elektrycznych: korzyści, wynikające z wykorzystania programu

W niektórych firmach właściciel musi wszystko robić samodzielnie, czyli zarządzać stanem magazynowym, planowaniem, fakturowaniem, kontaktem z klientami, e-mailami… To bardzo dużo pracy. Prawda jest taka, że ciężko pracując nad rozwojem biznesu, nie możesz poświęcać wystarczająco dużo czasu na naprawę urządzeń klientów. To prowadzi do zmniejszenia przychodów, mniejszej liczby zleceń naprawczych i złych opinii zwrotnych. Najbardziej pomocna rzecz w tej sytuacji — profesjonalny program do naprawy urządzeń, w którym możesz:

• kontrolować przetwarzanie zleceń
• planować wizyty za pomocą wbudowanego narzędzia do planowania
• szybko generować profesjonalnie wyglądające wyceny i faktury
• pilnować historię zgłoszeń i napraw w jednym miejscu
• kontrolować stan magazynowy części zamiennych i materiałów

 

RemOnline — to program do serwisu naprawy urządzeń, który działa w chmurze, co oznacza, że potrzeba zakupu i instalacji programu lub wykupienia aktualizacji odpada. Ceny programu są dostosowywane do różnych rozmiarów firm,  a opłata dotyczy tylko subskrypcji.Co więcej —  jeden program otwiera dostęp do wielu możliwości: cyfrowe kasy, obliczanie podatku od sprzedaży, monitoring opinii klientów, przechowywanie towaru w komórkach magazynowych i analiza kluczowych wskaźników KPI. Zobacz, co nasi użytkownicy mówią o swoim doświadczeniu w Capterra:

Recenzja RemOnline na Capterra

Program do serwisu naprawy urządzeń podnosi jakość napraw

Korzystając z narzędzi cyfrowych, możesz łatwo przydzielać zadania różnym członkom zespołu, aby zapewnić wykonanie zleceń na czas. Gdy rutynowe zadania zostaną zautomatyzowane, technicy mogą skupić się na obsłudze klientów bez rozpraszania uwagi. Nie musisz się martwić o zapomnianej fakturze lub nieodebranym połączeniu.

Ponieważ znaczna część naprawy urządzeń odbywa się w siedzibie, efektywne zarządzanie zapasami materiałów eksploatacyjnych jest niezbędne do efektywnej pracy firmy. Bardzo ważnym jest utrzymać wszystkie części zamienne i materiały własne w porządku i w łatwym dostępie dla pracowników. To zadanie staje się trudniejszym, gdy otwierasz nowe lokalizacje i chcesz zapewnić ten sam poziom obsługi we wszystkich swoich warsztatach naprawczych.

Dzięki systemowi opartemu na chmurze będziesz mieć możliwość monitorowania stanów magazynowych w lokalizacjach, a także w całej firmie, co pomoże Ci zmniejszyć ryzyko niedoborów, kradzieży towarów i oszustw. A dzięki zautomatyzowanym funkcjom, takim jak spisaniu części do zamówień, przypomnieniem o niskim poziomie zapasów i zaawansowanej konfiguracja praw dostępu, będziesz w stanie obniżyć zainwestowane w magazyn koszty.

Zrzut ekranu alertów o niskim poziomie zapasów w RemOnline

Naprawa urządzeń elektrycznych za pomocą programu: przemyślenia końcowe

Możliwość rozwoju — jeden z najważniejszych aspektów skutecznego prowadzenia warsztatu naprawy urządzeń. Odpowiednie oprogramowanie może być bardzo pomocne na tej drodze. Rozwiązania chmurowe i aplikacje mobilne przyspieszą wszystkie rutynowe procesy w Twojej firmie i przyniosą więcej klientów. Jeśli zajmujesz się naprawą sprzętu AGD, powinieneś poważnie rozważyć wdrożenie nowoczesnego oprogramowania, aby sprawniej prowadzić biznes za pomocą narzędzi do planowania, automatycznego fakturowania, zarządzania zleceniami, zapasami magazynowymi i przypomnień dla klientów.

comments powered by Disqus