Zarządzanie pracownikami: wskazówki i narzędzia

Dowiedz się, jakich narzędzi do zarządzania pracownikami potrzebujesz, aby zbudować silny profesjonalny zespół

Spis treści

Czym jest kierowanie zespołem pracowników
W jaki sposób najlepiej zarządzać Grafikiem pracy zespołu
Zarządzanie zespołem a motywowanie pracowników
Jak skutecznie zarządzać zespołem za pomocą raportów
Jak dobrze zarządzać zespołem za pomocą Dziennika zdarzeń
Jak zarządzać pracownikami w terenie
Zarządzanie zespołem: końcowe przemyślenia

 

Czym jest kierowanie zespołem pracowników

Zarządzanie zespołem —  to praktyczna działalność, która ma na celu zapewnienie przedsiębiorstwu wykwalifikowanego personelu, zdolnego do efektywnego wykonywania przypisanych mu funkcji pracy.

Zarządzanie personelem — to jeden z głównych elementów współczesnego zarządzania. 

Dla efektywnego zarządzania zespołem w Twojej firmie, musisz przestrzegać odpowiednie reguły:

• Promuj wartości firmy
  Przed tym, jak zarządzać zespołem, upewnij się, że wszyscy pracownicy wiedzą, jakie są wartości firmy.
  
  
• Polityka otwartych drzwi
  Organizuj regularne spotkania 1:1, aby dowiedzieć się, czego potrzebuje człowiek w pracy. Jest to ważne, aby dać pracownikom kierunek, sprawiedliwe traktowanie i informacje zwrotne.
  
  
• Rozmawiaj ze swoimi pracownikami o ich pracy
  Mów o błędach — dobrych i złych. Wyjaśnij „dlaczego” i „dlaczego nie”.
  
  
• Informuj swoich pracowników o osiągnięciach firmy
  Akceptuj, doceniaj i świętuj sukcesy, duże i małe.
  
  
• Zapewnij plan rozwoju zawodowego
  Rozwój osobisty motywuje bardziej niż liczby na koncie.
  
  
• Bądź rozsądny s swoich oczekiwaniach
  Nie możesz narzucać odpowiedzialność za wykonywanie pracy całego działu jednemu pracownikowi. To spowoduje, że pracownicy poczują się przytłoczeni.

W jaki sposób najlepiej zarządzać Grafikiem pracy zespołu

Jako właściciel małej firmy jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie harmonogramów pracy. Ale czasami to zadanie może być trudne, ponieważ musisz zrównoważyć wiele projektów i obowiązków. Na szczęście istnieje wiele dostępnych narzędzi i metod, które pomogą Ci usprawnić zarządzanie zespołem.

Jeśli do zarządzania swoją małą firmą korzystasz z oprogramowania RemOnline, nie musisz szukać dodatkowych programów do organizacji czasu pracy Twoich pracowników. Dzięki wbudowanemu kalendarzowi i funkcjom Grafiku pracy możesz tworzyć harmonogramy dla pracowników z różnych stanowisk oraz lokalizacji, przypisywać zamówienia oraz zadania, pilnować godziny i przepracowane dni:

Tak wygląda Grafik pracy w RemOnline

Dzięki temu każdy pracownik będzie wiedział, kiedy ma dzień roboczy lub wolny, zaplanowaną wizytę do lekarza lub urlop.

Zarządzanie zespołem a motywowanie pracowników

Zarządzanie wynagrodzeniem — to jeden z najważniejszych aspektów skutecznego prowadzenia firmy. Jest to również czasochłonne i stresujące, ponieważ wymaga przestrzeganie reguł państwowych i zapewnienie rozwoju pracowników:

• różne kraje mają własne wymagania, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu systemu wynagrodzeń pracowników
• składanie składek na ubezpieczenie społeczne i podatki wiąże się z dużą ilością papierkowej roboty

Aby uniknąć pułapek, pierwszym krokiem w tym procesie powinna być konsultacja z lokalnym specjalistą księgowości. Drugi krok — oszacowanie, ile pieniędzy jest przeznaczanych na wynagrodzenia. Musi to być kwota, która może pokryć pracę wszystkich pracowników za wybrany miesiąc, biorąc pod uwagę wszelkie dodatkowe płatności, premii lub prowizji.

Ostatnim krokiem jest rozliczenie wynagrodzeń pracowników. Jeśli masz różne systemy wynagradzania, takie jak stawki akordowe, godzinowe/dzienne, a także pracowników o różnym stażu pracy, nie będziesz w stanie ręcznie obliczyć wynagrodzeń szybko i bez błędów. Aby ułatwić sobie koniec miesiąca, możesz zautomatyzować cały proces w RemOnline:

• naliczanie wynagrodzeń godzinowych i dziennych na podstawie grafików pracy pracowników
• konfiguracja współczynników dla najbardziej doświadczonych pracowników
• naliczanie prowizji za pilne zlecenia pracy lub up-sell

Tak wygląda rozliczenie wynagrodzeń w RemOnline

Jak skutecznie zarządzać zespołem za pomocą raportów

Musisz rozumieć poziom produktywności osiągany przez każdego z Twoich pracowników. To pomoże ocenić, którzy członkowie zespołu są najbardziej wartościowi i podjąć odpowiednie działania, aby zapewnić, aby wszyscy Twoi pracownicy byli tak wydajni, jak to tylko jest możliwe.

Raporty dotyczące wydajności pracowników są kluczem do zrozumienia powodów, przez które niektórzy pracownicy odnoszą większe sukcesy niż inni. Na przykład możesz porównać liczbę skutecznie zamkniętych zamówień, oraz ich łączną wartość według pracowników w dowolnym okresie:

Raporty wydajności pracowników w RemOnline

Jak dobrze zarządzać zespołem za pomocą Dziennika zdarzeń

Spójrzmy prawdzie w oczy — nigdy nie będziesz mieć pełnej kontroli nad swoimi pracownikami w miejscu pracy. Możesz jednak zobaczyć przynajmniej, co robią w oprogramowaniu do zarządzania biznesem, którego używasz na co dzień w swojej firmie. Jeśli będą wiedzieć, że wszystkie ich działania w systemie są dla Ciebie widoczne, będą ostrożniej traktować wewnętrzne dane biznesowe dotyczące klientów i procesów

Aby zmniejszyć ryzyko wpływu ludzkiego czynniku, zabezpieczyć dane i eliminować oszustwa, skorzystaj z raportu Dziennika zdarzeń w RemOnline. Na jednej stronie możesz błyskawicznie pilnować działania swoich pracowników, a także przywracać przypadkowo (lub celowo?) usunięte obiekty w systemie.

Dziennik zdarzeń w RemOnline

Jak zarządzać pracownikami w terenie

Jak usprawnić zarządzanie pracownikami, którzy pracują w terenie? To nie tylko jest trudnym zadaniem dla kierownika, ale także uniemożliwia zespołowi wydajną pracę. 

Zdecydowanie nie możesz być obok każdego pracownika. Ale nie musisz! Pracownicy mają telefon komórkowy, który stanie się Twoim wiernym towarzyszem w tym trudnym zadaniu. Aby skutecznie zarządzać zespołem terenowym,  wystarczy zainstalować aplikację dla pracowników, która pomoże Ci monitorować ich pracę w czasie rzeczywistym.

Aplikacja musi być połączona z systemem księgowym. Ale poza tym przy wyborze aplikacji należy zwrócić uwagę na kilka ważnych punktów:

• Prosty i intuicyjny interfejs, w którym nawet daleki od technologii pracownik szybko się zorientuje.
• Możliwość dodawania zdjęć z obiektu, aby uniknąć błędów, gdy trzeba znaleźć jedno zdjęcie spośród kilkudziesięciu podobnych w galerii.
• Dostęp do pełnych informacji o zamówieniu: dane klienta, wykorzystane materiały, dodane usługi i płatności.
  
  

Jeśli Twój system księgowy nie posiada aplikacji mobilnej lub nie jest wystarczająco wygodnym do obsługi przez pracowników terenowych, może powinieneś to zmienić?

Aplikacja mobilna do pracy z zamówieniami RemOnline

Aplikacja mobilna do pracy z zamówieniami RemOnline, na przykład, daje pracownikom terenowym możliwość szybkiego wyszukiwania potrzebnych zamówień, przeglądania podstawowych informacji o nich, dodawania zdjęć i plików. Dzięki temu pracownicy pracują wydajnie nawet bez dostępu do komputera, a kierownik może w czasie rzeczywistym pilnować zmiany i kontrolować pracę.

Zarządzanie zespołem: końcowe przemyślenia

Jako przedsiębiorca wiesz, jak ciężko jest utrzymać swój biznes, nie mówiąc już o zarządzaniu pracownikami. Nie chodzi o to, że nie chcesz pomóc swojemu zespołowi – często właściciele biznesu po prostu nie mają wystarczająco dużo czasu w ciągu dnia. Dlatego korzystanie z narzędzi automatyzacji, takich jak planowanie harmonogramów pracy i reguł naliczania wynagrodzeń, jest koniecznością dla właściciela małej firmy. Dodatkowo raporty dotyczące produktywności pracowników i działań wykonywanych w programie pomogą Ci zidentyfikować punkty wzrostu w zarządzaniu Twoimi pracownikami, a także uchronić biznes przed nieefektywnymi lub nieuczciwymi pracownikami.

comments powered by Disqus