Jak otworzyć zakład pogrzebowy

Czym jest biznes pogrzebowy: wady i zalety

Najważniejszą rzeczą, którą musisz zrozumieć, jest to, że ten biznes jest bezpośrednio związany z tematem śmierci i samych zmarłych. Oceń swoją moralną i psychologiczną gotowość do budowania biznesu w dziedzinie usług pogrzebowych. Będziesz stale wchodzić w interakcje z niestabilnymi emocjonalnie osobami pogrążonymi w żałobie i organizować pogrzeb, co jest delikatną sprawą.

Po drugie, niektórzy ludzie uważają, że zarabianie na śmierci jest przestępstwem moralnym. W przypadku śmierci swojej bliskiej osoby, oni sami prawdopodobnie skorzystają z Twoich usług. Biznes pogrzebowy powinien być raczej traktowany jako misja, którą ktoś musi wypełnić. I na szczęście są ludzie, którzy chcą to robić. Na przykład ci, którzy czytają ten artykuł.

Co przyciąga przedsiębiorców do otwierania biznesu pogrzebowego? Główną zaletą tego typu biznesu jest, że tak powiem, stabilność dochodów, ponieważ ludzie umierają cały czas. Oznacza to, że będziesz mieć klientów tak długo, jak długo będziesz zaangażowany w ten biznes. Sytuacja ta powoduje wysoki poziom konkurencji, więc trzeba osiągnąć idealną równowagę między jakością usług a przystępnością cen.

Dopuszczalne formy prowadzenia zakładu pogrzebowego

Usługi pogrzebowe obejmują:

• przygotowanie dokumentów;
• przygotowanie ciała do pochówku;
• zapewnienie trumny, narzuty i odzieży dla zmarłego;
• sprzedaż akcesoriów pogrzebowych i dostawę wieńców, kwiatów, wstążek żałobnych i innych;
• wykonanie krzyża i tablicy pamiątkowej;
• usługi karawanem i ładowarką.

Usługi pogrzebowe obejmują oficjalną rejestrację działki na cmentarzu, zakup urny, pochówek prochów i usługi grabarzy.

Usługi rytualne: zaproszenie księdza, organizacja ceremonii pożegnalnej i posiłku.

Usługi upamiętniające: produkcja pomników, nagrobków, ogrodzeń, ich instalacja, dekoracyjne projektowanie miejsc pochówku i opieka nad nimi.

Ponadto można również świadczyć dodatkowe usługi, takie jak transport osób (na cmentarz, na kolację żałobną), zamawianie orkiestry, usługi wideo i fotograficzne itp.

W większości przypadków domy pogrzebowe łączą różne rodzaje usług. W zależności od ich zakresu wyróżnia się następujące rodzaje zakładów pogrzebowych.

Jakie usługi może oferować zakład pogrzebowy?

Agencje pogrzebowe organizują i koordynują pogrzeby za pośrednictwem firm zewnętrznych. Takie firmy nie mają własnego transportu, akcesoriów pogrzebowych ani tragarzy. Aby otworzyć agencję pogrzebową, musisz mieć szeroką gamę dostawców i wykonawców, aby oferować szeroki zakres usług swoim klientom.

Złożone przedsiębiorstwa branży pogrzebowej, oprócz organizacji pogrzebów, oferują już swoim klientom akcesoria własnej produkcji (krzyże, wieńce, wstęgi pogrzebowe, trumny itp.) lub zatrudniają karawany, woźniców i grabarzy. Taka firma pogrzebowa potrzebuje więcej kapitału początkowego niż agencja, aby wypłacić pensje pracownikom lub wynająć lokal na sklep, magazyn lub parking.

Dom pogrzebowy samodzielnie świadczy pełen zakres usług pogrzebowych. W zależności od wielkości biura, można zorganizować pokój do pożegnania zmarłego, sklep z pomnikami i innymi akcesoriami pogrzebowymi. Takie firmy czasami posiadają nawet własną kostnicę, świadczą usługi tanatopraktyka (nakładanie kosmetyków na zmarłego) i mistrza ceremonii (prowadzenie ceremonii pogrzebowej). Właściciel domu pogrzebowego musi mieć duże doświadczenie w branży i starannie dobierać pracowników, aby poziom usług spełniał potrzeby często zamożnych klientów.

Niezależnie od formatu działalności, konieczne będzie prowadzenie ewidencji zleceń, pracy, finansów i klientów. Pomoże w tym oprogramowanie do automatyzacji biznesu pogrzebowego RemOnline.

Czy można otworzyć prywatny cmentarz?

Jest to jedno z najczęstszych pytań wśród właścicieli gruntów. Niestety, nie można, ponieważ tylko lokalni urzędnicy są odpowiedzialni za obszary przeznaczone do pochówku. Od razu zaznaczmy, że prawodawstwo wciąż jest dalekie od doskonałości — co do zasady miejsce na grób można znaleźć, ale nie zawsze w sposób całkowicie legalny.

Jak założyć zakład pogrzebowy — wskazówki

Teraz powiemy Ci, jakie podstawowe kroki musisz podjąć i na co zwrócić uwagę, jeśli zamierzasz rozpocząć działalność pogrzebową.

Wstępne wymagania związane z prowadzeniem zakładu pogrzebowego

Pierwszym krokiem jest zbadanie rynku pogrzebowego w Twoim regionie lub miejscowości. Następnie należy przeanalizować działania konkurencji oraz zakres oferowanych przez nią towarów i usług. Zapoznaj się z opiniami klientów firm pogrzebowych, aby zrozumieć ich potrzeby. W ten sposób możesz dać klientom to, czego chcą, uniknąć typowych błędów i skupić się na popularnych życzeniach klientów.

Następnie zdecyduj, które usługi będzie oferować Twoje biuro, a które zlecisz na zewnątrz. Jeśli otwierasz dom pogrzebowy od początku, organizacja ceremonii pogrzebowej jest w całości obowiązkiem Twojej firmy. Współpracując ze stronami trzecimi, delegujesz część procesów i musisz mieć pewność, że Twoi współpracownicy wykonają je dobrze.

Niezależnie od przypadku, im bardziej kompleksowa lista usług, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś się z Tobą skontaktuje. Rodzinie zmarłego łatwiej jest rozwiązać kwestie związane z pogrzebem w jednym miejscu, niż samodzielnie koordynować różnych wykonawców podczas żałoby.

Plan biznesowy

Stwórz krok po kroku szczegółową mapę drogową dla swojego przyszłego biznesu. Aby zrobić to poprawnie, musisz zastanowić się, ile jesteś skłonny zainwestować na początku i zrozumieć, ile będziesz musiał zainwestować w przyszłości. Należy również określić poziom pożądanego zysku. Następnie można rozpocząć szczegółowe planowanie, które powinno obejmować wszystkie aspekty przyszłej działalności.

Ile kosztuje otwarcie zakładu pogrzebowego?

Kwota początkowej inwestycji będzie się różnić w zależności od formatu firmy i liczby świadczonych usług. Po podjęciu decyzji będziesz w stanie obliczyć przybliżoną kwotę pieniędzy na rozpoczęcie działalności.

Jak wymyślić nazwę zakładu pogrzebowego?

Delikatne pytanie, które wymaga takiej samej odpowiedzi. Bądź kreatywny, ale nie przesadzaj. Oto przykłady neutralnych i znaczących tytułów: "Bezpieczna przystań", "Wieczność", "Requiem", "Ostatnia podróż".

Co jest sprzedawane w zakładzie pogrzebowym

Przede wszystkim należy skupić się na jakości ceremonii pogrzebowej. Jeśli chodzi o towary, najbardziej popularne są:

• wstążki żałobne;
• wieńce pogrzebowe;
• trumny i tapicerka do nich;
• krzyże i tabliczki;
• szaty dla zmarłych i narzuty na łóżka;
• pomniki i inne akcesoria rytualne.

Zwracaj uwagę na nowe produkty, bierz udział w wystawach i forach oraz odwiedzaj konkurencję. Zawsze powinieneś być świadomy tego, czego potrzebuje klient i być gotowy, aby to zapewnić.

Kto może otworzyć zakład pogrzebowy?

Aby rozpocząć działalność pogrzebową, tak jak każdą inną, należy zarejestrować firmę. Można zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca lub osoba prawna. Każda działalność ma wiele cech szczególnych w zakresie regulacji i opodatkowania. Należy wziąć je pod uwagę podczas przygotowywania dokumentów.

Lokal na zakład pogrzebowy — jak wybrać najlepszy

Biuro zakładu pogrzebowego najlepiej lokalizować niedaleko cmentarza. Ale odpowiednie są również lokalizacje bliżej szpitala, kościoła lub świątyni. W ten sposób nowi klienci będą przychodzić regularnie. Ponadto czynsz i koszty lokali lub gruntów w pobliżu cmentarzy są zazwyczaj tańsze niż w innych częściach miasta. Ostatecznie, im bardziej dostępna lokalizacja, tym lepiej dla biznesu.

Aby sprzedawać towary pogrzebowe i organizować ceremonie pożegnalne, należy wybrać miejsce z dala od instytucji kulturalnych i edukacyjnych dla dzieci. Zabronione jest również świadczenie usług pogrzebowych w budynkach mieszkalnych.

Wybierz wielkość lokalu zgodnie z jego przeznaczeniem i listą świadczonych usług. Może to być tylko biuro lub z miejscem na parkiet handlowy. Ta ostatnia jest niezbędna do zademonstrowania powiązanych produktów. W przypadku pomników i krzyży odpowiedni jest przestronny pokój lub dziedziniec na świeżym powietrzu.

Wnętrze sali powinno być powściągliwe i nie wywoływać silnych emocji u klientów. Upewnij się, że ładnie pachnie i jest czyste. Wskazane jest zorganizowanie kilku miejsc parkingowych w pobliżu biura.

Pracownicy

Ty i twoi pracownicy musicie mieć wysoki poziom tolerancji na stres i taktu, aby radzić sobie z klientami w żałobie w odpowiedni sposób i być w stanie sprzedawać w tym samym czasie. Najlepiej byłoby mieć wykształcenie psychologiczne, być w stanie znaleźć podejście do każdego klienta i zachować spokój w nieprzewidzianych sytuacjach.

Znajdź wiarygodnych wykonawców usług, które przekażesz firmom zewnętrznym. Możesz też zatrudnić odpowiednich specjalistów w swoim biurze, zapewnić im miejsce do pracy i niezbędny sprzęt. Artyści i rzeźbiarze będą pracować nad pomnikami, a grabarze wykonają trumny. To samo dotyczy usług: musisz zatrudnić grabarzy do kopania grobów, ładowarki i kierowcę do transportu zmarłych itp.

Urządzenia i materiały

Biuro powinno być wyposażone w meble, sprzęt biurowy, telefony i komputery. Obszar sprzedaży powinien być zaaranżowany zgodnie ze specyfiką towarów. Przykładowo, potrzebne będą regały na kwiaty, wieńce i urny oraz stojaki na trumny.

Do uruchomienia produkcji niektórych wyrobów pogrzebowych potrzebny będzie profesjonalny sprzęt i materiały zużywalne. Jednak lepiej nie spieszyć się z robieniem wszystkiego na raz, ponieważ na początku może po prostu brakować doświadczenia i funduszy na zarządzanie i finansowanie wielu procesów. 

Zacznij od świadczenia kilku usług i/lub produkcji niewielkiego asortymentu towarów. Resztę zleć wykonawcom, wynajmij lub zamów u dostawców. W miarę rozwoju firmy kupuj sprzęt i zatrudniaj nowych pracowników.

Gdzie reklamować usługi pogrzebowe i szukać klientów?

W dzisiejszych czasach większość ludzi szuka informacji w Internecie, więc Twój zakład pogrzebowy powinien tam być. Zamów stronę internetową u programistów, zainwestuj w reklamę w wyszukiwarkach i znajdź w ten sposób nowych klientów. 

Możesz również utworzyć strony dla swojej firmy w mediach społecznościowych i mapach online i nie musisz nawet wydawać na to pieniędzy. Jednak nadal lepiej jest wyświetlać reklamy na tych platformach. Inną alternatywą jest reklama w lokalnej prasie i reklama zewnętrzna. 

Tak czy inaczej, zawsze będziesz mieć doskonałą reputację. Byli klienci często polecają domy pogrzebowe swoim znajomym. Ludzie kontaktują się ze swoimi bliskimi, aby poinformować ich o stracie, a oni mogą podzielić się Twoimi kontaktami. Inwestuj więc więcej w jakość usług niż w reklamę.

Krótkie podsumowanie

Branża pogrzebowa to złożony, delikatny i specyficzny biznes, który przyniesie ci stały dochód. Aby odnieść sukces w branży pogrzebowej, musisz dokładnie zaplanować swoje działania, mieć szereg niezbędnych kontaktów i powiązań oraz mądrze podchodzić do swojej pracy.

Ile można zarobić na usługach pogrzebowych? Jest to kwestia otwarta, ponieważ wszystko zależy od skali działalności, zakresu towarów i usług, ich jakości i cen. Wykonuj swoją pracę dobrze, a na pewno odniesiesz sukces.

comments powered by Disqus