Rita
Podnoszenie morale w warsztatach samochodowych: Jak pokonać największe wyzwanie w branży
Dowiedz się, jak podnieść morale w pracy, dowiedz się, co sprawia, że mechanicy odchodzą z pracy, a także poznaj sposoby na utrzymanie ich zaangażowania i lojalności.
Spis treści
Wspieranie rozwoju osobistego
Przejrzystość wynagrodzeń
Stwórz bezpieczne i komfortowe środowisko pracy
Pokaż swoim mechanikom, że cenisz ich umiejętności i wiedzę
Zachęcanie zespołu do dbania o zdrowie
Przemyślenia końcowe
Branża napraw samochodowych znana jest z szybkiego tempa i wysokiej presji. Technicy i pracownicy często stają w obliczu napiętych terminów i złożonych wymagań klientów, co szybko prowadzi do wypalenia i niskiego morale. Utrzymanie wysokiego morale ma jednak kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy zajmującej się naprawami, ponieważ ma bezpośredni wpływ na zadowolenie klientów i jakość wykonywanej pracy. Jak jednak właściciele warsztatów mogą przezwyciężyć to wyzwanie i stworzyć pozytywne środowisko pracy?
Ten artykuł podkreśla możliwości ulepszenia miejsca pracy i dostarcza praktycznych wskazówek i strategii zwiększania morale pracowników i motywowania ich do dostarczania najlepszej pracy i usług w dłuższej perspektywie.
Wspieranie rozwoju osobistego
Pojazdy stają się coraz bardziej zaawansowane w zawrotnym tempie, a technicy muszą na bieżąco aktualizować swoje umiejętności i wiedzę. Ma to również kluczowe znaczenie dla przyszłości warsztatu samochodowego.
Czasami jednak przekonanie pracowników do udziału w dodatkowych szkoleniach wymaga czasu i wysiłku. Istnieją różne powody, ale najczęstszym jest brak budżetu. Wymagane certyfikaty i osobisty zestaw narzędzi, które każdy mechanik powinien nabyć od samego początku kariery, to już przyzwoite inwestycje, które zaczną się zwracać dopiero po latach. Jeśli więc ty, jako pracodawca, nie wesprzesz swoich mechaników funduszem edukacyjnym, utkną oni na pewnym poziomie wiedzy bez wyzwań i nowych umiejętności.
Dobra rada: Stwórz osobisty plan rozwoju dla każdego pracownika. Zidentyfikuj umiejętności, które mechanik musi opanować, aby podnieść swoje stawki i uzyskać lepsze wynagrodzenie. Ten sprawdzony sposób na poprawę wydajności pracy zapewni zarówno rozwój wiedzy specjalistycznej, jak i większy entuzjazm w pracy. Możesz także zaangażować swoich najbardziej doświadczonych techników do mentorowania i szkolenia innych w zamian za pewne wynagrodzenie.
Przejrzystość wynagrodzeń
Jedną z rzeczy, która wpływa na złe samopoczucie w pracy jest sytuacja, w której mechanicy czują, że wyrabiają więcej godzin rozliczeniowych niż wynosi ich wynagrodzenie. Może nie zawsze jest to w 100% prawdą, ale przesłanie jest jasne: pracownicy muszą rozumieć, w jaki sposób obliczane jest ich wynagrodzenie i ufać ludziom, dla których pracują. Kradzież płac i ogólny spadek wynagrodzeń to bolesne tematy w branży motoryzacyjnej, których jako pracodawca nie możesz po prostu zignorować.
Dobra rada: Wprowadź system, który będzie łatwy do sprawdzenia i przestrzegania. Dla mechaników taki system powinien być całkowicie przejrzysty, aby mogli zobaczyć, w jaki sposób przetwarzane są ich zlecenia pracy i jaką kwotę otrzymają w swoich wypłatach. Dla Ciebie, jako właściciela firmy, ważnym zadaniem jest znalezienie rozwiązania technicznego, które zautomatyzuje proces płacowy, ponieważ zaoszczędzi to Tobie i całemu Twojemu zespołowi mnóstwo czasu, a także zapewni niezbędny poziom przejrzystości dla wyższego morale pracowników.
Aby uniknąć zagubienia się w żmudnych obliczeniach, skonfiguruj automatyczną listę płac w systemie zarządzania firmą. W oprogramowaniu dla warsztatów samochodowych RemOnline osiem elastycznych scenariuszy płacowych pasuje do modeli płac godzinowych lub akordowych. Ponieważ oprogramowanie działa w chmurze, każdy pracownik warsztatu może zobaczyć dane w czasie rzeczywistym dotyczące zleceń, sprzedaży i zysków. W osobistym saldzie pracowników znajdą oni odpowiednie informacje o płacach, aby śledzić, za co otrzymują wynagrodzenie.
Zrzut ekranu ustawień listy płac w RemOnline
RemOnline pomaga warsztatom samochodowym zadowolić pracowników i klientów. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego już dziś.
Innym dobrym sposobem na podniesienie morale zespołu jest dodanie prowizji dla najlepszych pracowników do listy płac. Przyznawaj nagrody za szybkie przetwarzanie zleceń, pilne zamykanie zleceń, sprzedaż określonego produktu lub części i zapewnianie doskonałej obsługi klienta, aby podnosić standardy i motywować pracowników. RemOnline automatycznie doda prowizje, premie i kary do obliczeń listy płac.
Konfigurowanie wynagrodzeń pracowników w RemOnline
Stwórz bezpieczne i komfortowe środowisko pracy
Bycie mechanikiem to ciężka praca sama w sobie, ale wykonywanie jej w trudnych warunkach sprawia, że zawód ten staje się o wiele bardziej nieatrakcyjny. Jeśli poszukasz forów, na których ludzie dyskutują o tym, dlaczego mechanicy odchodzą z pracy, często przeczytasz o niezdrowym i przygnębiającym środowisku, w którym musieli pracować: "Zimą pracuję na mrozie, latem w upale". Takie warunki nie przyciągną dobrych techników i wpłyną negatywnie na nastroje pracowników.
Dobra rada: Zapewnij miejsce pracy, które jest wygodne przez cały sezon, z dobrą wentylacją i toaletami. Zapasy części i narzędzi powinny być łatwo dostępne i wyposażone w sprawny system nawigacji, aby technicy mogli szybko znaleźć wszystko, czego potrzebują do wykonania pracy.
Pokaż swoim mechanikom, że cenisz ich umiejętności i wiedzę
Innym powodem, dla którego mechanicy odchodzą z warsztatu lub nawet zmieniają ścieżkę kariery, jest to, że czują się niedoceniani.
Ich pasją jest naprawianie samochodów i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych; lubią to robić. Czasami nawet wkładają dodatkowy wysiłek i czas w znalezienie najlepszego rozwiązania. Ale jeśli ich praca i umiejętności są traktowane jako coś oczywistego bez "dziękuję", to zniechęca to nawet najbardziej zapalonych mechaników samochodowych.
Dobra rada: Docenianie jest potężnym czynnikiem podnoszącym morale, który sprawia, że zespół czuje się ważny: od częstego dziękowania i zwracania uwagi na każde osiągnięcie po zachęty pieniężne i niepieniężne.
Nagradzaj swoich techników za dobrą pracę za pomocą programu "pracownik miesiąca", bonów podarunkowych, dodatkowych dni urlopu, nowych fajnych narzędzi itp. Opracuj system wzrostu wynagrodzeń w oparciu o poziom stażu pracy i doświadczenia, aby mechanicy czuli, że są wynagradzani w rozsądny sposób. Na przykład, możesz ustawić współczynnik w ustawieniach listy płac RemOnline dla każdego pracownika, a program pomnoży standardową wartość nagrody przez określoną liczbę.
Zrzut ekranu ustawień współczynnika w RemOnline
Zachęcanie zespołu do dbania o zdrowie
Zdarzają się gorączkowe dni w warsztatach samochodowych, kiedy mechanicy po prostu nie mogą znaleźć czasu na zjedzenie zbilansowanego posiłku, preferując przekąskę, taką jak kanapka lub pączek w drodze. Może to stać się złym nawykiem i na dłuższą metę prowadzić do problemów zdrowotnych i zmniejszać produktywność pracowników.
Dobra rada. Pokaż swoim technikom, że dbasz o ich dobre samopoczucie, zapewniając ciche toalety ze zdrowymi przekąskami, takimi jak owoce i batony proteinowe. Ustal zasadę "robienia przerw" i w razie potrzeby stwórz harmonogram przerw na lunch, czyniąc go częścią kultury firmy.
Przemyślenia końcowe
Ludzie pracujący w Twoim sklepie są Twoim najcenniejszym zasobem, zwłaszcza wykwalifikowani i doświadczeni specjaliści. Pokaż im, że wysoko cenisz to, co robią dla Twojej firmy, inwestuj w ich rozwój, dbaj o warunki pracy i wspieraj zdrowe nawyki. W ten sposób zbudujesz wysoce moralny zespół i stworzysz środowisko pracy, które przyciągnie i zatrzyma najlepsze talenty.
