Oprogramowanie dla serwisów naprawy telefonów pozwala zarządzać każdym etapem pracy nad zleceniami za pomocą statusów w celu znalezienia wąskich gardeł i usprawnienia procesów:
Limity czasowe dla każdego statusu
Przeterminowane zlecenia na osobnej zakładce
Prowadź ewidencję sprzętu dla serwisu napraw telefonów w RemOnline, aby zapewnić pracownikom stałą dostępność narzędzi i części niezbędnych do pracy:
Kontrola minimalnego poziomu każdej pozycji
Identyfikacja często używanych części i materiałów
Porządek dzięki przechowywaniu w komórkach magazynowych i księgowaniu seryjnemu
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Zbierz kontakty klientów w jednym miejscu i zwiększ ich lojalność dzięki RemOnline:
Zarządzaj rozmowami z potencjalnymi klientami z Facebook Messenger i Instagram Direct w CRM
Indywidualne rabaty dla stałych klientów
Wiadomości WhatsApp, SMS lub powiadomienia e-mail o zmianach statusu zlecenia i promocjach
Karta klienta i dane zlecenia podczas połączenia przychodzącego
Rozróżnienie klientów i płatników w zleceniach w celu wystawiania dokładnych faktur dla klientów biznesowych
Śledź urządzenia elektroniczne, które klienci przynoszą do serwisu. W RemOnline możesz zobaczyć, gdzie się znajdują, kto nad nimi pracuje i co zostało już zrobione:
Oddzielne magazyny i bezpieczne przechowywanie przez pracowników
Kontrola lokalizacji i przemieszczeń
Historia zleceń i napraw każdego urządzenia
Zbieraj oceny i recenzje klientów, aby szybko zidentyfikować błędy pracowników i poprawić jakość usług:
NPS, pięciopunktowy i binarny system ocen
Kontrola opinii klientów w aplikacji RemOnline Boss
Automatyczne odpowiedzi klientom w zależności od oceny
RemOnline robi zarządzanie biznesem systematycznym i przewidywalnym!
Skonfiguruj ceny towarów i usług, które są opłacalne dla Ciebie i atrakcyjne dla klientów:
Konfiguracja cen z uwzględnieniem cen zakupu i marży
Automatyczna kalkulacja kosztu usług z uwzględnieniem dodanych materiałów i prac
Oddzielne użycie cen w zleceniach i sprzedaży
Większa sprzedaż — większe zyski. Prowadź dodatkową sprzedaż części i akcesoriów do telefonów, aby zwiększyć obroty serwisu naprawy telefonów komórkowych:
Synchronizacja fizycznego magazynu i online sprzedaży
Integracja z dowolnymi platformami e-commerce za pomocą pliku XLS
Kontroluj i planuj dni robocze, weekendy, zwolnienia chorobowe i urlopy pracowników z wyprzedzeniem
Skonfiguruj stałą stawkę, wynagrodzenie procentowe i bonusy w zależności od doświadczenia, przepracowanych godzin i zadań każdego pracownika
Skonfiguruj szablony aktów realizacji zleceń, kuponów gwarancyjnych i faktur, aby wydrukować niezbędne dokumenty za pomocą kilku kliknięć
Przetestuj wszystkie funkcje programu dla serwisu napraw telefonów za darmo przez 7 dni!
Dzięki aplikacji mobilnej RemOnline Obsługa Zleceń, Twoi pracownicy mogą wygodnie przetwarzać zadania na smartfonie lub tablecie — od wyceny do zamknięcia i otrzymania płatności:
Widok tabeli wszystkich wycen, zleceń, ich szczegółów i kanału wydarzeń
Filtrowanie, sortowanie i szybkie wyszukiwanie zleceń po kodach QR
Dołączanie zdjęć i plików oraz pozostawianie komentarzy
Dodawanie produktów za pomocą kodów kreskowych
Edytowanie i aktualizowanie statusów
Akceptowanie przedpłat i płatności
Zarządzanie zadaniami
Powiadomienia push
Dzięki aplikacji mobilnej RemOnline Boss nie musisz spędzać czasu w warsztacie telefonicznym. Pozostań w kontakcie i monitoruj procesy, gdziekolwiek jesteś:
Kluczowe wskaźniki za dzień lub dowolny okres
Szybka komunikacja z pracownikami
Kontrola kas fiskalnych i opinii klientów
Wprowadź przychody i wydatki w RemOnline, aby zoptymalizować budżet i uniknąć błędów w ewidencji finansowej:
Przepływy pieniężne według źródeł
Rozliczenia z dostawcami i klientami
RemOnline wyświetla dane w wygodnym formacie raportów i wykresów, które pomogą Ci szybko podjąć właściwe decyzje zarządcze:
Raporty z głównych obszarów działalności firmy za dowolny okres
Monitorowanie produktywności według pracowników i lokalizacji
Interaktywne wykresy Raportu analitycznego
Kontroluj działania pracowników i ogranicz ich dostęp do funkcji programu w celu zabezpieczenia danych:
Wszystko, co pracownicy zrobili w programie na jednej stronie Dziennika zdarzeń
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla kierownika
Zarezerwuj 30-minutową prezentację, aby zobaczyć, jak RemOnline może zaoszczędzić czas oraz pieniądze
Ponad 200 integracji z przydatnymi narzędziami biznesowymi
Elastyczne plany cenowe dla firm różnej wielkości
Bezpłatne wsparcie i obszerny Centrum Pomocy
Regularne aktualizacje bez dodatkowych opłat
Pytania i odpowiedzi dotyczące
oprogramowania do serwisów naprawy telefonów
RemOnline — to najlepsze oprogramowanie dla warsztatu naprawy telefonów komórkowych. Program do serwisu GSM zapewnia kompleksową automatyzację wszystkich obszarów działalności firmy: bazy klientów, zarządzania zleceniami, ewidencji magazynowej i finansowej, aplikacji mobilnych dla kierowników i pracowników, zaawansowanej analityki, a także wielu integracji z narzędziami biznesowymi na jednej stronie przeglądarki.
Spójrzmy, w jaki sposób oprogramowanie do prowadzenia serwisu GSM może pomóc Twojej firmie zajmującej się naprawą komórek. Dopóki prowadzisz ewidencję klientów, telefonów i pieniędzy w arkuszach kalkulacyjnych lub notatnikach, nie widzisz pełnego obrazu swojej firmy. Aby skutecznie go rozwijać, wystarczy nauczyć pracowników wprowadzać dane do prostego programu ewidencji. Dzięki RemOnline baza klientów, historia napraw ich telefonów i inne ważne dane kontaktowe zawsze będą pod ręką u pracowników, a Ty, jako kierownik, będziesz mieć wszystkie niezbędne wskaźniki do podejmowania właściwych decyzji zarządczych.
Dobry serwis naprawy telefonów — to taki, który dba o swoich klientach i wykonuje naprawę telefonów wysokiej jakości. Nie uda się tego zrobić, gdy pracownicy tracą czas na rutynowe procesy, a kierownicy godzinami starają się uporządkować dane. RemOnline — to oprogramowanie do serwisów naprawy smartfonów, które automatyzuje rutynowe procesy w celu zaoszczędzenia czasu i umożliwia pracownikom wykonywanie ich pracy, a kierownikom zapewnia szybki dostęp do danych, dzięki czemu mogą szybciej rozwijać swoją działalność.
Dobry serwis telefonów komórkowych nadaje usługi analizy uszkodzenia telefonu i naprawy smartfonów, takie jak wymiana szybki, baterii, wyświetlacza i innych elementów mechanicznych. RemOnline posiada gotowe katalogi usług do naprawy sprzętu i uszkodzonych telefonów różnych modeli, które oszczędzają do 10 minut przy rejestracji każdego zleceniami.
Czas naprawy telefonu zależy od poziomu organizacji procesów wewnętrznych. Jeśli przetwarzanie zleceń nie jest zautomatyzowane, pracownicy serwisu telefonicznego mogą opóźnić realizację, co negatywnie wpływa na lojalność klientów. RemOnline — to oprogramowanie do prowadzenia serwisu GSM, które pozwala kontrolować nie tylko terminy końcowe zlecenia, ale także każdy etap go realizacji za pomocą statusów, konfigurować terminy dla każdego statusu, przeglądać przeterminowane zlecenia na osobnej stronie, powiadamiać pracowników o nowych zleceniach, dzięki czemu serwis telefonów będzie działać szybko i sprawnie.