Integracja RemOnline z bramką SMS Twilio

Im więcej masz kanałów komunikacji z klientami, tym bardziej przydatne jest RemOnline dla Twojej firmy. Dlatego dzisiaj prezentujemy nową integrację z bramką SMS Twilio, która umożliwia spersonalizowaną komunikację z klientami w ponad 180 krajach świata.
 

 
Integracja umożliwia automatyczne lub ręczne wysyłanie powiadomień dotyczących zleceń, zgłoszeń i zadań do klientów i pracowników. Aby wysyłać automatyczne powiadomienia, musisz tylko skonfigurować zdarzenia i szablony wiadomości.
 

 
Możesz też najechać kursorem na numer telefonu klienta, aby wybrać wysłanie SMS-a i szablon wiadomości.
 

 
Każda połączona ze zleceniem lub wysłana z niego wiadomość będzie wyświetlana w Taśmie Zdarzeń.
 

Konfiguracja integracji Twilio

Aby skonfigurować integrację, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz konto Twilio.

2. W RemOnline przejdź na stronę Ustawienia > Integracje, znajdź Twilio i kliknij przycisk Konfiguruj.
 

 
3. Określ Account SID, Auth token i numer telefonu z konta Twilio oraz zaznacz pole Włącz integrację.
 

 

 
4. Zapisz ustawienia.

To wszystko. Po skonfigurowaniu integracji wystarczy skonfigurować automatyczne powiadomienia. Możesz również znaleźć instrukcje dotyczące integracji Twilio wraz z przewodnikiem dotyczącym automatycznych powiadomień w Bazie Wiedzy RemOnline.

Oprócz wiadomości SMS, Twilio oferuje znacznie więcej funkcji, na przykład wysyłanie wiadomości do WhatsApp lub Messenger. A więc nad tym będziemy teraz pracować. Zostawaj z RemOnline!