Integracja RemOnline z bramką SMS Twilio
Im więcej masz kanałów komunikacji z klientami, tym bardziej przydatne jest RemOnline dla Twojej firmy. Dlatego dzisiaj prezentujemy nową integrację z bramką SMS Twilio, która umożliwia spersonalizowaną komunikację z klientami w ponad 180 krajach świata.
Integracja umożliwia automatyczne lub ręczne wysyłanie powiadomień dotyczących zleceń, zgłoszeń i zadań do klientów i pracowników. Aby wysyłać automatyczne powiadomienia, musisz tylko skonfigurować zdarzenia i szablony wiadomości.
Możesz też najechać kursorem na numer telefonu klienta, aby wybrać wysłanie SMS-a i szablon wiadomości.
Każda połączona ze zleceniem lub wysłana z niego wiadomość będzie wyświetlana w Taśmie Zdarzeń.
Konfiguracja integracji Twilio
Aby skonfigurować integrację, wykonaj następujące kroki:
1. Utwórz konto Twilio.
2. W RemOnline przejdź na stronę Ustawienia > Integracje, znajdź Twilio i kliknij przycisk Konfiguruj.
3. Określ Account SID, Auth token i numer telefonu z konta Twilio oraz zaznacz pole Włącz integrację.
4. Zapisz ustawienia.
To wszystko. Po skonfigurowaniu integracji wystarczy skonfigurować automatyczne powiadomienia. Możesz również znaleźć instrukcje dotyczące integracji Twilio wraz z przewodnikiem dotyczącym automatycznych powiadomień w Bazie Wiedzy RemOnline.
Oprócz wiadomości SMS, Twilio oferuje znacznie więcej funkcji, na przykład wysyłanie wiadomości do WhatsApp lub Messenger. A więc nad tym będziemy teraz pracować. Zostawaj z RemOnline!