Hanna
Przypomnienia o spotkaniach dla Twoich klientów, szacowany zysk z zamówień, sprzedaży i na fakturach
Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem i poszerzaniem możliwości RemOnline, a dziś chcemy przedstawić Ci najnowsze efekty tej pracy:
- przypomnienia dla klientów o nadchodzących wydarzeniach;
- szacowany zysk w zamówieniach, sprzedaży i fakturach;
- dostęp do połączeń w zamówieniach i klientach.
Pełna lista została podana, teraz omówmy każdy element bardziej szczegółowo.
Przypomnienia dla klientów o spotkaniu
Rejestracja wizyt klientów jest ważna, ale po co ich dokonywać, jeśli klienci o nich zapominają? Aby temu zapobiec, teraz w RemOnline, na stronie "Ustawienia > Powiadomienia", możesz ustawić automatyczne przypomnienia dla klientów o zbliżających się spotkaniach. Wykorzystaj to, aby im przypomnieć o wizycie kuriera, specjalisty lub zaplanowanej wizycie na stacji serwisowej.
Przypomnienia działają w odniesieniu do pola "Zaplanowane na" w zamówieniu, a w szablonie przypomnienia można używać zmiennych {Zamówienie Ustalone na Dzień}, {Czas Trwania Zamówienia} i {Źródło Zamówienia}. Możesz skonfigurować wysyłanie przypomnień w optymalnym dla siebie czasie (minuty, godziny i dni). Wysłane przypomnienia jak również powiadomienia są wyświetlane w kanale wydarzeń dotyczących Zamówień.
W ustawieniach powiadomień dodaliśmy również wydarzenie "Czas harmonogramu się zmienił". Podobnie jak w przypadku przypomnień, działa to w odniesieniu do pola "Zaplanowane na" w zamówieniach.
Szacowany zysk w zamówieniach, sprzedaży i fakturach
Rabaty to potężne narzędzie do zatrzymywania i nagradzania klientów. Jednocześnie ważne jest, by nie posuwać się z nimi za daleko, aby firma nie operowała na stracie. Dlatego, aby ułatwić decyzję o tym, czy dać klientowi rabat, w zamówieniach, sprzedaży i księgach rachunkowych pojawił się indeks "Szacowany zysk".
Jest on obliczany według wzoru (Kwota całkowita) - (Koszt towarów i usług). Rabat podlega potrąceniu tylko wtedy, gdy zostanie dokonany na koszt firmy.
Logiczne jest, że nie każdy powinien znać szacowany zysk, dlatego na stronie "Ustawienia > Pracownicy" dodaliśmy nowe zezwolenie "Może widzieć szacowany zysk" w grupie "Ogólne".
Dostęp do połączeń poprzez zamówienia i klientów
Pozwolenie "Połączenia" w ustawieniach możliwości pracownika daje dostęp do strony o tej samej nazwie w menu głównym. I nie jest to związane z możliwością pracowników do oglądania połączeń na karcie zamówienia lub karcie klienta. Jeśli więc chcesz bardziej elastycznie skonfigurować możliwość odsłuchiwania nagrań rozmów, skorzystaj z nowego uprawnienia "Może widzieć rozmowy" w grupach "Zamówienia" i "Klienci".
W tej aktualizacji naprawiliśmy również szereg błędów i niedogodności w RemOnline.
