Конвертация клиентов: из посетителя в покупателя
29 июля 2022
0
Программа для
розничной торговли
Все инструменты для управления продажами и расширения клиентской базы в одном окне браузера
Автоматизация торговли в магазинах разных типов:
Программа для торговли открывает больше каналов при меньших расходах
Управляйте омниканальной торговлей с наименьшими затратами благодаря программе для учета продаж РемОнлайн.
Программа упрощает управление складом с помощью отчетности:
Своевременная обработка заявок
Организация доставки и самовывоза
Быстрое оформление продаж и заказов
Эффективная работа с клиентской базой
Конвертируйте заявки
и обращения в реальные заказы
Фиксируйте заявки вручную и автоматически из входящих и пропущенных звонков, вашего сайта и других ресурсов. Продуманная и выстроенная вами цепочка статусов поможет менеджерам безошибочно приводить лиды к успешным продажам. Анализируйте, какие рекламные кампании приносят вам больше обращений и у каких выше конверсия в заказы и продажи.
Единая база обращений из соцсетей, сайта, маркетплейсов и звонков
Своевременная обработка обращений
Отдельные цепочки статусов для разных видов обращений
Анализ рекламных кампаний
Оформляйте заказы и продажи быстрее
Программа для продажи товаров в магазине позволяет быстро оформлять интернет-заказы и офлайн-продажи благодаря гибким формам, встроенным справочникам и шаблонам печатных документов, которые вы можете настроить под собственные бизнес-процессы. А управление ценообразованием поможет не работать себе в убыток.
Автоматический расчет стоимости заказа
Наличный/безналичный расчет и возвраты клиентам
Уведомления об изменениях в заказе для сотрудников и клиентов
Управление ценообразованием
Таблица заказов
Одна таблица заказов, где каждый из них имеет свой статус, срок и ответственного менеджера
Стоимость заказа
Конечная стоимость заказа рассчитывается автоматически с учетом добавленных материалов, услуг и скидки
Разные типы цен
Разные типы цен и настройка наценок, которые автоматически рассчитываться от закупочной стоимости товара в розничной торговле.
Организуйте работу курьеров или самовывоз
Распределяйте заказы для доставки между курьерами на дни и недели вперед с помощью Планировщика заказов. Отправляйте клиентам автоматические напоминания о предстоящей доставке, а после получения собирайте отзывы, чтобы контролировать качество сервиса.
Находите заказы для самовывоза в считанные секунды и оформляйте быстрые продажи товаров в наличии. Товар со склада можно легко списать в продажу с помощью сканера штрихкода, по наименованию, коду, артикулу и серийному номеру.
Планирование доставки на недели вперед с учетом Графика работы сотрудника
Маршрутный лист для курьеров
Напоминания о доставке для клиентов
Быстрая продажа товаров из наличия
Мобильное приложение для работы с заказами
Благодаря мобильному приложению РемОнлайн Учет Заказов ваши курьеры и упаковщики смогут быстро уточнить данные клиента и детали его заказа с помощью своего смартфона.
Общий список заказов, детали и история работ каждого из них
Добавление фото, файлов и комментариев
Удобный поиск заказов, фильтрация и сортировка
Быстрая связь с клиентами и менеджерами
Расширяйте клиентскую базу и работайте с ней эффективно
Crm-система для продаж позволяет не только собирать данные клиентов в единую базу, но и эффективно с ними работать. Рассылайте автоматические уведомления по базе, чтобы напоминать о себе. Прослушивайте записи входящих и вовремя корректируйте ошибки менеджера. Улучшайте клиентский сервис и расширяйте базу клиентов вместе с РемОнлайн.
Рассылка уведомлений о скидках и акциях
Настройка индивидуальных скидок для постоянных клиентов
Увеличение качества клиентского сервиса
Попробуйте программу для управления продажами в течение 14 дней бесплатно!
Программа для торговли в магазине открывает дополнительные инструменты увеличения прибыли
Повышайте оборачиваемость товаров с помощью Анализа Ассортимента
Анализируйте, какие товары чаще покупают в офлайн-магазинах, а какие онлайн, чтобы правильно распределять их по складам. Контролируйте остатки позиций, чтобы планировать бюджет на закупки и управлять запасами эффективно. Анализируйте маржинальность товаров, чтобы назначать цены эффективно. Выявляйте и закупайте только востребованные у клиентов позиции, чтобы повысить продажи розничной точки.
Контроль ассортимента
Выявление наиболее популярных и рентабельных позиций
Оценка перспективности товарных групп
Продажи товаров/запчастей в разрезе сотрудников
Увеличивайте продажи с помощью маркетплейсов
Ведите продажи на дополнительных площадках, чтобы увеличивать прибыльность бизнеса. Интегрируйте склад товаров в РемОнлайн с маркетплейсами, чтобы избежать ситуаций, когда клиенты заказывают продукцию, которой нет в наличии.
Программа для учета розничной торговли будет автоматически передавать актуальную информацию об остатках на складе, и вам не нужно будет сверять их вручную.
Прямая интеграция
Прямая интеграция с популярными маркетплейсами
Контроль остатков
Контроль остатков и своевременное пополнение складских запасов
Синхронизация склада
Синхронизация физического склада и онлайн-заказов
Простое подключение
Простое подключение интернет-магазина
Управляйте торговлей с помощью аналитики
Анализируйте показатели в удобном формате диаграмм и трендов Аналитического отчета, чтобы сформировать эффективный план продаж. Корректируйте маркетинговую стратегию, опираясь на реальные данные, и вовремя выявляйте ошибки, ведущие к плохим продажам, чтобы увеличивать прибыль. Управление торговлей в РемОнлайн позволит повысить прибыльность в магазине.
Количество продаж, средний чек, размер скидок
Выявление роста и спада реализации за любой период
Сегментация по сотрудникам, магазинам, рекламным кампаниям, периодам и типам клиентов
РемОнлайн — это больше, чем программа управления омниканальной торговлей
Объедините все сервисы, которыми пользуетесь, в одном окне браузера
CRM для розничной торговли интегрируется с 200+ полезными бизнес-инструментами. Это позволит вам держать связь с клиентами, отправлять им автоматические email и sms-уведомления, печатать фискальные чеки и пользоваться вашими любимыми сервисами не выходя из CRM.
Ведите продажи в РемОнлайн до 14 дней бесплатно и увеличивайте прибыльность бизнеса!
Упростите финансовый учет
РемОнлайн — это программа нет только для торговли и складского учета, но и для аналитики продаж. Вы можете в несколько кликов сформировать отчеты за любой нужный период и проверить ключевые показатели на Дашборде руководителя.
Отслеживайте прибыль и средний чек по онлайн-заказам и офлайн-продажам, платежи и возвраты денег клиентам, анализируйте статьи расхода и прихода денежных средств, чтобы планировать бюджет на будущие периоды. Именно цифры помогут вам правильно развивать бизнес, а в РемОнлайн получить их проще всего.
Отчет ДДС с разбивкой по статьям
Взаиморасчеты с поставщиками и клиентами
Платежи и возвраты клиентов
Ограничение доступа к финансовым данным
Управляйте бизнесом из любой точки мира
Любой предприниматель живет своим бизнесом 24/7, а вот в офисе столько времени проводить ну никак не может. Именно поэтому будущее за такими облачными технологиями, как РемОнлайн – заходите в программу для автоматизации розничной торговли с любого устройства в любой точке мира или используйте мобильное приложение для руководителя РемОнлайн Директор.
Контроль состояния касс
Мгновенная связь с сотрудниками
Ключевые показатели за день
Сводки данных за любой период
Начните работу в CRM для розничной торговли сразу после регистрации
РемОнлайн – это онлайн-сервис, который не нужно скачивать. Потратьте 5 минут на регистрацию и приступайте к работе.
Добавьте своих сотрудников, чтобы каждый оценил возможности программы в зоне его ответственности.
Бесплатная служба поддержки поможет настроить программу с учетом бизнес-целей компании.
Используйте обширную Базу знаний и YouTube-канал, где можно найти ответы на все вопросы.
Ведите учет в РемОнлайн до 14 дней бесплатно и увеличивайте продажим!
Популярные вопросы и ответы
Какие преимущества использования программ для розничной торговли?
Есть много преимуществ использования программы для розничной торговли:
1. Программа может помочь сотрудникам магазина работать более эффективно за счет автоматизации рутинных задач. Это позволяет сэкономить время и сосредоточиться на более важных задачах, таких как обслуживание клиентов. Кроме того, программа может помочь менеджерам отслеживать эффективность работы сотрудников и определять области для улучшения.
2. Программа может помочь магазинам улучшить обслуживание клиентов, предоставляя сотрудникам быстрый доступ к информации о них, товарах, ценах и наличии. Кроме того, такие системы, как РемОнлайн, имеют возможность построения программы лояльности и настройки скидок, которые повышают лояльность существующей клиентской базы.
3. Программа может помочь магазинам сэкономить деньги: снизить затраты на управление запасами за счет построения эффективной ассортиментной матрицы, сократить ненужные расходы с помощью аналитики продаж, а также снизить расходы на рабочую силу за счет автоматизации процессов.
Каким трендам следуют успешные ритейлеры?
Есть несколько трендов для розничных продавцов, которые помогут добиться успеха в продажах. Первый тренд — инвестиция в продажи на маркетплейсах и интернет-магазинах. Продавая товары на интернет-платформах, ритейлеры могут привлечь больше клиентов и увеличить продажи.
Следующий тренд, который никогда не выйдет из моды — поддержка клиентов на каждом этапе продажи. Создавая благоприятную среду для покупок (понятный интерфейс, условия оплаты и доставки, ответы на вопросы и помощь менеджера), ритейлеры побуждают покупателей возвращаться снова и снова.
Еще один важный тренд — продвижение товаров в социальных сетях. Успешные ритейлеры делятся информацией о новых товарах, рекламных акциях, распродажах и событиях в соцсетях, чтобы подогреть интерес у покупателей.
Как получить обзор программы для розничной торговли?
После регистрации в РемОнлайн, которая займет несколько минут, вы можете запросить бесплатную демонстрацию сервиса с учетом особенностей вашего бизнеса для себя и команды. Также вам будет доступен 7-дневный бесплатный период, в течении которого возможна настройка программы, поддержка менеджера и тестирование всех возможностей сервиса без ограничений.
Какие особенности нужно учесть при выборе программы для розничного магазина?
На рынке существует множество программ, рейтинг которых может быть выше среднего. Но не все они могут покрыть основные требования розничной торговли. В хорошей программе вы должны иметь возможность осуществлять контроль товаров и финансов, сотрудников и клиентов. В программе должна быть возможность контроля остатков неходовых товаров и анализа ассортимента, интеграции с внешними площадками для продаж, поддержка инструментов для ведения продаж, таких как онлайн-кассы и сканеры штрих-кодов, например. Все эти и другие нужные для успешного ведения продаж функции есть в РемОнлайн.
